[心得] 玉山靜止戶重啟
HI,大家好!因為有玉山的帳戶很久沒用被鎖起來,臨櫃重開卡關,所以寫了這篇來提醒
大家,或是跟我一樣有同樣需求的人可以參考喔!
當初是因為上架line貼圖要連結paypal而去申請的,paypal也有些餘額想領出,所以開戶
時是以一般儲蓄和使用paypal玉山全球通的服務去開戶(只開台幣帳戶)。
後來paypal的餘額換算提領後太不划算,就在網路上買東西,剩下小額的款項就捐款出去
,paypal裡面也只剩0.0幾的美元就沒去理它。
因為裡面沒有餘額,開戶之後也沒有使用這個帳戶,最近因為想使用這個帳戶做些小額存
款的管理,所以上周試著轉帳進去發現被鎖起來,想說帳戶可能太久沒活動,所以就前往
開戶的分行臨櫃重啟。
上周帶齊了存簿、卡片、雙證件和印章前往開戶的分行,抽了號碼牌之後臨櫃辦理,也敘
述了重開的需求,臨櫃人員查詢之後可能帳戶太久沒有使用,所以後來去問後方的主管,
然後就開始擋重開的需求,說明了因為當初是使用連結paypal的理由去開戶所以一定要使
用全球通,並且確定有款項進來要給他們看那筆款項才能重開。反正主管就是以版上爬文
碰過的理由,你沒有其他銀行帳戶嗎?使用別間帳戶就可以了什麼的理由去阻擋你重開。
分行主管語氣和態度實在不是很好,我覺得如果是久未使用可以要求客戶更新資料重啟,
並不需要一直強力推薦其他家銀行??我一臉問號多跑一趟撲空後,寫了線上客服和打客
服協助,詢問是否當初以paypal開戶之後,帳戶被鎖就一定要使用paypal才能開啟,現在
分行是否有這項規定,並且敘述了我的需求和如果要更新資料才能開啟也可以配合。客服
也收到我的問題之後,回覆我會跟分行做確認。
之後分行打電話來後又開始了一串說明一定要用paypal全球通的活動才能重開,後來繞來
繞去又回到了詢問你有沒有其他銀行帳戶,使用別家的就可以了。反正繞來繞去耐性漸漸
見底了,要求把電話轉給主管後態度較為強硬才肯幫我重開處理。
如果有玉山靜止戶被鎖住了,並且當時是用paypal連結去開戶的,記得如果要重新使用帳
戶做活動,臨櫃重啟時記得要給臨櫃人員看你全球通的款項提領的畫面,或者是臨櫃重啟
卡關時請客服做相關的協助處理喔!不要像我撲空跑來跑去浪費好多時間才處理好。
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推
01/06 01:58,
5年前
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推
01/06 02:43,
5年前
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哈對啊!看板上玉山開戶文就知道了,不過他可以針對久未往來戶更新資料,不需要限制
當初開戶一定要使用paypal才能重開吧!弄得非常麻煩才能處理好,不過他會擋可能就是
我那小豬撲滿的需求不想讓我重開,如果是較有潛力的客戶可能就沒問題了吧...
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01/06 06:48,
5年前
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推
01/06 08:12,
5年前
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要看有些銀行要不要鎖吧!有些針對久未往來戶有他的機制。
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01/06 08:47,
5年前
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大約三年前左右。
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01/06 09:37,
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01/06 10:17,
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01/06 12:02,
5年前
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後來分行打過來時跳針到我耐性不見,我就回說我的帳戶並不是警示戶,只是久未使用要
重啟為何不能恢復一般存款,可以告知我您主管的名字和職稱嗎?我想問一下現在金管會
是否有這項規定可以拒絕客戶重啟帳戶。後來轉給主管後詢問說現在玉山是否有這項規定
才能重開,是新的金管會的規定嗎?態度較為強硬後才肯讓我重開,說好啦好啦可是你不
能存了之後又領出來喔,如果你的帳戶活動有問題他們那邊也有可能會鎖。他可能怕我投
訴客服才一副很勉強讓我重開,老實說這次分行的服務經驗滿不好的,臨櫃人員和打來的
分行人員都還不錯,也可以理解他們也只是依照那位主管的指示做事,主要還是那位主管
態度讓人不舒服。
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01/06 14:11,
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哈,這樣也是一個方法啦,不過如果是結清帳戶缺件拒絕還可以,如果我當時缺件被拒絕
也很理所當然,不過我東西也帶齊只是要恢復帳戶而已,還需要當初開戶的paypal理由才
能開,然後又問我你沒有其他銀行帳戶嗎?就用其他家帳戶就好了啊的理由讓我一頭霧水
。我的帳戶又很少,還好是處理好了。
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01/07 02:53,
5年前
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久沒使用就讓帳戶活動一下,至少保留一千元不要讓帳戶鎖住吧!:)
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01/07 14:13,
5年前
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是啊!之前都集中兩個帳戶在使用而已,久沒用沒發現現在變這麼麻煩,不過KYC越來越嚴
格,真的要好好珍惜手邊有的帳戶了。
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01/08 22:29,
5年前
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01/10 12:09,
5年前
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哈哈哈!朋友也說玉山臨櫃的經驗大多都不是很好,網銀和臨櫃的使用感想差很多。
※ 編輯: valeria (125.230.79.32), 01/10/2019 21:06:56