[問題] 將來銀行文字客服無法使用

看板Bank_Service作者 (迪哩迪哩迪哩哩)時間1年前 (2022/10/12 16:59), 編輯推噓14(14推 0噓 11→)
留言25則, 15人參與, 1年前最新討論串1/1
請問有人跟我一樣將來銀行的文字客服無法使用嗎？ 在進入app選擇客服後，裡面的四個選項常見問題、與我聯繫、文字客服和撥打市話四個選項，其中「文字客服」這個選項按了沒有任何作用，就是跳回首頁，根本沒辦法和客服聯繫。 已經嘗試用「與我聯繫」這個選項留下email，但是銀行沒有任何回應，「撥打市話」也是一樣一直等待真人客服，留下電話也都沒回撥，所以沒辦法聯繫到銀行，所以上來詢問有人有辦法排除文字客服無法使用的狀況嗎？不知道是不是手機設定哪裡有問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.117.186 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1665565184.A.78C.html
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10/12 17:02, 1年前 , 1F
我的沒問題欸
10/12 17:02, 1F
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10/12 17:19, 1年前 , 2F
文字客服正常+1 你可以試試用Skype打0800掛著等
10/12 17:19, 2F
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10/12 17:36, 1年前 , 3F
我剛測試文字客服畫面全白XD
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10/12 17:45, 1年前 , 4F
上次我才幹譙客服 說他們文字客服太智障 進去2分鐘就踢你
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10/12 17:45, 1年前 , 5F
出去 叫你重新進來 沒有排隊順序的機制 希望這是在修改
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10/12 17:45, 1年前 , 6F
中才這樣
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10/12 18:36, 1年前 , 7F
基本上不是連進去就會有罐頭訊息招呼了嗎?會不會是兄
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10/12 18:36, 1年前 , 8F
弟你的網路問題？
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10/12 18:42, 1年前 , 9F
文字客服:怎麼突然那麼多人路過跑進來(誤)
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10/12 18:43, 1年前 , 10F
484要問自動扣繳活動會再延續嗎XD
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10/12 19:22, 1年前 , 11F
我的文字客服正常+1 今天才問了回饋Ｎ點這個廢問題
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10/12 19:43, 1年前 , 12F
人多的時候要等啦 但都會給提示就是了~沒有被放置play+1
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10/12 23:23, 1年前 , 13F
客服正常，今天才去問問題
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10/13 07:00, 1年前 , 14F
文字客服我覺得像是沒設客服單位
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10/13 07:00, 1年前 , 15F
的公司，我喜歡真人服務的溫度，
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10/13 07:00, 1年前 , 16F
我不喜歡跟死人、僵屍對話
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10/13 07:28, 1年前 , 17F
樓上有實際找過客服嗎 將來的文字客服只有真人…
10/13 07:28, 17F
推
10/13 12:06, 1年前 , 18F
很多銀行的線上可以找「真人」文字客服啦～ 廠廠
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推
10/13 12:25, 1年前 , 19F
智能客服和文字客服是不同意思
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推
10/13 12:29, 1年前 , 20F
但都是在同一介面裡吧？ ^^;
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10/13 13:02, 1年前 , 21F
將來的文字客服大推！
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10/13 15:15, 1年前 , 22F
將來銀行的文字客服是真人
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10/13 17:27, 1年前 , 23F
跟M大相反 我超級討厭打電話 真人文字客服根本是我的福音
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10/13 17:27, 1年前 , 24F
然後順便譙一下兆豐 機器人文字客服好像可以轉真人 但我
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10/13 17:28, 1年前 , 25F
每次排隊進去快排到就被踢出 不知道這是什麼爛機制
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