[問題] 服務台與受付櫃台業務

看板Bank_Service作者 (seanpenpen)時間4年前 (2021/04/05 07:38), 編輯推噓8(14推 6噓 36→)
留言56則, 23人參與, 4年前最新討論串1/1
一、上個月中想去永豐銀行開戶，申購永豐發行的ETF。 去永豐銀行抽"開戶諮詢"的號碼牌，接待櫃檯是有座椅的服務台。 因前面還有人在開戶，其他櫃台的客人已受理完畢， 櫃檯的行員也跑到門口與警衛討論海報貼得如何， 除了開戶的人整間銀行只剩下我一個。 因為號碼牌沒叫到，我也不好意思多問，於是等了約25分鐘就先離開了。 想請問，現場行員其實手邊並不忙，不能向全聯一樣去支援開戶嗎? 還是說，服務台跟受付櫃台業務是個別分開的?無法跨單位? 或者，這檔永豐發行的去永豐證券買就好?使用別家銀行帳戶交割? 二、去台銀換受損缺角的千元鈔，等待時聽見旁邊開完戶的行員。 對存戶說若有他行帳戶能否轉個錢過去?幫忙做業績。 我知道開戶似乎有業績，原來轉個帳出去也能夠做業績， 現在連公股銀行競爭都這麼激烈唷?還是說那位存戶有不同的理財專案呢? 銀行不是推手機APP轉帳，人工轉帳還有業績唷?! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.107.248.42 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1617579491.A.4CD.html
推
04/05 08:02, 4年前 , 1F
想要買永豐金證券的ETF，直接到broker板徵永豐業務就可以
04/05 08:02, 1F
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04/05 08:02, 4年前 , 2F
了，全部在自己電腦申請好送出，等待幾天的時間，永豐大戶
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04/05 08:02, 4年前 , 3F
跟永豐金證券的帳號都可以一起開通的，最後再去永豐銀行提
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04/05 08:02, 4年前 , 4F
升權限，所有的申請程序就完成了
04/05 08:02, 4F
推
04/05 08:04, 4年前 , 5F
你的二，我還真的不知道台銀轉帳也算業績的一種
04/05 08:04, 5F
推
04/05 08:34, 4年前 , 6F
開戶權限只限定給開戶櫃台，其他人頂多熱心一點關心證
04/05 08:34, 6F
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04/05 08:34, 4年前 , 7F
件是否齊備、填寫相關申請書、或是先查資料
04/05 08:34, 7F
噓
04/05 10:54, 4年前 , 8F
每個人負責的業務不同，就算去了可能業務也不熟，不要強人
04/05 10:54, 8F
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04/05 10:54, 4年前 , 9F
所難
04/05 10:54, 9F
推
04/05 11:07, 4年前 , 10F
台灣pay的轉帳業績？
04/05 11:07, 10F
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04/05 11:08, 4年前 , 11F
開戶要專人luv
04/05 11:08, 11F
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04/05 11:08, 4年前 , 12F
k y c
04/05 11:08, 12F
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04/05 12:38, 4年前 , 13F
8樓， 請問我的文章哪裡強人所難呢？
04/05 12:38, 13F
推
04/05 12:54, 4年前 , 14F
應該是台灣pay，轉帳沒有什麼業績的
04/05 12:54, 14F
推
04/05 13:41, 4年前 , 15F
永豐證可以用大戶帳戶當大戶投證券戶沒問題 而且數位
04/05 13:41, 15F
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04/05 13:42, 4年前 , 16F
帳戶的優惠不受影響喔～（轉頭看理查）
04/05 13:42, 16F
推
04/05 13:44, 4年前 , 17F
銀行買不是有額外的費用？ 管理費還是啥的
04/05 13:44, 17F
噓
04/05 15:06, 4年前 , 18F
又不是什麼事都跟請支援收銀一樣簡易，尤其是要簽名蓋
04/05 15:06, 18F
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04/05 15:07, 4年前 , 19F
章負責的事
04/05 15:07, 19F
推
04/05 16:52, 4年前 , 20F
有些銀行並非全功能櫃台，有分服務台跟一般櫃台 以前我
04/05 16:52, 20F
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04/05 16:53, 4年前 , 21F
們家是全功能櫃台有六櫃 結果那天連續四個開戶 剩兩個櫃
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04/05 16:53, 4年前 , 22F
在動，叫號根本卡住，自從那次以後就分開戶跟一般戶了；
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04/05 16:53, 4年前 , 23F
你看有些行員手上沒事為何不能幫？ 權責不同 頂多幫忙對
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04/05 16:53, 4年前 , 24F
保 其餘還是要等專責櫃台去處理
04/05 16:53, 24F
噓
04/05 17:45, 4年前 , 25F
永豐”投信”發行的ETF不一定要在永豐開戶、再者開戶要看
04/05 17:45, 25F
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04/05 17:45, 4年前 , 26F
去的時間點、如果你真的當天非開戶不可、該分行又只有一
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04/05 17:45, 4年前 , 27F
個開戶櫃檯、你怎麼不先主動跟開戶櫃檯問申購問題或要在
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04/05 17:45, 4年前 , 28F
多久才能開到？！自己等不下去也沒問就離開、上來問鄉民
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04/05 17:45, 4年前 , 29F
是什麼概念？！
04/05 17:45, 29F
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04/05 17:49, 4年前 , 30F
你問為什麼不去支援？因為其他人不會啊...
