[閒聊] 樂天球團的危機公關能力

看板Baseball作者 (GARY)時間3年前 (2020/09/15 10:50), 編輯推噓29(43推 14噓 80→)
留言137則, 42人參與, 3年前最新討論串1/1
如題 感覺有待加強 甚至那篇公告還有點像在提汽油桶救援 記得前陣子南投警方的公告 也是說什麼網友要自重 不然叭啦叭啦不排除提告之類的 這點跟這次樂天方的聲明相似 結果被各方噓爆 最後警局刪文道歉重發更圓滑的文 才剛有這樣不圓滑的前車之鑑 樂天這一方怎麼還會這樣發文 球團應該也算公眾單位 本來就應該做到可受檢視 這也是球團方的社會責任之一 可惜 目前為止 我真的覺得樂天方的危機處理還能更圓滑 樂天母企業 應該沒料到形象會在消費者心中扣分成這樣吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.18.100 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Baseball/M.1600138208.A.DBD.html
推
09/15 10:51, 3年前 , 1F
因為操盤的還是前朝 笑死人
09/15 10:51, 1F
推
09/15 10:51, 3年前 , 2F
會進化成高級酸而已 打擦邊球大家都很內行
09/15 10:51, 2F
推
09/15 10:52, 3年前 , 3F
不會啊 樂天處理的很棒啊
09/15 10:52, 3F
推
09/15 10:53, 3年前 , 4F
這次的處理是蠻糟的，不過他們似乎也不在意，就隨他去了。
09/15 10:53, 4F
推
09/15 10:53, 3年前 , 5F
建議日本樂天作徹底改組排毒，然後現在就是最好把名字
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09/15 10:53, 3年前 , 6F
改為「桃園樂天金鷲」的時機點
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推
09/15 10:53, 3年前 , 7F
-100分 跟屎一樣
09/15 10:53, 7F
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09/15 10:54, 3年前 , 8F
處理方式很前朝 我都懷疑日本知不知道是這樣處理
09/15 10:54, 8F
推
09/15 10:54, 3年前 , 9F
日本人注重企業形象又龜毛嚴謹阿
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推
09/15 10:54, 3年前 , 10F
看日本爸爸要不要砍前朝了 當初被胖周瑜求留住桃*名 根
09/15 10:54, 10F
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09/15 10:54, 3年前 , 11F
本是錯誤的
09/15 10:54, 11F
推
09/15 10:55, 3年前 , 12F
今年日本人大概還在觀察前朝的運作模式 看看明年會不會改
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推
09/15 10:55, 3年前 , 13F
記得樂天答應留用前朝人馬，排毒很困難
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推
09/15 10:55, 3年前 , 14F
猿爆
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這聲明只會把中間立場一點的球迷趕走
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09/15 10:56, 3年前 , 16F
這次處理方式就是跟翻玩一樣 要被抓去關了嗎 我就是這
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樣處理 看不看隨便你
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這危機處理一點都不像日本母企業的作風，日本企業主真
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09/15 10:56, 3年前 , 19F
的知道中職樂天球團這次竟然是拿出這樣子的應對嗎
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推
09/15 10:56, 3年前 , 20F
我還以為日本人很注重形象的呢 呵呵
09/15 10:56, 20F
推
09/15 10:56, 3年前 , 21F
很好啊，我給10000分。現在大家都知道日本來的樂天集團的
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形象跟作風了。
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推
09/15 10:56, 3年前 , 23F
建議日本樂天轉賣 這支球隊是個賠錢又敗壞名聲的拖油瓶
09/15 10:56, 23F
噓
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不支持他的本來看什麼都是錯的,不硬說人家縮,硬起來又
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09/15 10:57, 3年前 , 25F
有意見,酸民真可憐
09/15 10:57, 25F
推
09/15 10:57, 3年前 , 26F
球是圓的 圓是方的
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09/15 10:57, 3年前 , 27F
推二樓，就會變高級酸
09/15 10:57, 27F
推
09/15 10:57, 3年前 , 28F
你為什麼要對台灣的制服組有期待啊
09/15 10:57, 28F
推
09/15 10:57, 3年前 , 29F
油罐車救＊王
09/15 10:57, 29F
推
09/15 10:57, 3年前 , 30F
給台灣分公司客訴壓力，母公司知道後怎麼處理？日本人
09/15 10:57, 30F
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09/15 10:58, 3年前 , 31F
表面很客氣，搞起來也是…的
09/15 10:58, 31F
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09/15 10:58, 3年前 , 32F
這不就是外商公司的皮 台灣公司的骨
09/15 10:58, 32F
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09/15 10:59, 3年前 , 33F
以後遇到這種事 去煩母公司就對了
09/15 10:59, 33F
推
09/15 10:59, 3年前 , 34F
怎麼會不像母企業作風。母企業也是發新聞說不排除告酸
09/15 10:59, 34F
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09/15 10:59, 3年前 , 35F
民啊
09/15 10:59, 35F
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09/15 11:00, 3年前 , 36F
買來做形象的順便提醒大家他們過去的道德瑕疵
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09/15 11:00, 3年前 , 37F
樂天在日本球團也很兇
09/15 11:00, 37F
推
09/15 11:01, 3年前 , 38F
要講方滑啦
09/15 11:01, 38F
