[問題] 轉帳轉入自己的帳戶錢卻不見了

看板Bank_Service作者 (王小星)時間2年前 (2021/09/29 17:27), 編輯推噓5(5推 0噓 17→)
留言22則, 9人參與, 2年前最新討論串1/1
今天下午13:00多我從玉山銀行app轉了一筆一萬多塊的款項到我的國泰世華KOKO網銀 等到16:30遲遲沒有看到國泰入帳 但是有顯示玉山銀行已扣款 打了電話去兩家的銀行問 玉山是說他們下午13:00多轉帳系統有維修 但是確實有轉出去 我的通知也有顯示轉出 國泰KOKO客服是說沒有看到玉山銀行的入帳 我的通知也沒有看到轉入 我想詢問一下這種情況我該如何處理呢？ 因為第一次發生這種事很心慌 那筆錢是要拿來繳費的 （我很確定不是繳費方自動扣款） 希望大家能幫助我，感謝你們 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.11.136.6 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1632907656.A.F13.html
推
09/29 17:43, 2年前 , 1F
先確認轉入帳號是否正確，如果正確，聯絡玉山處理。
09/29 17:43, 1F
→
09/29 17:53, 2年前 , 2F
我有聯絡玉山處理了，他們說有問題再打給我T_T
09/29 17:53, 2F
→
09/29 18:24, 2年前 , 3F
先等一天觀察吧 也許是維修導致還沒顯示
09/29 18:24, 3F
推
09/29 18:46, 2年前 , 4F
先連絡看看 不同帳號很難撞
09/29 18:46, 4F
推
09/29 19:28, 2年前 , 5F
可以請玉山查財經序號跟財經確認錢卡在哪
09/29 19:28, 5F
→
09/29 19:29, 2年前 , 6F
坐等後續
09/29 19:29, 6F
→
09/29 19:30, 2年前 , 7F
更正*財金序號
09/29 19:30, 7F
→
09/29 19:52, 2年前 , 8F
坐等後續+1
09/29 19:52, 8F
→
09/29 21:52, 2年前 , 9F
確認轉到013銀行帳號還是013信用卡繳費帳號？國泰的卡 繳
09/29 21:52, 9F
→
09/29 21:52, 2年前 , 10F
費都要跨日工作日隔天才能看到額度恢復（多數卡繳完就恢
09/29 21:52, 10F
→
09/29 21:52, 2年前 , 11F
復額度了）至於銀行戶多數是即時入帳，但人工轉帳都會比
09/29 21:52, 11F
→
09/29 21:52, 2年前 , 12F
較保守說幾小時或是隔日（但多數馬上都能查到即時入帳，
09/29 21:52, 12F
→
09/29 21:52, 2年前 , 13F
但有時剛好遇上維修同銀行同人自己帳戶互轉或是台幣/外幣
09/29 21:52, 13F
→
09/29 21:52, 2年前 , 14F
轉都要等系統作業時間差半天）
09/29 21:52, 14F
→
09/30 01:00, 2年前 , 15F
我是用網路轉帳到銀行存款帳號喔！我明天再等看看
09/30 01:00, 15F
→
09/30 18:05, 2年前 , 16F
玉山有說什麼嗎
09/30 18:05, 16F
→
09/30 22:35, 2年前 , 17F
今天接到玉山打電話來說昨天很多人遇到這個狀況，所以
09/30 22:35, 17F
→
09/30 22:35, 2年前 , 18F
他們會在10/1處理好款項，希望是真的
09/30 22:35, 18F
推
09/30 23:20, 2年前 , 19F
真奇怪根本沒解答什麼的回答
09/30 23:20, 19F
推
10/01 00:23, 2年前 , 20F
很多人遇到，所以不是個案，開支票10/1一天內搞定而不是
10/01 00:23, 20F
→
10/01 00:23, 2年前 , 21F
一個期限，感覺是玉山自己能搞定，不受制外部因素，表示
10/01 00:23, 21F
→
10/01 00:23, 2年前 , 22F
中間錢卡在玉山自己內部的可能性比較大？
10/01 00:23, 22F
‣ 更多 silvia813 的文章
文章代碼(AID): #1XL368yJ (Bank_Service)