Re: [情報] ERH杏仁酸20%(很糟的品管/ERH後續回應)

看板BeautySalon作者 (熱夏即將來臨)時間11年前 (2012/08/01 12:10), 編輯推噓28(29推 1噓 66→)
留言96則, 29人參與, 最新討論串1/1
因為好像是我先上來PO包裝blabla之類的問題... 所以想說後續回應也可以跟大家報告一下lol ---------------------------------------------------------- 我在前天(周日)晚上10點多 收到自稱是ERH經理的宋小姐來訊 宋小姐說因為他上周出國 周日才回到台灣 就聽到同仁提到我想換(退)貨 所以想了解不曉得我對於她們的產品有哪邊不滿意 只是怕太晚打擾我 所以隔天會再call我　　然後隔天ERH就來把退貨收走了ˊˇˋ.... 我剛剛接到宋小姐的電話 原來她是ERH的總經理lol 讓我受寵若驚... 整通電話裡面宋小姐的語氣都非常好，即使後來我說我是要退貨而且貨都被收走了... 他也只是愣了一下 然後繼續跟我解釋這次的商品問題 可以感覺到她很認真的態度 大意大概是，其實這支杏仁酸平常是出給醫療院所的 因為奇摩的高層有使用到覺得效果很好　又發現是ERH的產品 所以就強烈希望ERH在奇摩販售這支商品 然後為了要環保 所以才沒有外盒&說明書.... 沒外盒的包裝 究竟是Yahoo的高層希望要環保 還是ERH內部覺得要環保 說真的我不予置評..... 不管是Yahoo的希望還是ERH的決定 我都覺得如果有造成損失只會在ERH.. 至於我那脫落的安全瓶蓋 ERH說應該是貨運運送的問題 宋小姐在多方的考量(同業&客戶反映之類的) 已經決定 在8/6這批出貨的杏仁酸都會使用外包裝&說明書 避免貨運運送途間造成的安全瓶蓋脫落問題 如果是care 包裝跟說明書的板友又剛好是8/6出貨的這批 應該不用擔心了 至於品質的問題 人工裝填我真的忘了問了Orz 但是宋小姐自己提到說 她們的商品都是有經過加瑪射線消毒 然後再真空包裝 (不要問我這是什麼QQ 我不是專業的..大概就某種消毒法) 如果她有客戶像我一樣收到安全瓶蓋脫落的 他會請對方千萬不要使用 萬一有板友也收到這樣的商品 請直接大膽的換貨吧 -- 還好這次連我在內至少有三個人收到的安全瓶蓋是有問題的 不然我真是百口莫辯.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.158.149
推
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推原po有後續，不過我已經取消了...
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推
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法規規定一定要有說明書(外盒說明)
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他都沒有的話 就是違法了耶~
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說了為了環保也太扯了吧!@@"
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他是說 要出的時候有兩派意見 一派說要環保 一派說要包裝...blablabla
推
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在診所販賣使用的也要有說明書和外盒啊
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如果診所使用標示不明的產品也一併違法
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我猜想她的意思應該不是說在診所販賣 可能是一些杏仁酸療程吧 所以有批發裝(?) 之類的意思吧.. 因為我沒有在診所做過杏仁酸 所以我也不知道診所使用的應該要長怎樣..
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且人工裝填汙染率就是偏高 除非他們所
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有人員都在無菌室穿防護衣裝填(不可能)
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看完只覺得高層也蠻會唬爛的(茶)
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人工裝填我是真的沒問她啦 haha 所以我不知道是客服口誤還是....恩..
推
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很會亂扯+1 沒包裝是疏失 卻瞎扯一堆
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講了一堆好聽到不行的推託之詞
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而且明明是跟風出產品卻能美化成"東西太
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好，讓奇摩要求出貨"
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他說杏仁酸是他們首先引入台灣的喔:Q 只是初始只有販售給診所
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這真是太............
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他的這招話術真的得學起來
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推
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我昨天也有接到電話(我還沒去領) 小姐跟
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我說什麼抽獎有抽到我 所以裡面會有附小
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禮物 問我有沒有收到@@? 有人有拿到小禮
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物嗎? 覺得為了查證有拿到小禮物而來電有
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點誇張
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推
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不太相信... 當初看是預購就沒興趣了
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推
08/01 15:53, , 22F
抽獎?? ......
