[問題] 國泰外匯的郵電費無法選台幣帳號?

看板Bank_Service作者 (楓)時間2年前 (2022/01/08 01:13), 2年前編輯推噓5(5推 0噓 10→)
留言15則, 5人參與, 2年前最新討論串1/1
本身有國泰KOKO數位帳戶很久了(第1-2類數存帳戶) 有要買美股需求 這週五抽空去國泰臨櫃開外幣帳戶，並與國外帳戶做約定 晚上從國泰網頁看，外匯約定帳號已經好了 當我想要郵電費金額800元，選擇扣台幣帳號 但什麼帳號都沒出現，無法選擇... https://imgur.com/3sM3fRp
後來問客服，還要去臨櫃申請"我的台幣帳戶"與"我的外幣帳戶"約定 才能用台幣帳號扣電郵費!? 這樣又要平日找個時間再跑一趟...不知能夠線上約定嗎? ps. 現在好像一直要推國泰世華app 臨櫃要開外幣帳戶時，還請我先拿手機裝國泰世華app 用app預填開戶資料... 第一次進不去卡住 第二次填到很後面，系統告知填太久直接跳出... 行員直接拿出平板一樣用app幫我基本填一填和拍證件，最後的給我繼續填 沒幾分鐘搞定... 開了外幣帳戶(有拿到實體存簿)，結果KOKO app還是無法看到外幣 只能透過國泰世華app才能處理外幣換匯 (其他功能也是) 現在是KOKO app放生了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.105.183 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1641575631.A.C4F.html ※ 編輯: lphotoimpact (114.35.105.183 臺灣), 01/08/2022 01:14:27 ※ 編輯: lphotoimpact (114.35.105.183 臺灣), 01/08/2022 01:15:22
推
01/08 01:27, 2年前 , 1F
用聯邦啊，聯邦全額到才500
01/08 01:27, 1F
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01/08 01:53, 2年前 , 2F
不~~不要再開戶了...心有點累XD，沒要頻繁外匯
01/08 01:53, 2F
推
01/08 01:59, 2年前 , 3F
會不會是台幣帳戶沒設約定轉出？
01/08 01:59, 3F
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01/08 02:00, 2年前 , 4F
我之前更慘的是 剛開放線上開外幣帳戶時 外幣帳戶可
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01/08 02:00, 2年前 , 5F
以開 但不會和台幣帳戶互設約定 等於看的到但啥都不
01/08 02:00, 5F
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01/08 02:00, 2年前 , 6F
能做 最後還是得到分行設定約定
01/08 02:00, 6F
剛剛電話再問一次客服 是的，就是要台幣帳戶跟外幣帳戶"互設約定" 有說能夠線上視訊設定約定帳戶....就只好等平日營業時間了 因為一些國泰app和koko app使用問題 問了客服，我能不能同時有台幣實體戶+數位戶 回答無法，目前基本上只能申請其中一個 去臨櫃分行，就是台幣、外幣實體戶 用線上app，就是台幣、外幣數位帳戶 我就看koko app的外幣寫「需帶雙證件去臨櫃開通才能使用」 結果行員直接幫我開外幣實體戶....也沒說可以線上開外幣數位就好 就變成台幣數位戶+外幣實體戶 ※ 編輯: lphotoimpact (114.35.105.183 臺灣), 01/08/2022 02:15:01 ※ 編輯: lphotoimpact (114.35.105.183 臺灣), 01/08/2022 02:15:54
推
01/08 04:08, 2年前 , 7F
1.app建議直接用國泰世華那個就好，koko可以放著了
01/08 04:08, 7F
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01/08 04:11, 2年前 , 8F
2.koko 1-2類無法約定帳戶，通常臨櫃開外幣會順便驗
01/08 04:11, 8F
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01/08 04:11, 2年前 , 9F
身koko（如果台幣戶只有這個的話）才能台外幣互相約
01/08 04:11, 9F
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01/08 04:11, 2年前 , 10F
定
01/08 04:11, 10F
推
01/08 04:14, 2年前 , 11F
不過沒約定帳號你是怎麼換匯的？
01/08 04:14, 11F
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01/08 12:11, 2年前 , 12F
我也不知，我能直接KOKO戶換外幣了
01/08 12:11, 12F
推
01/08 18:52, 2年前 , 13F
去app勾選本人帳戶互轉就可以了，不用再臨櫃～
01/08 18:52, 13F
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01/08 18:52, 2年前 , 14F
01/08 18:52, 14F
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01/08 19:54, 2年前 , 15F
謝謝建議，有勾選過帳號互轉，但無法解決
01/08 19:54, 15F
剛剛解決了，雖然不知哪時有開通網頁線上設定約定帳號 我直接網頁線上，把KOKO戶設定為約定帳戶 已經可以把郵電費用KOKO戶做扣款了 參考網路的外匯教學網頁沒有寫到此問題(可能行員都會幫忙設定好) 給有需要做外匯參考 ※ 編輯: lphotoimpact (114.35.105.183 臺灣), 01/08/2022 19:57:03
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