中信MY WAY只開啟外幣帳戶已刪文

看板Bank_Service作者 (AlanLin)時間4年前 (2020/04/14 14:10), 編輯推噓13(13推 0噓 29→)
留言42則, 11人參與, 4年前最新討論串1/1
不好意思本人第一次PO文，排版排不好請見諒啊！鞭小力一點，看結論從後面拉回來比較 快。 於昨天申請MY WAY帳戶，資料驗證完，後面只出現外幣帳戶可以勾選，我以為是台外幣一 起開，結果開通後只有外幣帳戶，於是詢問線上客服與電話客服。 @線上文字客服1 ————— （驗證過程略過） 我：可以幫我查詢MY WAY台幣帳戶的申請情況嗎？ 客服：只有看到外幣帳戶的部分。 我：所以MY WAY台幣帳戶要另外再做申請？ 客服：是的，台外幣帳戶要各別申請。 我：好的，感謝。 ————— 所以我到重新跑一次流程，結果出現（如附圖） https://i.imgur.com/kcUWjPC.jpg
我心想這三小朋友？也太難了QQ @線上客服2 前面跟第一個差不多 ————— 我：那我要申請MY WAY台幣帳戶要怎麼申請呢？ 我：所以MY WAY台幣、外幣只能申請一種嗎？ 客服：外幣跟台幣不一樣。 客服：台幣開戶的話請到各分行辦理。 我：所以我只能結清外幣帳戶嗎？ 客服：結清帳戶的部分請到分行辦理。 我：好的謝謝。 ————— 完全沒有我要的答案，而且雞同鴨講，於是放棄文字客服。 @電話客服1 ————— 我：可以幫我查一下，MY WAY帳戶的申請情況嗎？ （過程驗證就不說了） 客服：幫你查詢，請稍候。 客服：只有外幣開通而已喔！ 我：不好意思，那台幣的部分呢？ 客服：幫你查詢。 客服：目前沒有看到MY WAY台幣帳戶。 我：那是什麼情況呢？我目前有一個實體帳戶。 客服：幫你查詢。 客服：你這是實體帳戶沒錯。 我：所以MY WAY帳戶不能跟實體帳戶同時存在嗎？ 客服：幫你查詢。 客服：你目前台幣帳戶原本是虛擬帳戶，後來轉成實體帳戶。 我：嗯！那我要怎麼辦MY WAY台幣帳戶？ 客服：目前的台幣帳戶原本是虛擬帳戶，後來轉成實體帳戶。 我：所以我該怎麼處理呢？ 客服：重新申請。 我：但系統跳出訊息，要我去分行辦理。 客服：結清帳戶，重新申請。 我：所以要結清MY WAY外幣帳戶？ 客服：結清帳戶，重新申請。 我：好的，謝謝你。 ————— 感覺客服的心情不是很好，詢問過程也讓人心好累，也沒有得到實質的幫助，只是要我結 清帳戶。 @電話客服2 ————— 我：可以幫我查MY WAY帳戶的申請情況嗎？ （過程驗證就不說了） 客服：幫你查詢，請稍候。 （這次有進音樂啊啊啊啊啊啊啊啊！） 客服：只有外幣開通而已喔！台幣的部分沒有看到。 我：那能幫我看看台幣帳戶申請有沒有成功送出嗎？ （進音樂...） 客服：沒有看到申請喔！ 我：那能幫我看看是什麼情況嗎？ 客服：好的，幫你問問，稍後還是撥打XXXXX嗎？ 我：是的！麻煩你了。 （過一會兒，打過來了。） 客服：目前沒有看到申請，只看到一個實體帳戶，是從數位帳戶轉過來的，你再重新申請 看看。 我：有重新申請過了，但卻跳出要我去分行辦理。 客服：那你知道那個代碼嗎？通常有一串數字或英數組成。 我：我沒有記住，要再進去看看。 客服：好的，那再麻煩你進去截圖。 客服：等等你會收到簡訊，再麻煩你上傳截圖，我再請相關單位了解。 我：好的！謝謝你。 https://i.imgur.com/OuGteut.jpg
————— 這個才是客服吧！我剛剛到底遇到什麼？ @客服回電 今天早上回電的 ————— 客服：之前申請過數位帳戶，系統上會有重複申請的狀況，導致無法申請。 解決辦法：只能結清帳戶，並重新送MY WAY台幣帳戶申請。 我：了解！謝謝你。 客服：為什麼想辦MY WAY帳戶呢？ 我：賺取MY WAY帳戶的免手續費，一些優惠...等等。 客服：數位帳戶都沒有轉帳手續費減免，一樣會產生手續費喔！基本上沒有差別。 我：這樣啊！好的，謝謝你！ ————— 我想賺優惠錯了嗎？QQ 剛剛在網路上結清帳戶，我又再次崩潰。 結清台幣帳戶前，要先結清外幣帳戶。 結清台幣帳戶前，要先結清外幣帳戶。 結清台幣帳戶前，要先結清外幣帳戶。 FU.........CK 然後結清MY WAY外幣帳戶要去分行。 要去分行。 要去分行。 要去分行。 FU.........CK 附近沒分行要跑超遠 啊啊啊啊啊啊啊啊啊！ 於是... 我棄坑了 心好累 太難了QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.79.78 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1586844617.A.607.html
推
04/14 14:12, 4年前 , 1F
所以你的台幣帳戶前五碼是多少
04/14 14:12, 1F
推
04/14 14:17, 4年前 , 2F
跟你說卡片還要跑分行才能開通..
