[請益] 使用產品後過敏退換貨問題
買了某間走醫療通路品牌的防曬 使用後讓我長粉刺
打去該牌客服 客服說他們家的東西是不會致粉刺及痘痘的
我有該品牌一系列的產品共六種(洗臉、卸妝乳、舒緩噴霧、乳液、臉部防曬*2)
其中五款都ok 但其中一款防曬就是會讓我長致粉刺阿!!!
(因為第一次用有長 所以我接下來又隔一段時間才試
連續三次用了都長粉刺我就死心了)
但客服一再npc他們家的東西不會致粉刺及長痘
然後客服還說大部份的案例長粉刺是是作息不正常導致的(怪我囉= =)
雖然客服口氣很好 但今天這通電話過後
我想回購他們產品的意願已經趨近於0
(雖然不會過敏的其他款我用得很習慣也回購過很多次Q_Q)
那通電話讓我覺得 因為他們產品主打敏感性肌膚試用
所以用了有問題絕對不是他們的問題
(因為他們產品是不致痘及粉刺的喔，而且過敏很有可能是消費者自己作息不正常>_b)
所以現在手邊多了一條只用過3次的防曬
有人可以提供一下像這種用了過敏的東西大家都怎麼處理嗎?
還有可以請有脂漏性皮膚炎困擾的版友們說說都用哪家的產品嗎?
謝謝:)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.101.72
打完之後突然覺得 該不會自己是奧客而不自知吧Q_Q
用了產品後過敏 打去客服原本是想問看看能不能換另一款我不會過敏的防曬
(兩支同一系列 容量價格一樣)
要我去看醫生 請醫生開證明說我用該款東西導致過敏我都OK
但今天的這通電話讓我對這品牌的好感都沒了
如果大家覺得我是奧客我會檢討的Q_Q
※ 編輯: FIFILOVE 來自: 219.84.101.72 (10/14 15:15)
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