04/05 17:49, 30F
推
04/05 19:36, 4年前 , 31F
二是要有交易才算進開戶目標數的無聊業績
04/05 19:36, 31F
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04/05 19:47, 4年前 , 32F
有些還要你開戶存進去的錢，一個月內不要動，一動用銀
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04/05 19:47, 4年前 , 33F
行主管就打來表示希望我再把錢存回去
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推
04/05 19:52, 4年前 , 34F
樓上，碰到這種的你就不要存回去，看他能怎辦XD
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04/05 19:53, 4年前 , 35F
幾乎0利息幹嘛存
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推
04/05 20:30, 4年前 , 36F
工作就是分開的 服務台開戶通常要一段時間 如果收付
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04/05 20:30, 4年前 , 37F
櫃台去支援開戶 等於他人會卡在那邊 如果收付櫃台排
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04/05 20:30, 4年前 , 38F
隊 反而造成其他同事跟客人困擾 而且有些程序就只有
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04/05 20:30, 4年前 , 39F
服務台能跑 他就算支援了有很大可能性都只能作一半又
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04/05 20:30, 4年前 , 40F
要給服務台 效率沒比較好
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推
04/05 20:38, 4年前 , 41F
某些人留言也挺不友善的耶 原po就有疑問所以上來問 又不像
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04/05 20:38, 4年前 , 42F
其他在營業廳大吼大叫的顧客 不知道在兇啥的
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04/05 20:39, 4年前 , 43F
而且顧客本來就不會知道銀行的規範啊 況且一樣都是銀行 作
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04/05 20:39, 4年前 , 44F
法也可能不同 幫原po補血啦
04/05 20:39, 44F
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04/05 21:54, 4年前 , 45F
ETF是在股票市場買賣的基金,你怎麼會去銀行端??
04/05 21:54, 45F
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04/05 21:55, 4年前 , 46F
可見你完全不懂什麼是ETF,真的是糕點到了
04/05 21:55, 46F
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04/06 05:30, 4年前 , 47F
我會多做功課的，謝謝指正。
04/06 05:30, 47F
噓
04/06 08:02, 4年前 , 48F
銀行相對職務都有權限與內控要求，未被授權執行業務就是大
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04/06 08:03, 4年前 , 49F
問題。
04/06 08:03, 49F
推
04/06 23:14, 4年前 , 50F
服務台處理的通常都是要比較花時間的業務如開戶，
04/06 23:14, 50F
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04/06 23:14, 4年前 , 51F
收付櫃檯就是比較通常的存提款轉帳匯款
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04/07 11:39, 4年前 , 52F
A去支援B，換B有空又去支援A，最後就是亂七八糟。
04/07 11:39, 52F
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04/07 11:41, 4年前 , 53F
最後對帳時，又要多花一倍時間整理核對。
04/07 11:41, 53F
噓
04/07 16:14, 4年前 , 54F
寧願上來抱怨也不好意思現場問一下
04/07 16:14, 54F
噓
04/07 20:28, 4年前 , 55F
不想等就學會線上的東西吧！
04/07 20:28, 55F
推
04/08 17:03, 4年前 , 56F
這裡像客服板嗎？
04/08 17:03, 56F
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