[請益] 台中逢甲/類似愛妮雅新案例/ 飛x國際
逢甲路上有一家賣保養品送療程的店面
登記為飛x國際企業有限公司
外面招牌有愛妮雅請上二樓
事實經過:
在逛街時拿到美容體驗卷,某天跑去體驗,在都是女業務的服務與推銷之下,誤打誤撞簽了購買產品送療程的分期,買了24罐保養品,一共24期一期6000元,總金額14萬4千元。簽完合約後店家無給我放任何文件資料收據等等。
第二天再去做療程時,我只拆了四罐產品,其他產品是業務自己拆封幫我做臉,這次回去呢順便繳了,第一期費用6000,但是店員沒給我收據,我就問有沒有發票,店員居然說改天再補給我,後來離開時帶走了4瓶產品,回家發現產品都沒有標示出處,和中文產品說明,只有貼一張貼紙產品名稱,網絡上搜尋也找不到店家資訊以及產品資訊。
後來回家才驚覺有異常,哥哥看了我的保養品,也不知道是什麼品牌,包裝也很兩光,於是哥哥的朋友傳來了愛x雅的案例,發現我與網絡上的案例大同小異。事後哥哥與我去店裡要求退貨,發現店面門口有另一個招牌愛x雅。
溝通的過程,店家還宣稱自己是合法經營,有店面無法退貨,並且保養品都有台灣製造地址等資料,我可以上網查詢飛x國際,和找製造廠商。但哥哥沒戳破店員的說詞,因為網路上根本查詢不到飛x國際,產品上也找不到製造廠商資料。事後哥哥堅持要退貨,店員就拿出單據,把拆封的產品價格算一算大約有五萬多塊,起碼要付五萬多塊,她才會幫我們退貨。但哥哥覺得他的產品單價太貴,所以拒絕了。
目前已經告知消基會並寄出存證信函。
https://i.imgur.com/Pk0tOZs.jpg
產品購買簽約,他們沒把收據給我,之後要退貨才發現有收據,才給我們
https://i.imgur.com/adojjMZ.jpg
第二次帶回家的產品,未拆封,他們不給退
https://i.imgur.com/8jocn7d.jpg
在他們那的產品
問題:
1.購買合約書上的背面消費者保護條例沒給客人看也沒簽名,當初簽約時產品明細也是空白的
2.分期付款是仲信融資,但繳費單在店家那,我有繳6000,他沒給我收據發票,融資那邊也還沒入帳,有打電話確認
3.產品金額高達14萬沒有發票,是否逃漏稅?怎麼舉發呢?需要哪些證明。
4.店家聲稱產品有詳細標籤出處,但實際上產品標示不明,我懷疑店家無證照,產品甚至不符合法規。
5.拆封的產品一定要買下來嗎,他的產品單價好高,而且才去兩次,他幫我拆了那麼多產品,又不是我拆的,產品也不在我身上,在她們店裡
6.不知道專業的程序上,怎麼處理這件事情呢?存證信函再來找消基會嗎?再來呢
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先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.42.31
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1520004546.A.CFD.html
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謝謝啦單價貴不是重點,而是他們的保養品網路上沒有任何資訊,並且標示不明,當初是為了改善皮膚狀況,但事後發現有許多不合理之處
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