[問題] 使用國泰E-mail 留言，都沒回應正常嗎？

看板Bank_Service作者 (It is my Life)時間4年前 (2020/04/25 10:52), 編輯推噓5(5推 0噓 13→)
留言18則, 11人參與, 4年前最新討論串1/1
使用國泰世華 e-mail 留言，反映行員服務很差，但都沒獲得回應，請問正常嗎？ 還是國泰世華嫌客人太多，不差我一個？ 不知有沒有人也用過這個反映事情？會有人回嗎？ https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/contact/intro/guestbook/?dev=mobile -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.141.252 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1587783159.A.4B9.html
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04/25 11:17, 4年前 , 1F
什麼時候留言的？
04/25 11:17, 1F
推
04/25 11:51, 4年前 , 2F
國泰的專長不是服務吧？
04/25 11:51, 2F
推
04/25 12:45, 4年前 , 3F
我用過，客服有打電話來
04/25 12:45, 3F
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04/25 13:15, 4年前 , 4F
會有人回阿，可能你客訴的事情需要釐清相關事情再做回應
04/25 13:15, 4F
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04/25 13:16, 4年前 , 5F
，再等ㄧ下吧
04/25 13:16, 5F
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04/25 14:42, 4年前 , 6F
已超過24小時，沒接到任何電話
04/25 14:42, 6F
推
04/25 16:32, 4年前 , 7F
如果急的話還是打電話等等等吧，留言個人是抓要有等個兩三
04/25 16:32, 7F
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04/25 16:32, 4年前 , 8F
天的打算
04/25 16:32, 8F
推
04/25 16:58, 4年前 , 9F
跟上面幾位經驗類似，她們會先花時間釐清您的問題才會打
04/25 16:58, 9F
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04/25 16:58, 4年前 , 10F
來，假日不算，大概2-4個工作天會打來吧
04/25 16:58, 10F
推
04/25 17:23, 4年前 , 11F
你以為假日也要有人回覆喔？又不是人人都假日加班...
04/25 17:23, 11F
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04/25 17:24, 4年前 , 12F
昨日下午留言的話，正常也是幾個工作天內回覆吧
04/25 17:24, 12F
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04/25 17:43, 4年前 , 13F
倒覺得國泰另一個文字客服好用,取消行銷直接跟文字客服線
04/25 17:43, 13F
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04/25 17:43, 4年前 , 14F
上說就可以處理
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04/25 18:16, 4年前 , 15F
假日不用休息？不要這麼血汗將心比心，你當客服要希
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04/25 18:16, 4年前 , 16F
望週末還要待命回復嗎？好歹週二再來問好嗎
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04/25 18:41, 4年前 , 17F
留言大概2～5個工作天，有急事可以用Skype打0800專線
04/25 18:41, 17F
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04/27 10:53, 4年前 , 18F
我的經驗是他們會先釐清問題再打，通常2~3天，但假日沒上班
04/27 10:53, 18F
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