[心得] 雅詩蘭黛週慶要做好功課(半抱怨半稱讚)
先說好這篇文並沒有任何相關的產品試用心得
是我這次週年慶買雅詩蘭黛的心得
原PO征戰週年慶已經好幾年了
每次都是預購會的時候下手
雅詩蘭黛雖然不是我常買的牌子
但今年也是有在嘉義新光預購會的時候買一點點東西
而且照以往雅詩蘭黛的做法
即使是特惠組也幾乎都有9折,除了一些特定的組合才不會有
這件事情是發生在上周五的西門三越預購會上
先說明一下原PO住嘉義,不住在台南
因此去台南算是專程殺過去買的
然後當天有換到了一些禮券,想拿來買完美聚焦勻亮修護精華50ml
到了櫃上問了一個短髮的櫃姐確定這罐是3800再打8折
因為不想等禮券可以用之後再跑一趟,我就跟櫃姐表示說我不住台南
想先把禮券給她,剩下的用現金,然後發票就先放在櫃上我過陣子有來的話再拿
櫃姐說她只是來支援的不確定能不能收現金,就說要確認一下
然後就跑進去跟一個穿便服的姊姊說明了我的情況
那位便服姐姐(後來才知道是主管)知道了之後就說沒問題
而且也跟我說這個有特惠組,就是除了50ml的精華液之後還有小東西
然後就跟我說:3800再打9折,3420。
我準備拿出禮券跟現金的時候,後面一位櫃姐突然跑過來說:這組沒有9折喔
便服的姐姐就說:那就3800(還一邊跟後面櫃姐講說:你怎麼跟我亂說這個有9折...)
老實說,我真的不確定這到底有沒有9折
因為前一天我看櫃上的DM時怎麼翻都沒有這組
所以櫃姐這樣說的時候我不疑有他就付了3500的禮券+300的現金
心想反正如果有送那些東西的話3800也還OK
重點來了.....櫃姐也沒開單子給我
其實我常常做這種先壓禮券跟現金的事情
反正發票我也不一定會再回去拿
所以沒開我也覺得有怎麼樣,畢竟都沒出過問題
但經過這次我才後悔應該要請櫃姐開的.....
然後就這樣過了幾天,到了這禮拜三的時候我在翻漢神百貨寄來的週年慶DM時
看到上面一模一樣的組合,大大寫著"3800再打9折"
我心想:或許是地方不一樣折扣不同吧....
實事求是的我立馬撥了西門三越雅詩蘭黛櫃上的電話
接的是一位黃姓櫃姐
我馬上詢問這組精華液的價錢是否是3800打9折
櫃姐直接了當的說:對阿沒錯
我就跟櫃姐說明了當天的情況,並表示那位櫃姐說這組沒有9折
且我留給櫃上3500的禮券跟300的現金
櫃姐也詢問了當天是跟哪個櫃姐買的
我就說敘述了一下那位姊姊的特徵
這位黃姓櫃姐也說她會去詢問,並叫我不要擔心
如果我有要再過去的話直接找她,她會幫我處理
看是要再多抵還是再補120元然後她退我500塊的禮券
基本上處理的還算是不錯
所以我還是為了這個再跑一趟台南,也跟櫃姐表示說我禮拜六會過去
其實也是因為要幫人家代買東西才又過去一次
禮拜五晚上我又再撥了一通電話確認
黃姓櫃姐表示說找不到我敘述的這位櫃姐,而且櫃上沒有人有印象有這件事
又再次詢問了我一次那位櫃姐,我才說看起來年紀蠻大又穿便服
黃姓櫃姐才說那她大概知道了,並且也再次跟我確認說明天過去她會退禮券給我
也再次跟我道歉
我也詢問她說需不需要我帶東西過去
她說不需要。這樣已經對我很抱歉了不需要再勞煩我帶東西過去
因此隔天我就很心安的沒帶任何產品過去
隔天早上10點多在火車上時接到了黃姓櫃姐的來電
表示說她詢問了那位姊姊(主管),說沒有這回事
我聽到這句話的時候火就開始冒出來了
櫃姐還問我有沒有帶產品?
我說:當然沒有阿,你昨天跟我說不需要帶的
櫃姐又問說有沒有帶換禮券的發票
我表示沒有帶在身上
櫃姐就說:那你就先過來再說吧,那個小姐今天也會來
掛掉電話的時候我心想:現在是要我過去跟她理論(吵架)的意思嗎....
到西門三越的路上我整個心情超差的
一方面是氣櫃姐當初沒有把自己的活動搞清楚,害我要多跑一趟
另一方面是氣自己怎麼會這麼相信他們說的話
不過....本來以為接下來是一場混戰的我
到了新光三越表明要找黃姓櫃姐之後
櫃姐先忙完手上的客人然後直接拿了500塊禮券給我
就說:那你再補120給我就好了
我就說:你確定?那個小姐不是說她不記得有這件事
此時那位小姐剛好從專櫃經過
櫃姐就問我說:是她嗎?
我就說:對阿就是她。
櫃姐:那沒辦法,主管說沒有我也沒辦法,你都說成這樣了,就我賠吧。
然後我就給她120,她退我500塊禮券
其實聽到櫃姐說她自己賠的時候我還蠻過意不去
(本來已經整把火在燒,聽到她這樣說的時候整個就覺得自己好像奧客)
一方面因為我自己請他們給我方便讓我先使用禮券
另一方面又因為我沒請她們開單子給我
其實如果站在櫃姐的立場,我既沒單子也沒東西可以證明我真的有此事
她們一定也覺得很困擾
而且黃姓櫃姐也只是接了我的電話然後就答應退給我
當然我不確定是不是真的是她賠的
總之,雖然她們家的櫃姐自己搞不清楚特惠組的相關折扣而造成我的困擾
但看在櫃姐這麼阿莎力的份上,我還是要稱讚這位櫃姐處理的很不錯
也奉勸各位,有相關欠貨或是無法當場把金錢跟產品算清楚的情況時
請未必記得要請櫃姐開單子並詳細記錄情形
才不會吃了悶虧又沒得討......
還有就是一定要做好功課
隔壁版也有發生櫃姐說錯產品資訊,導致版友買錯物品的情形
雖然週年慶也快結束了,還是請做好功課再下手吧~~
以上,跟各位分享一下
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