[抱怨] 三峽丹堤咖啡死不認錯!!!

看板Barista作者allenang17 (allenang17)時間15年前 (2008/09/16 23:44)推噓8(8推 0噓 2→)

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文長...煩請大家耐心看完.. 昨天晚上我姐去三峽丹堤買了4杯咖啡有兩杯焦糖瑪奇朵...一杯榛果拿鐵...一杯卡布奇諾... 結果有一杯焦糖瑪奇朵是我喝的...喝起來平淡無味... 我姐還問我知不知道我喝得是什麼口味ㄚ... 我還以為是單堤的新口味勒..... 我跟他說我喝不出來...她還一直笑我... 笑我說我喝咖啡喝這麼久...連焦糖瑪奇朵都喝不出來.... 我跟他說這哪是焦糖瑪奇朵...根本都沒有味道ㄚ... 他不相信...我就拿給她喝...他喝了也說怎麼都沒咖啡味.... 我就不信邪...拿了另一杯焦糖瑪奇朵來喝.... 一喝果然是熟悉的味道...家裡其它的人都不相信... 每個人都喝過兩杯叫做焦糖瑪奇朵的咖啡....大家的結論都一樣... 一杯是正常的...一杯是沒有味道的....只有奶泡的味道....太誇張了... 雖然一杯咖啡只有區區80元...但是我們還是打電話去三峽丹堤店反映... 畢竟連鎖店的品管不應該是這樣的... 反應是讓他知道他們的咖啡品質不穩...應該要注意.... 昨晚就打電話去店裡...接電話的人聽了我們的描述... 對我姐買咖啡也有印象...因為我姐是很晚才去買的...也買了很多杯也很客氣的請我們留下電話...說今天過去他要再煮一杯補償我們.... 交涉的這都很愉快....我也很讚許他們負責任的態度... 結果今天下午四點左右...我姐就過去丹堤... 一去的時候裡面有一位"身形高大"的女生就來招呼我姐.... 他一開始就問我們昨天咖啡喝起來是什麼樣的情形... 我姐就說"咖啡喝起來是完全沒有咖啡味" 他說"怎麼可能..會不會是妳們放太久才喝" <見鬼ㄌㄟ..咖啡放久會自動分解喔..這麼環保> 我姐就說"我買回去是請家裡人的消夜..馬上就喝了並且馬上打電話過來反映... 怎麼會放很久..並且我弟很相信妳們的品質...所以才會馬上打電話跟你們反映而且你們也很客氣的說要再煮一杯請我們明天過去拿...所以我們也沒把那杯留下來給妳們看"" 他說"我們丹堤的品質是一定有的不可能會做出這樣的咖啡...而且我們丹堤咖啡已經做了 10幾年了..從沒有客人跟我們抱怨發生這樣的事"" <哇勒..丹堤做了10幾年..又不是你做了10幾年..也不是你店裡的員工做了10幾年吧..> 我姐就說"但是..我們昨天真的喝到這種咖啡...並且我們全家都嘗過這杯咖啡" 他就說"會不會是你們咖啡沒有攪動" <挖勒..質疑我們不會喝咖啡嗎...雖然三峽不比台北..你以為住這的人都不會喝咖啡嗎??> 我姐說"即使沒有攪動也會有咖啡味吧..或者是你們用第二次煮過的咖啡粉" 他說""不可能""接著就跟我姐解釋他門的煮咖啡流程.. 我姐就說"會不會是咖啡機裡沒有豆子了"" 他就沒有回答這個問題... 並且再請昨天晚上煮咖啡的員工...再煮的一杯請我姐試試味道他很強調他的員工不會煮出走味的咖啡 <PS:今年四五月的時候...我和我姐去他們店裡買午餐時... 我們還親眼看過這位身形"高大"一點都不友善的女店員... 在櫃台內質疑他的員工會不會泡咖啡ㄌㄟ...><..> 今天這杯就有咖啡味...是正常的咖啡...我姐再次強調...昨天那杯是真的沒有味道然後他在我姐喝了一口之後...就把那杯咖啡倒掉了... <是怎樣..在這裡莊大方嗎...我又不是貪你一杯80的咖啡..> 雖然他是有賠我們一杯咖啡... 但是...態度真的不好...感覺瞧不起人... 我們才不會為了區區一杯80的咖啡...去跟你"花"ㄌㄟ.. 拜託...星巴克一杯140的咖啡我都不知喝到哪去了... 請注意一下你們的服務態度...好不好... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.62.140

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l3674530

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speaker2001

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jw63111

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