[新聞] 獨／存款領不出難繳醫藥費　合庫銀行員被爆冷回「變遺產就可領」

看板Bank_Service作者 (南宮洛)時間1天前 (2026/02/10 12:38), 編輯推噓17(18推 1噓 51→)
留言70則, 29人參與, 7小時前最新討論串1/1
標題：獨／存款領不出難繳醫藥費　合庫銀行員被爆冷回「變遺產就可領」 來源網址:https://finance.ettoday.net/news/3116382 日期：2026-02-10 10:30 內文： 民眾Y小姐在「Threads」上分享近期家人到合庫某分行領錢的不愉快經驗，指媽媽幫重病 姊姊領醫藥費遭到行員刁難，甚至冷語說出「等到變遺產就可以領」等字眼，對身心煎熬 的家屬二次打擊，Y小姐說：「銀行規定是什麼我們都願意配合」、「行員應該引導民眾 如何辦理(這種事)，而不是『建議』顧客讓存款變成遺產。」合庫銀則表示行員溝通未能 妥適，深感抱歉，將要求分行檢討並加強人員教育訓練。 「行員說不行就是不行，媽媽說她有問客服，客服說可以，而且她該帶的證明都帶齊了。 」Y小姐向《ETtoday》強調「我們不是耍特權」，她反問，如果不能領病人的錢繳醫藥費 ，那她戶頭的錢要怎麼辦？想不到卻得到「可以當遺產」的答案，令人傻眼。 為此家人只好向醫院請假拖出病重的姊姊另找其他行員領錢，整個領錢的過程感受不佳。 合庫銀向《ETtoday》指出，旗下行員與客戶溝通未能妥適理解客戶需求，造成客戶感受 不佳，深感抱歉，將要求分行切實檢討並加強人員教育訓練，以提高客戶服務品質。 由於網友有披露涉爭議發言的合庫銀行員姓名，合庫銀強調，被揭露名字的人並非當時承 辦行員，該事件已對其造成重大心理壓力，目前已請假無法正常工作。懇請網友勿再轉發 錯誤訊息，避免對行員造成二次傷害。 合庫銀指出，倘客戶不克至銀行辦理業務，銀行得視案件情形給予客戶協助，必要時辦理 外出對保事宜，銀行也正積極聯絡存戶的母親想要說明，但未聯絡到當事人。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.89.91 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1770698302.A.380.html
推
02/10 13:03, 1天前 , 1F
怎樣都不行，不就最後是行員說的嗎？連行員都看出來限制
02/10 13:03, 1F
→
02/10 13:03, 1天前 , 2F
最終結果了，銀行高層跟金管會會不知道？
02/10 13:03, 2F
→
02/10 13:27, 1天前 , 3F
對岸前陣子也是把病危母親推到銀行領錢看病然後死在銀行
02/10 13:27, 3F
→
02/10 13:28, 1天前 , 4F
明明外訪就能解決..行員耍什麼嘴皮子
02/10 13:28, 4F
推
02/10 13:31, 1天前 , 5F
不要太不滿
02/10 13:31, 5F
推
02/10 13:45, 1天前 , 6F
我看附近的合庫 在gooogle地圖評分很低
02/10 13:45, 6F
→
02/10 13:55, 1天前 , 7F
合庫有高分的嗎==
02/10 13:55, 7F
推
02/10 14:21, 23小時前 , 8F
自省
02/10 14:21, 8F
→
02/10 14:22, 23小時前 , 9F
救命錢還得還有一些在身邊
