[閒聊] 中信的機器人客服，真垃圾

看板Bank_Service作者 (B.K)時間2年前 (2021/06/25 14:25), 2年前編輯推噓12(12推 0噓 6→)
留言18則, 13人參與, 2年前最新討論串1/1
機器人客服真垃圾 問個定期存款錯誤訊息ESB9560 一直重覆一樣的話 找真人客服 等一等 又變成垃圾機器人 又問一樣的話 愈等人還愈多 這種垃圾也拿出來用 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.192.8 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1624602322.A.19F.html
推
06/25 14:36, 2年前 , 1F
你在對機器人生氣？
06/25 14:36, 1F
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06/25 14:39, 2年前 , 2F
現在有哪個機器人客服可以的...AI目前就是垃圾阿
06/25 14:39, 2F
推
06/25 14:40, 2年前 , 3F
很多人最近碩論作這個題目 我真覺得 這有什麼好結論的XD
06/25 14:40, 3F
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06/25 14:41, 2年前 , 4F
畢竟只是省去你google各處的服務罷了
06/25 14:41, 4F
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06/25 14:41, 2年前 , 5F
要是調整帳目等，人工打去要講一堆的
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06/25 14:41, 2年前 , 6F
保證Ai目前沒有答案
06/25 14:41, 6F
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06/25 15:13, 2年前 , 7F
問AI第一句就要說轉真人客服,不然都廢話
06/25 15:13, 7F
推
06/25 15:26, 2年前 , 8F
真人客服3分鐘解決的疑問，搞成機器人沒有15分鐘搞不定
06/25 15:26, 8F
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06/25 16:20, 2年前 , 9F
記得中信官網上還找不到客服信箱...
06/25 16:20, 9F
我也找不到客服電子信箱 真人客服又找不到人 都說客服在忙 從昨天找到現在 浪費不少時間 ※ 編輯: qw5526259 (36.224.192.8 臺灣), 06/25/2021 16:31:21
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06/25 18:14, 2年前 , 10F
哈哈哈哈 一樓的留言讓我大笑
06/25 18:14, 10F
推
06/25 19:12, 2年前 , 11F
我問機器人的第一句話也是直接喊真人
06/25 19:12, 11F
推
06/25 23:08, 2年前 , 12F
中華也有客服機器人，說轉接人員好久，真人接聽，跟客服抱怨
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06/25 23:08, 2年前 , 13F
對聽障不太友善，然後回歸正事，應該有聽到意見XD
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06/26 01:07, 2年前 , 14F
中信什麼都省 打個電話等超過40分很正常
06/26 01:07, 14F
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06/26 08:02, 2年前 , 15F
中信客服等待進線真的糟糕
06/26 08:02, 15F
推
06/27 11:51, 2年前 , 16F
機器人客服真的…有些讓人很感冒…都在鬼打牆
06/27 11:51, 16F
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06/27 11:52, 2年前 , 17F
最後還不是都轉人工客服 = =
06/27 11:52, 17F
推
06/28 20:56, 2年前 , 18F
機器人客服會的就那幾招...無解
06/28 20:56, 18F
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