04/14 14:17, 2F
推
04/14 14:18, 4年前 , 3F
會不會你的實體台幣帳戶是90156開頭?所以不讓申請第二次?
04/14 14:18, 3F
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04/14 14:25, 4年前 , 4F
90156 沒錯 我想說我都轉成實體了 ，結果還是被判定成
04/14 14:25, 4F
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04/14 14:25, 4年前 , 5F
數位帳戶。
04/14 14:25, 5F
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04/14 14:28, 4年前 , 6F
我以為卡片atm就能開通了，還要跑分行才可以@@
04/14 14:28, 6F
推
04/14 14:29, 4年前 , 7F
你可以去網銀看臺幣存款，應該會有My Way數位-完整?
04/14 14:29, 7F
推
04/14 14:33, 4年前 , 8F
這個已經討論到爛了，所以你的例子根本沒有任何問題。
04/14 14:33, 8F
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04/14 14:34, 4年前 , 9F
去爬爬前面的文和推文，已經都說明過了。
04/14 14:34, 9F
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04/14 14:35, 4年前 , 10F
沒有MY WAY數位 完整說
04/14 14:35, 10F
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04/14 14:37, 4年前 , 11F
我再去多爬文 謝謝你們
04/14 14:37, 11F
推
04/14 15:08, 4年前 , 12F
你已經辦過了 就不能再辦了
04/14 15:08, 12F
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04/14 15:20, 4年前 , 13F
發文前我有找到原因了，就算轉為實體一樣會被當成數位帳
04/14 15:20, 13F
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04/14 15:20, 4年前 , 14F
戶，就會造成系統重複申請的狀況，謝謝你
04/14 15:20, 14F
推
04/14 15:20, 4年前 , 15F
你就已經申請過數位了 轉實體他還是901560當然不能辦
04/14 15:20, 15F
推
04/14 15:24, 4年前 , 16F
轉實體應該還是有買口罩優惠吧?這樣就不用再銷戶重開了
04/14 15:24, 16F
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04/14 15:25, 4年前 , 17F
當初在爬文的時候，關鍵字搜尋的方式導致某些文章沒看
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04/14 15:25, 4年前 , 18F
到，想說PO文分享一下。剛剛再換個方式查，發現之前已經
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04/14 15:25, 4年前 , 19F
有人討論過了，謝謝你們的告知。
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04/14 15:27, 4年前 , 20F
有沒有口罩的優惠我是不知道欸！當初在申請的時候也不是
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04/14 15:27, 4年前 , 21F
叫MYWAY帳戶，不知道他們系統到底怎樣。還在爬文中，看
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04/14 15:27, 4年前 , 22F
看有沒有人提到。
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04/14 15:29, 4年前 , 23F
若沒人討論到，我再找時間問問客服。
04/14 15:29, 23F
推
04/14 16:26, 4年前 , 24F
你行文金管會表示早就沒有數位戶 是中信檢核有問題
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04/14 16:26, 4年前 , 25F
這理由很合理 就會改善了
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推
04/14 17:11, 4年前 , 26F
我覺得改善可能會變成 限無中信帳戶者才可申辦 XD
04/14 17:11, 26F
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04/14 17:11, 4年前 , 27F
不然我就可以一直辦一直轉實體戶
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04/14 17:11, 4年前 , 28F
反正現在沒有擋這個
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04/14 17:23, 4年前 , 29F
應該也有很多人反應過這類問題，感覺他們也沒有積極改
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04/14 17:23, 4年前 , 30F
善，他們系統這樣真的不是很合理。
04/14 17:23, 30F
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04/14 17:24, 4年前 , 31F
限無中信帳戶者才可申辦，這個看看中信怎麼做囉！XD
04/14 17:24, 31F
推
04/14 23:14, 4年前 , 32F
不會啦 要是接到文 不會擴大封死 基本上會個案幫忙處理
04/14 23:14, 32F
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04/15 00:24, 4年前 , 33F
原來可以只單獨開外幣喔？
04/15 00:24, 33F
推
04/15 00:43, 4年前 , 34F
沒有外幣的人可以開外幣，台幣帳戶和外幣帳戶都是獨立的。
04/15 00:43, 34F
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04/15 00:43, 4年前 , 35F
數位外幣帳戶只給完全沒有中信外幣帳戶的人開，已經有外幣
04/15 00:43, 35F
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04/15 00:44, 4年前 , 36F
帳戶的人就不能開數位外幣帳戶了，享受不到數位外幣帳戶的
04/15 00:44, 36F
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04/15 00:44, 4年前 , 37F
好康，因此可以開到的人我認為應該要保留使用。
04/15 00:44, 37F
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04/15 01:58, 4年前 , 38F
感謝T大回覆
04/15 01:58, 38F
推
04/15 07:01, 4年前 , 39F
只勾台幣 應該申請的時候一起都勾QQ
04/15 07:01, 39F
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04/15 08:15, 4年前 , 40F
+1 開戶只選台幣的路過 線上不給申請外幣
04/15 08:15, 40F
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04/15 13:11, 4年前 , 41F
名下有外幣任一帳戶 就不能開數位外幣
04/15 13:11, 41F
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04/15 13:11, 4年前 , 42F
中信很奇妙
04/15 13:11, 42F
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