02/10 14:22, 9F
推
02/10 14:25, 23小時前 , 10F
還真的有這麼白目的行員喔
02/10 14:25, 10F
→
02/10 15:18, 23小時前 , 11F
合庫不意外
02/10 15:18, 11F
推
02/10 15:29, 22小時前 , 12F
被揭露名字的人並非當時承辦行員，怎麼還會造成心理壓力
02/10 15:29, 12F
→
02/10 15:30, 22小時前 , 13F
合庫銀連處理方式都是把行員推到風口浪尖
02/10 15:30, 13F
→
02/10 15:40, 22小時前 , 14F
官股銀就婆媽行員愛聊天問八卦 正事卻辦不好
02/10 15:40, 14F
→
02/10 15:40, 22小時前 , 15F
合乎情理 難以苛責
02/10 15:40, 15F
→
02/10 16:22, 21小時前 , 16F
不意外 國營行庫員工都是這種鳥樣 比公務員還屌的終身職
02/10 16:22, 16F
→
02/10 16:27, 21小時前 , 17F
民營銀行處理好很多 上次去辦約定轉帳被老櫃姐問一堆問題一
02/10 16:27, 17F
→
02/10 16:27, 21小時前 , 18F
肚子火 用app發了一堆牢騷 隔天銀行主管主動打電話來道歉
02/10 16:27, 18F
→
02/10 16:33, 21小時前 , 19F
被PO網才急著善後 呵呵
02/10 16:33, 19F
推
02/10 16:36, 21小時前 , 20F
敢在現實生活講這種話的應該是不怕考績變差啦
02/10 16:36, 20F
推
02/10 16:55, 21小時前 , 21F
前面沒問題，但故意講出遺產，開吉有機會成功
02/10 16:55, 21F
推
02/10 17:09, 21小時前 , 22F
看來還是該留一些現金在身邊
02/10 17:09, 22F
推
02/10 17:24, 20小時前 , 23F
金管會推政策 銀行走火入魔
02/10 17:24, 23F
推
02/10 17:50, 20小時前 , 24F
這年頭錢放到銀行後要怎麼用是銀行說了算
02/10 17:50, 24F
→
02/10 18:06, 20小時前 , 25F
沒寫出是什麼情形下不給領錢?
02/10 18:06, 25F
→
02/10 18:19, 20小時前 , 26F
你真的不要覺得戶頭裡的就是你的，要凍結你，幾秒鐘
02/10 18:19, 26F
→
02/10 18:19, 20小時前 , 27F
的事情，根本不需要什麼好幾個經辦蓋章
02/10 18:19, 27F
推
02/10 19:45, 18小時前 , 28F
老實說可能變遺產也領不出來 嘻嘻
02/10 19:45, 28F
推
02/10 19:46, 18小時前 , 29F
合作金庫 中港分行吧
02/10 19:46, 29F
→
02/10 19:46, 18小時前 , 30F
不是自己的錢要怎麼領
02/10 19:46, 30F
→
02/10 19:48, 18小時前 , 31F
被揭露名字的人被網路霸凌啊
02/10 19:48, 31F
→
02/10 19:51, 18小時前 , 32F
媽媽和家人都沒錢？
02/10 19:51, 32F
→
02/10 20:57, 17小時前 , 33F
為什麼要家人的錢?