08/01 15:53, 22F
推
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到現在還沒取貨+1
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※ 編輯: LadyCatty 來自: 203.67.158.149 (08/01 16:14)
推
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說要環保的那一派~是不懂法規嗎?
08/01 17:11, 24F
推
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標準的業務員會講的話,聽聽就好.....
08/01 17:15, 25F
推
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要環保也有環保的包裝方法 不是都省掉就叫環
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保阿 囧 感覺這樣的說法只是給抱怨沒有外包
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推
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這個叫藉口 每家都會這樣講
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裝的人拐彎抹角的套上"不環保"的帽子而已= =
08/01 17:41, 29F
推
08/01 17:46, , 30F
在醫療院所做療程用的產品一定都要有
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全成份和使用說明、檢驗單這類的證明
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就算他們賣給醫療院所的是大包裝 上列
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資料一樣也不能少 拿環保當藉口反而自
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打嘴巴 這不就代表明知故犯嗎 科科
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還有 22 則推文
推
08/01 22:22, , 57F
這公司...怎麼有種越解釋越糟的感覺@@
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重點就是1.沒有全成分.公司聯絡資料還
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販售就違法 2.人工裝填和安全瓶蓋脫落
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是怎麼回事?
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伽瑪射線是一種用來滅菌的放射性物質
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以滅菌效果來說非常好又不會殘留
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但是人工裝填就不可能真空呀! 再說這
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種滴管瓶能抽真空嗎? 抽真空的話,橡皮
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頭會整個扁掉!
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有人拿到這樣的嗎?
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真慶幸沒開團 雖然我喜歡NO.14身體乳 該
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不會連身體乳都是人工充填的..感覺不太好
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推
08/01 23:05, , 69F
推b大.人工裝填就不可能真空啊..
08/01 23:05, 69F
推
08/02 08:19, , 70F
我也覺得用環保來解釋是推托~
08/02 08:19, 70F
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聽起來太不專業了吧，再也不敢買了(-_-)
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推
08/02 20:19, , 72F
根本就是在強詞奪理啊~
08/02 20:19, 72F
推
08/03 22:55, , 73F
大概是公司有人在看這個版吧
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不然大概懶得理你XD
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08/04 01:30, , 75F
如果有在看這個版 與其理我還不如改善:Q
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推
08/06 18:01, , 76F
保養品裝填的部分都會由機器去裝填
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不太會用人工，而且要在完全無菌的狀態下
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而且包裝的部分，一定要有中標和成分標示
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08/06 18:04, , 79F
不然都是違法的 可以去檢舉
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推
08/07 09:15, , 80F
有包裝當然比較好!不過~產品好用還是最重要
08/07 09:15, 80F
推
08/07 13:53, , 81F
同意樓上~有包裝更好,但還滿好用的.
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之前買的被我男友拿去用了…結果他今
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天一早很驕傲的跟我說他的臉比較不油
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08/07 13:57, , 84F
而且粉刺有冒出一點頭,還滿有用的
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推
08/13 22:30, , 85F
我買的是預購的第二批，剛收到，不爭氣的想
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08/13 22:31, , 86F
說留下來用看看好了...這批有紙盒(有塑膠封
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膜).有說明書...可是瓶蓋上用來按壓的白色橡
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膠乳帽上有髒汙，有些微黃黃的及一些黑色毛
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絮...第一次買到這樣的產品，感覺真的很像是
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人工裝填...對比我梳妝台上用過的Dr.H杏仁酸
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霓淨思玻尿酸原液或瓶中精靈玻尿酸都是類似
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08/13 22:45, , 92F
的瓶裝，都快用完了也沒這樣的情況出現，而
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08/13 22:45, , 93F
ERH杏仁酸還是全新的，我根本還未開封使用
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08/13 22:48, , 94F
這樣會不會太誇張啊!? 第一批杏仁酸被客戶反
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應品管和包裝有問題，第二批應該會更嚴謹才
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對吧!? 這要讓我如何相信ERH的品質呀@@
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