Re: [閒聊] 囤貨一定要注意有效期限啊~(資生堂)
抱歉,藉這篇文章想跟大家討論這件事情
在上篇關於性別歧視中,我曾說過資生堂櫃姐在去年週年慶賣我舊版商品
原本我以為是新品剛上市,所以新品還沒到賣舊版
但看到原PO這篇文章後我突然覺得哪裡怪怪的
https://imgur.com/65NTTPX
因為在我的印象中,這系列在去年日本就完全更新了
為了確保我的記憶是對的,根據原PO提供的圖片去了日本資生堂官網查詢
這淨白系列確實在2019/03/21就更新了
https://imgur.com/ojDJTKG
而怡麗絲爾其他系列,彈潤等也都在2018年完成更新
台灣的部分,透過urcosme查詢官方廣告文宣得知,是在2019/07上市
現在已經2020/05月,也就是說新品更新近一年以上了!
而我記得為了要把舊品出清掉,去年資生堂辦過活動
https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1552659356.A.24B.html
https://imgur.com/CMQP8TC
以上是我有映像的活動
理論上原PO不應該拿到舊版商品,還是快到期的商品
再從原PO提供的照片中知道,化妝水是新版,但乳液是舊版
(原版包裝的日文很明顯就是不同款)
這讓我突然覺得,資生堂這品牌真的很有問題
先不說新版舊版的問題,而是整個公司流程就很奇怪
根據我的了解,一般如果有新品要上市
公司會開始辦促銷活動、即期拍賣會等方式想方法消耗
最後消耗剩下的由公司本身回收處理
但到現在舊品都沒有回收,意指各櫃點販售的都是舊品優先?
如果被顧客發現,就說新品缺貨中需要訂貨等理由騙消費者本身?
甚至是那些「看」起來很優惠的特惠組,如果都是舊品、快過期商品
只要顧客沒發現,顧客就會買得很開心
努力宣傳下殺幾折、限量XX組等
但其實顧客買的是舊品,甚至是即期品
是把顧客當白痴嗎? 還是認為顧客不會特別去注意新品發表等資訊?
讓顧客瘋狂排隊去搶所謂的「特惠組」,但其實就只是清庫存不說
*在這我要補充一下
剛剛看了一下資生堂今年官方放出的母親節特惠組
可能都是「舊版」出清品
如果是新品,品項名稱會打正確版
以某個特惠組為例子
金鑽凝膠加倍組 內容為:金鑽高效防曬凝膠*2
但新品的中文名稱為「金鑽高效防曬凝膠A」
這款根據日本官方提供的成分表上確實做了改變
新品增加了耐磨擦技術,避免防曬被衣物摩擦掉
同時把刺激性高的防曬成分更換為溫和版
淨白加倍組 內容為:淨白多效日間美肌乳T+*2
舊版名稱為淨白多效日間美肌乳C+
由於台灣官方網站也更新了新資訊,只能透過urcosme查之前名稱
為了證實我的猜想,我特地看了一下中國最近有關這系列的心得包裝
中國的全都是新款包裝!!!
當然這也不表示我的猜想是對的
再從櫃姐的回覆方式跟之前的經驗綜合判斷
櫃姐本來就知道那是舊品,但櫃姐不說賭一把
如果原PO沒去看保存期限,就根本是被坑了一頓RRRR
而且我順便提供原PO去年我拿到的日期
https://imgur.com/MAZbYXp
嗯 ... 突然覺得台灣資生堂這品牌真的還能信任嗎?
是偷偷的把舊品跟新品混合販售,被發現就說訂貨通知你?
沒被發現就這樣摸過去,最後顧客開封使用也不會退?
我是不能接受這種類似詐騙的方式販售的品牌啦
畢竟在我的認知內,專櫃品牌販售的商品理應是新品而非舊品
就算要販售舊品,也該問過顧客是否能接受避免日後爭議
那怕沒有新品舊品問題,在保存期限上也應該會定時盤點庫存
就算資生堂櫃點是一年盤點一次好了
離保存期限在一年多一點的根本不能接受
畢竟資生堂的保存期限是五年啊!!!