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09/15 11:02, 3年前 , 39F
不過以後就知道打信用卡客訴電話跟FB留言比較有用
09/15 11:02, 39F
還有 58 則推文
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09/15 12:15, 3年前 , 98F
不要當別人子公司不就好了。
09/15 12:15, 98F
噓
09/15 12:24, 3年前 , 99F
誰跟你找母公司告狀,是直接亂人母公司,看來你還沒搞懂
09/15 12:24, 99F
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09/15 12:24, 3年前 , 100F
事情只知道酸
09/15 12:24, 100F
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09/15 12:27, 3年前 , 101F
亂人母公司 首先亂人是是什麼
09/15 12:27, 101F
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09/15 12:28, 3年前 , 102F
到母公司下面告狀子公司的事情到底哪裡有問題？
09/15 12:28, 102F
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09/15 12:28, 3年前 , 103F
還是你客訴都不直接找主管 找店員出來的。
09/15 12:28, 103F
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09/15 12:29, 3年前 , 104F
亂人 亂人 亂人
09/15 12:29, 104F
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09/15 12:29, 3年前 , 105F
因為大集團都看低球迷，其實球迷也算是消費者，但往往會
09/15 12:29, 105F
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09/15 12:29, 3年前 , 106F
派集團非第一戰將來負責球隊經營，當然處理這類手段就會
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09/15 12:29, 3年前 , 107F
暴露出差異；中信前幾年也是如此，公關行銷最有感
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09/15 12:29, 3年前 , 108F
抱歉啊 餐廳的東西有異物 請服務生出來解決嗎？
09/15 12:29, 108F
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09/15 12:30, 3年前 , 109F
這種東西要有效 直接找上級
09/15 12:30, 109F
推
09/15 12:32, 3年前 , 110F
改名字感覺可以降火力欸
09/15 12:32, 110F
推
09/15 12:33, 3年前 , 111F
好奇到底是誰想告，母公司樂天還是6JT那邊？
09/15 12:33, 111F
噓
09/15 12:34, 3年前 , 112F
所以你希望母集團解決什麼事？沒有,全都在影射人家打假
09/15 12:34, 112F
推
09/15 12:35, 3年前 , 113F
母公司要管制服組
09/15 12:35, 113F
噓
09/15 12:35, 3年前 , 114F
改名一樣結果啦,兄弟象改中信兄弟,火力也沒降過阿
09/15 12:35, 114F
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09/15 12:37, 3年前 , 115F
如果是LJT說要告 那就看看哪個球團有道德瑕疵啊
09/15 12:37, 115F
噓
09/15 12:37, 3年前 , 116F
要母公司管cpbl嗎？也管太寬了,在這聲明出來前制服組有
09/15 12:37, 116F
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09/15 12:37, 3年前 , 117F
做錯啥時？
09/15 12:37, 117F
→
09/15 12:38, 3年前 , 118F
外遇 雇用性x犯 球員FB霸凌其他球員 etc
09/15 12:38, 118F
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09/15 12:38, 3年前 , 119F
公信力被聯盟拖下去的不作為 不就是制服組的錯
09/15 12:38, 119F
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09/15 12:39, 3年前 , 120F
到最後需要母公司出手以訴止謗 以為制服組好棒棒嗎？
09/15 12:39, 120F
噓
09/15 12:39, 3年前 , 121F
我也覺得樂天這樣搞，反而會讓票房更高，吱迷會更有理由進
09/15 12:39, 121F
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09/15 12:39, 3年前 , 122F
場
09/15 12:39, 122F
噓
09/15 12:41, 3年前 , 123F
這件事跟這次的聲明關係是？你要不要先順一下時間順序
09/15 12:41, 123F
→
09/15 12:41, 3年前 , 124F
跟思考邏輯,不要為了想酸連理智都沒了
09/15 12:41, 124F
推
09/15 12:41, 3年前 , 125F
桃園剩8場比賽 吱吱快去買票
09/15 12:41, 125F
→
09/15 12:42, 3年前 , 126F
母公司出手原因是亂他本業,不然之前酸民沒少過他才不在
09/15 12:42, 126F
→
09/15 12:42, 3年前 , 127F
意
09/15 12:42, 127F
→
09/15 12:43, 3年前 , 128F
本業有FB 直接用FB客訴的問題？
09/15 12:43, 128F
→
09/15 12:43, 3年前 , 129F
不想看到留言就封鎖留言啊
09/15 12:43, 129F
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09/15 12:44, 3年前 , 130F
不然就直接關閉FB
09/15 12:44, 130F
噓
09/15 12:44, 3年前 , 131F
客訴訴求是？說人打假是客訴？
09/15 12:44, 131F
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09/15 12:44, 3年前 , 132F
我還以為社交媒體是用來做消費者溝通的。
09/15 12:44, 132F
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09/15 12:46, 3年前 , 133F
玻璃心就不要用社交媒體 怕客訴就不要買球隊做宣傳
09/15 12:46, 133F
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09/15 12:46, 3年前 , 134F
這樣很困難？
09/15 12:46, 134F
推
09/15 13:07, 3年前 , 135F
吉客救*
09/15 13:07, 135F
推
09/15 14:16, 3年前 , 136F
可以改名了，爛公關爛經理人，方*隊好棒
09/15 14:16, 136F
推
09/15 18:02, 3年前 , 137F
整隊油罐車...
09/15 18:02, 137F
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