[情報] 賣問題面膜新光三越判賠84萬

看板BeautySalon作者Osiana (歐希)時間13年前 (2011/01/06 08:53)推噓9(9推 0噓 7→)

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賣問題面膜新光三越判賠84萬官夫人敷成「夜行女」百貨罕見連坐受懲蘋果日報2011年01月06日【張欽、朱正庭╱台北報導】女子洪媛庭六年多前在新光三越站前店，花三萬六千元購買二十盒「瑪迪芙」面膜，沒想到面膜含類固醇，導致她皮膚色素沉澱、泛紅，因皮膚發炎不能曬太陽，只能晝伏夜出，憤而向新光三越求償醫藥費等一百六十四萬餘元。法官認定新光三越對該商品未把關，祭出懲罰性賠償，昨判共須賠洪女八十四萬餘元。洪媛庭是外交官妻子，丈夫曾是我國駐舊金山文化辦事處的處長廖偉平。她受訪落淚說：「使用面膜後皮膚變薄、微血管擴張長紅疹，上妝就會過敏脫妝，更不能曬太陽、游泳，且醫師診斷確定無法回復原有白皙皮膚，只能慢慢修復。」她很感謝法官伸張正義，但覺得判賠金額較少，考慮是否上訴。而針對這起百貨公司被判賠的罕見案例，新光三越販促部經理周寶文表示，未來會對專櫃審核更加嚴格，至於是否上訴或轉向出貨廠商求償，還要與律師商議。產品負責人判三年瑪迪芙面膜號稱從澳洲進口，原在各百貨公司設櫃販售，四年前被爆產品添加抗生素、類固醇，遭檢調偵辦後紛紛撤櫃，負責人沈櫻鳳等人去年二審被依違反《藥事法》等罪判刑三年不等。洪女先打官司向瑪迪芙求償獲賠四十三萬餘元後，認為百貨公司若不縱容黑心商品進駐，不會發生此事，因此另向新光三越提告求償。台北地院開庭時，新光三越委任律師辯稱，廠商產品成分屬商業機密，百貨公司即使把關，難保業者不會為了牟利添加不明成分，要百貨公司負責不公平，強調本案責任應在出貨廠商。法官趙子榮為釐清責任，函詢行政院消保會、衛生署，兩單位開會後都認為百貨公司須對商品負把關責任。趙子榮在判決中不滿指出，新光三越自詡為國內第一優良品牌，對瑪迪芙專櫃業績抽成達四分之一，竟從未對該專櫃產品進行任何控管、審查等把關動作，且還主張不用負任何責任。法官認定新光三越提供的這項商品，對消費者而言不具合理期待的安全性，與出貨廠商同樣負有賠償責任，因此就被害人提出的醫藥費十八萬餘元部分，加計九成的懲罰性賠償，且應賠償精神慰撫金五十萬元，合計共八十四萬餘元。拒絕認錯「太惡劣」消基會董事張智剛律師也對新光三越自認為不該負責無法認同，痛批：「太惡劣了！」女性上班族黃慧旻則表示，百貨公司不是路邊攤，商品也比較貴，當然要為消費者把關。ＳＯＧＯ、微風廣場等百貨業者昨對此案不願表示意見，但有業者私下表示，「未來會跑法院跑不完」，相關求償案件應會暴增，未來除嚴格把關外，也需加保產品險或意外險，避免遭求償的困境。買到瑕疵商品處理方式 ◎收到商品時就應檢查，發現瑕疵立即通知業者 ◎回家才發現瑕疵，要保留證物完整，拍照存證 ◎通知廠商確認瑕疵存在 ◎保留證物、購買收據或其他憑證、保證卡、送貨單據 ◎若與廠商協調無共識，可向消基會申訴，台北總會電話：（02）27001234 ◎若瑕疵影響商品主要功能，廠商不願修復，從通知廠商之日起6個月內，可提解除買賣契約訴訟，或要求減少價金資料來源：《蘋果》資料室新聞來源： http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33091738/IssueID/20110106 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.138.164.104

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