[心得] 新光銀：抱歉了你不是真的數位帳戶已刪文
去年9月中為了搬搬樂高利活存開了新光數位帳戶
途中歷經升1類一定得臨櫃，臨櫃專員卻又不太理，請經理來解決的問題
還有行動保鑣問台北車站對面新光大樓展示行員卻不熟的問題
然後前幾天信用卡帳單來，發現四月份數位帳戶的加碼10%活動沒拿到
昨晚以信件留言給客服，下午回電
結果客服人員很無奈地說：
「很抱歉，您的數位帳戶不是真正的OMNI-U數位帳戶
OU數位帳戶是去年11月新推出的數位帳戶
您的是舊的一般的數位帳戶」
我問說但你們DM寫給OU的優利活存都有拿到啊
只有信用卡活動不算在內？
「是的。我們針對新的OU數位帳戶有推出優惠活動
但優惠利率活動一般的數位帳戶也有
若您想要參加信用卡等優惠活動
可以考慮申辦我們的OU數位帳戶
申辦後會把您就的數位帳戶蓋過去，只會留一個帳戶」
那你們可以自動升級整合吧？
這一問，客服就支支嗚嗚了。
為難基層也沒意思，當下只能說瞭解了感謝然後結束了通話。
所以請注意......
2020/11之前辦的新光數位帳戶是舊的，跟OMNI-U數位帳戶不一樣
不是真正的數位帳戶!!
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