02/10 20:57, 33F
→
02/10 21:00, 17小時前 , 34F
我常常領不是我帳戶的錢為什麼可以領?有本子有密碼
02/10 21:00, 34F
→
02/10 21:00, 17小時前 , 35F
就可以領了..最多超過多少錢驗身分證
02/10 21:00, 35F
→
02/10 21:00, 17小時前 , 36F
台銀都沒那麼扯了
02/10 21:00, 36F
→
02/10 21:01, 17小時前 , 37F
而且對領遺產不懂的也很有耐心
02/10 21:01, 37F
→
02/10 21:01, 17小時前 , 38F
現在檢討受害者就是了
02/10 21:01, 38F
→
02/10 21:07, 17小時前 , 39F
不是啊 我生重病 我家人會先拿出來的
02/10 21:07, 39F
→
02/10 21:07, 17小時前 , 40F
我只是有點意外
02/10 21:07, 40F
→
02/10 21:08, 17小時前 , 41F
掛號費也不跟我說
02/10 21:08, 41F
→
02/10 21:09, 17小時前 , 42F
他們連多少錢都不跟我說
02/10 21:09, 42F
推
02/10 21:12, 17小時前 , 43F
樓上家人比行員可怕
02/10 21:12, 43F
→
02/10 21:13, 17小時前 , 44F
我還真沒領過別人的錢
02/10 21:13, 44F
→
02/10 21:15, 17小時前 , 45F
我是說他們會先出醫藥費
02/10 21:15, 45F
→
02/10 21:53, 16小時前 , 46F
可以這樣領的話不就要小心家人在你重病的時候把你錢領光
02/10 21:53, 46F
→
02/10 21:54, 16小時前 , 47F
如果他領了沒有拿去付捲走了怎麼辦
02/10 21:54, 47F
→
02/10 21:55, 16小時前 , 48F
可以請銀行直接匯給醫院嗎
02/10 21:55, 48F
→
02/10 21:56, 16小時前 , 49F
或是幫忙去醫院繳款
02/10 21:56, 49F
推
02/10 22:37, 15小時前 , 50F
家人有錢拿自己錢是沒差啦，家人沒錢就慘了
02/10 22:37, 50F
→
02/10 22:54, 15小時前 , 51F
不顧就算了 連錢也沒了
02/10 22:54, 51F
→
02/10 23:00, 15小時前 , 52F
不敗教主就有說有人騙他家人重病被騙了40萬 說以後遇到要
02/10 23:00, 52F
→
02/10 23:00, 15小時前 , 53F
直接去醫院繳費
02/10 23:00, 53F
→
02/10 23:04, 15小時前 , 54F
不是有變植物人錢都被老公領走不顧的
02/10 23:04, 54F
推
02/10 23:11, 15小時前 , 55F
不意外+1
02/10 23:11, 55F
→
02/10 23:11, 15小時前 , 56F
之前去辦繼承被刁難，還說他願意做到這樣，已經是“做功
02/10 23:11, 56F
→
02/10 23:11, 15小時前 , 57F
德”了
02/10 23:11, 57F
→
02/10 23:11, 15小時前 , 58F
聽在喪家心裡，真的眼淚當場掉下來
02/10 23:11, 58F
→
02/10 23:12, 15小時前 , 59F
補充，是在郵局被刁難
02/10 23:12, 59F
→
02/11 00:54, 13小時前 , 60F
每每有錢領不出或無端被凍結的新聞，腦中總會出現
02/11 00:54, 60F
→
02/11 00:54, 13小時前 , 61F
相棒劇場版X-DAY
02/11 00:54, 61F
推
02/11 02:58, 11小時前 , 62F
他有印章跟簿子阿 怎麼不能領
02/11 02:58, 62F
→
02/11 04:49, 9小時前 , 63F
02/11 04:49, 63F
→
02/11 04:52, 9小時前 , 64F
就...只能怪台灣人很喜歡爭財產繼承囉...
02/11 04:52, 64F
噓
02/11 06:18, 8小時前 , 65F
等其他小孩事後發現，媽媽生前的存款被某個小孩提領一空
02/11 06:18, 65F
→
02/11 06:18, 8小時前 , 66F
，再來告銀行未盡善良管理責任，又是另外一個故事了。
02/11 06:18, 66F
推
02/11 07:04, 7小時前 , 67F
是真是假這新聞太多片段不能驗證，另外代領要有委任授權書
02/11 07:04, 67F
→
02/11 07:04, 7小時前 , 68F
，以前說有本子印章就能領這是有爭議的。另外若已經昏迷無
02/11 07:04, 68F
→
02/11 07:04, 7小時前 , 69F
意識當下也無法簽委任授權書，這就要靠監護但這緩不濟急，
02/11 07:04, 69F
→
02/11 07:04, 7小時前 , 70F
合理準備現金是應思考的日常備案。
02/11 07:04, 70F
‣ 更多 troy30408 的文章
文章代碼(AID): #1fYhO-E0 (Bank_Service)