[反推] TONYMOLY公館店某態度差的店員

看板BeautySalon作者sheuniu (塩魚)時間11年前 (2013/03/04 18:05)推噓13(13推 0噓 25→)

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去年11/14在TONYMOLY公館店消費發生不開心的事，最近2/24去西門店也因為"同一個" 店員而有點小不愉快。覺得不波出來會內傷> <。 (下有抱怨^^") (先說完全是因為JYJ才知道這間韓國品牌，也為了JYJ去消費XD) 11/14下午2:40去逛TONYMOLY公館店，由於當時店門口有「玩美女人」的採訪，我到附近先逛十幾分鐘再返回該店。因為要買的水漾保溼系列的乳液和精華霜已售空，加上很想趕在滿額贈JYJ人形立牌發放完畢前消費獲得。於是問某店員可否付全額訂金，進貨後再找時間去領貨。得到否定的答案。又順便詢問她換貨的規定，她跟我說換貨是不允許的，而且程序很麻煩。換貨規定是店長故意用來懲罰店員的，因為有換貨問題就是店員講解不清時所致。 (先說不允許換貨又說程序很麻煩，前後整個矛盾... 懲罰店員又是甚麼...) 然後指向正在騎樓聊天的三位剛才的採(受)訪人員(兩男一女)，然後跟我說:妳剛沒看到我們店長就在外面嗎? 我心想，我怎麼會知道店長是哪位?未免尷尬地回問:「妳們店長是哪位?」店員:「我想我們沒有必要跟你說。」然後又接著說:「妳剛才沒有看到我們在採訪嗎?妳以為我們是拍好玩的嗎?」 (我真的摸不著該店員無理的發言是為何?從頭到尾我只有說"店長是哪位"這句話。) 我和我旁邊兩位同學都覺得很傻眼...但我仍決定忽略這段店員的發言... 跟她說我想留個資料，希望等水漾保溼系列的乳液和精華霜到貨後可以打電話通知我一聲。該店員:「妳確定妳有要買嗎? 如果沒有確定的話也可以不用留，以免我們多打這麼一通電話。」囧!!!! 當下陪我的兩位同學接著有事，我便沒有當場表示不滿。出店後不久，我同學問我:這家店怎麼這樣作生意。是不想賣妳商品嗎...... 回到家越想越不開心，就寫信向TONYMOLY公司客訴，後來他們破例讓我付全額訂金預定商品，詢問該店員特徵後說會改正該店員態度。但從頭到尾沒有一聲道歉...(e-mail我都還留著...) 結果有點差強人意，但能得到JYJ周邊我就懶得再與他們爭執。哈今年，過年我在家逛YOUTUBE，隨意亂點亂連剛好看到了玩美女人的節目。(冥冥中注定?) 就搜尋一下TONYMOLY那集，不看還好，看了之後有超驚人的發現... 該無禮的店員就是他們的店長囧!!! 受訪者-孫店長真的超無言......= = 前陣子2/24下午再度因為滿額贈去了TONYMOLY西門店，大概是因為人手不足，公館店長去西門店支援，所以又遇到了她?! 在"結帳時"，她才跟我說JYJ隨身鏡贈完了，我是覺得贈完了那少一個贈品也就算了。讓我不滿的是，她強調2/23開業業績很好，當天晚上就贈光光了。但是TONYMOLY FB粉絲專頁，在2/23晚上近九點還有2/24早上都貼出西門店開幕優惠有贈送限量JYJ隨身鏡。既然早就贈完了那FB的廣告不就欺騙了消費者? 再來由於我有幫我台中的朋友一起買他們家的東西，共消費快四千。他們來店禮贈送番茄和蘋果的試用包，我跟她說我有幫人買，可以再多送一份來店禮嗎? 她:「不行，公司規定要看人頭的~~」嗯...不過就是小小的試用包... well，先不論商品好用與否，光是店員的態度，我以後大概不會再去消費了... 以後會請同學從韓國帶吧，價錢便宜一半以上之外，贈品和試用包也給的很大方XD 不知版友是否也遇過相同情形，或者我的運氣比較好了點。一點經驗與大家分享這樣。 ----不只是抱怨文分隔線-------------------------- 順便分享一下使用過他們家商品的一些心得 1、FLORIA水漾保溼系列化妝水/乳液/精華液/面霜使用後皮膚有稍變光滑，但該系列保養品可能是濃度比較高(?)比較偏黏膩。隔天起床，皮膚會偏油些，我覺得這系列可能比較適合冬天使用，臉偏油性的人可能較不適合這系列。味道部分，他們家的東西好像都比較香，目前我是覺得比我使用過的雪肌精系列、資生堂UV WHITE系列和RMK、蘭蔻精華液都香。個人是比較喜歡清淡的味道，所以....XD 2、番茄美白使用後真的有明顯變白，但臉都有些微刺刺的感覺，要趕緊再擦其他保養品會比較舒服些。 3、兔兔唇膏不但可愛，也滿好用的。唯一缺點是保濕度不足，擦完過幾個小時，嘴唇很容易乾。與其說是護唇膏，性質應該比較偏唇膏。建議先上普通的護唇膏再擦這隻比較好。 -- 再補個小資訊，3/13前到百貨公司蘭蔻專櫃填寫資料會送鐳射光超淡斑精華3包 (一包1ML)。連我媽不想用的給我，我共有六包。我連續擦了四天後，一直消不大掉的痘疤明顯淡化了!! 害我好想敗，但價錢好可怕Orz 還沒領取的可以去領來試用看看!^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.203.78 ※ 編輯: sheuniu 來自: 118.170.203.78 (03/04 18:13)

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mibaby66

03/04 18:31, , 1^F

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likewinter

03/04 18:54, , 2^F

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mibaby66

03/04 19:00, , 3^F

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