而我去年在櫃點可以拿到2018年製造的商品
原PO拿到2016 ...
嗯... 是否為櫃姐刻意的行為?
而這行為公司也默許? 只要不鬧大就當沒事情?
只要被發現賣的是舊品、即期品,就用缺貨、那是特惠組等理由帶過去
這行為真的很不可取。
※ 引述《vulbj6mp6 (It's me.)》之銘言:
: 如題,母親節優惠囤貨,一定要記得注意有效期限啊!!!
: 今天與母親大人一起去資生堂補貨
: 趁著優惠檔期,瘋狂採購一波
: 剛剛在整理櫃子裡的庫存和今天剛買的化妝水乳液
: 秉持著先進先出原則
: 習慣性的依照有效期限擺放
: 結果整理到乳液時,發現!!
: 今天才剛買的乳液,怎麼是2016年製造的
: 本來想說16年也還好,後來想想不對啊!
: 這是擺放四年的庫存??
: 重點囤貨的兩組都是2016年的
: https://i.imgur.com/vYa8uHo.jpg
: 心想慘了,我現在才發現,沒當下反應
: 不知道還能不能換
: 但有效期限只到明年六月
: 我得在一年內用完兩罐,真的有點難
: 糾結下,還是跟櫃姐開口,問問能不能換
: 還好櫃姐沒說什麼,就讓我換了
: https://i.imgur.com/KM43lkp.jpg
: 後來疑神疑鬼的我突然想到
: 記得今天下午去買的時候
: 一開始店長聽到我要買清爽型乳液
: 找了一下,跟我說可能要訂哦,好像沒有貨
: 後來看了其他産品
: 結帳時,好像就沒特別說缺貨的事情
: 心裡覺得………還好我有發現
: 不然下次看到櫃子有兩瓶2016年的乳液
: 應該很傻眼
: 在此提醒,大家快樂搶購優惠時
: 還是要注意一下有效期限
: 不然還得再多跑一趟去換貨,有點麻煩
: 是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.75.66 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1588465054.A.92A.html
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打完這篇我也覺得扯,希望只是我的猜測啦
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我先說,資生堂只有「東京櫃」是五年,國際櫃是三年
而且只有台灣是五年的樣子
根據我的了解,由於東京櫃的商品很少販售到歐美國家
而日本法規其實說明,只要你的商品在「未開封」的情況下
在「適當」的環境保存下可超過三年,都沒必要紀錄使用期限
所以在日本你買保養品是找不到製造日期這些
但你在中國購入資生堂東京櫃的也是保存三年 (印象中)
而我國在規定保存期限上其實蠻寬鬆的
大概就是在某個溫度下去做些會加快保養品變質的方法檢測
相對的如果你超過多久才變質你都可以標
當然我這樣說有點籠統啦,詳細的可能就看有沒有強者說明
但這些資料我記得都是由廠商那邊自行提供
反正就是廠商提供相關資料給政府相關部門
沒問題就審核通過你就可以貼
所以保存期限只是用來參考
在歐美國家基本上看重的是「你能使用多久」
所以一般歐美系保養品上你都會發現它會註明開封後只能用多久
但對於品牌來說,三年是最安全的時限
但我也很想知道資生堂東京櫃怎麼敢貼到五年XD
是抑菌劑防腐劑放超強超多的嗎?
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我個人覺得無效,這有點像在玩文字遊戲
就像我也是看到原PO那篇文章後才去看了今年母親節DM跟資生堂新品
就像今年官方釋出的母親節DM中淨白保養組內容物寫著
「淨白柔膚水」、「淨白柔膚乳」「淨白多效日間美肌乳T+」
他很明確地告訴你我賣的就是舊版的,如果你拿到新版是你幸運
拿到舊版也不能抱怨,畢竟就很明確的告知你了
簡單說,那是你使用者本身的問題 XD
實體店面也不能隨意讓你退貨~
是說我覺得找消保官還不如直接去爆X公社來的有效快速
保證資生堂公關就立刻回應了
※ 編輯: ntue7978 (111.82.75.66 臺灣), 05/03/2020 09:32:57
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