[心得] 雅詩蘭黛護膚押金要注意

看板BeautySalon作者 (水晶)時間8年前 (2016/01/19 20:34), 8年前編輯推噓19(19推 0噓 58→)
留言77則, 16人參與, 最新討論串1/1
我是來抱怨+提醒的。 因為有熟人在台南新光西門店的櫃上，所以在12月初的時候付了500押金做了一次護膚。 當天做完本來想馬上抵掉，但被服務的櫃姐慫恿又訂了今天的白金護膚。 但是小姐說要押1000，因為白金護膚比較貴。 所以我除了刷卡買產品，還另外掏了500現金。 但是我今天去做護膚，小姐說我只有500在櫃上 (就最開始的500元訂在第一次的預約卡上)。 那我另外掏出來的500元呢? 我指著第二次預約卡名片，上面明明寫收500啊~ 但是小姐硬要說:如果收1000，上面就會寫1000。 但是當時我的認知是，我額外掏出500， 所以第二次預約卡名片上寫收500我當然不疑有他。 我怎麼知道你們內部是怎麼處理收的訂金的?! 結果現在櫃姐不認帳，我的心情很不好。 500元說多不多，說少不少，就是一個 ㄎ 摸 基 的問題。 櫃上也沒有錄影，小姐這樣堅持，我也只好認了。 只是從今以後我不會在他家參加甚麼預約服務了。 也奉勸各位版友，如果你在任何雅詩蘭黛櫃上(或其他美妝櫃上) 有分次付訂金的話，最好要請櫃姐寫清楚【總共收多少錢】。 才不會像我一樣被坑生悶氣! T_T --
推
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還記得當初收錢的櫃姐嗎？不然找樓管或櫃
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長處理吧
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推
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可以請櫃姐調出上次消費紀錄，推算金額
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，就可知上次500沒抵產品
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上次500還釘在第一次預約卡上，是第二次的
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不見。然後上次服務的櫃姐堅辭他不會再多收
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說甚麼已經有留500，雖然白金比較貴也不會再
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那找第二次收你500的櫃姐出來對證
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多收，可是當時他明明堅持1000，所以我另掏錢
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唷唷，我看到上面留言了
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我在其他櫃點白金都1000，櫃姐這樣不登記
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我覺得是當時很忙她忘記釘了，但不館有意或無
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意，我都很不高興。
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打去總公司反應，堅持你有付，好歹贈送幾
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片面膜，這是她們可以使用的權限
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當作花500買面膜，至少比較不氣
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下次我們都會多注意，原po拍拍
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謝謝安慰。我寫信去公司了，看有沒有甚麼回應
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推
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應該有兩張預約卡吧？
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推
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一定要爭取，找樓管或直接找公司
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推
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他們收錢不用登記自己留存嗎
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不用登記500不就被收錢的a走了
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第一次做完的本子上寫收500，當時我以為寫的
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是另外掏出的500。原本的500還釘在第一次的卡
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結果今天去跟我辯說，若收到總共1000會在本上
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寫1000。挖咧~我怎麼知道你本上寫的是另外收
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還是全部?
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消費者怎麼會知道你們作帳的寫法呢?
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※ 編輯: lfp (112.105.123.27), 01/19/2016 21:19:25
推
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這樣他們自己的帳不會錯嗎 也太誇張
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原po拍拍 希望公司能還你公道阿!
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p大請問你白金也都被收1000是嗎?櫃姐跟我辯說
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已押500就不會再收。但當時明明她就很堅持說
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白金要收1000。
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推
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收預約金沒開單給妳?
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就只在第二次預約卡上寫:收500
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推
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我當時只參加500的，後來櫃姐問說白金是1
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推
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千的，要的話就原本500不退，要在補500
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所以P大那邊若要參加也是要再添500對吧
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一定要繳足1000！我就沒參加白金，只拿
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對！後來我只把原本500那來抵消費
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就是~~哪可能只用原來的500抵，我又不是熟客
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本來還不願往人性壞的一面去想，現在越覺得..
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推
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預約卡是1次1張還是1張登記很多次?
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1次一張。但其實第一次預約卡上沒寫金額，是
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500元是直接釘在櫃上的個人大張資料卡上。
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推
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櫃姐的流程就錯了，妳們又不熟，一定要
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堅持下去
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如果不是有熟人在櫃上，我就會力爭到底。
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熟人是新人，擔心她被牽連被排擠。
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請熟人出來解決不行嗎？
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所以只好回家用寫信給公司的方式反映。
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好冤!!公事還是公辦,不要便宜行事
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打電話回總公司！
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預約卡應該會寫新的一張並註記預約金多
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少才對
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這次新天地的活動 我繳1000喔
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我也是繳了1000啊(前後)，但櫃姐硬說繳500。
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這太誇張了！
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第一次預約咖找誰，請那個櫃姐出面呀…還有
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，後來幫你結帳的櫃姐，500也是一筆錢呀…
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拍拍。
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我從前年一月付了一次1000，然後就再也沒
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看到錢回來，小姐還一直約護膚會，不過再
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也不用付押金了。
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推
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找樓管
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我寫了信隔一天沒下聞，今天早上就打電話客服
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然後剛克服打來，說問過當事人了，然後跟我說
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櫃上並沒有多出來的500。我聽了更火，如果
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對方有心，會讓500元出現?當我是笨蛋。
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所以我就反問她，可樣的意思是公司相信櫃姐，
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而不相信客人?之後客服就說她在請示主管=.=
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其實我也不知道對方該給我甚麼反應，我才接受
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公司若直接退500還我，或許內部還覺得我奧客
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為了500元這麼煩惱，我真是衰!
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※ 編輯: lfp (112.105.123.27), 01/21/2016 15:58:00
推
01/21 22:12, , 75F
雅詩客服態度超差的!!一位林小姐
01/21 22:12, 75F
推
01/22 17:19, , 76F
是同一個櫃姐嗎？
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01/22 17:50, , 77F
兩次是不同的櫃姐喔。
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