[問題] 如何讓客人了解刷Debit和Smartpay的不同

看板Bank_Service作者 (芬恩)時間7年前 (2018/10/26 19:48), 編輯推噓22(23推 1噓 94→)
留言118則, 27人參與, 7年前最新討論串1/1
因為在工作上多少會遇到，到現在還是想不到有什麼比較簡潔的辦法 所以還是來請教各位鄉民 =================================================================== 有很長一段時間，我們收錢的方式除了現金之外只有金融卡付款 (就是消費扣款，要按密碼) 有相當部分的客人也習慣用這種方式付款 不過去年開始有收信用卡之後，遇到例如Debit或Combo這種複合功能的卡 就必須多問幾句(或很多句) Combo卡兩種功能很好分別，但是Debit Card就是有點麻煩的問題 每次要問客人要用哪一種方式付款都覺得有點語塞 目前我是這樣問：用刷的(Debit)還是扣帳戶錢(Smartpay)? 但是對於Debit Card的客人來說 不管是刷Debit還是Smartpay都是直接扣帳戶錢的 接下來我可能會問說 要按密碼(Smartpay)還是不用按密碼(Debit)的? 這樣大概就可以確定客人要用哪一種方式付款 不過昨天遇到了拿新的郵局卡的客人，我完全不曉得該怎麼問了 客人只知道應該可以感應(感覺起來也不是非常清楚) 因為也沒超過3000塊錢 不管是感應Debit還是感應Smartpay都完全可行 (而且付款動作幾乎毫無差別) ============================================================================== 雖然Smartpay在外面會碰到的機率相當低 可以預期大部分的人都應該是要刷Debit 但是我們還是有遇過堅持要用Smartpay的客人 (客人:看到後面有財金公司的標誌就應該要問一下啊) 不小心刷到Debit還會不高興的(然後取消重刷) 實際上和客人解釋兩種交易方式差別在哪邊，似乎有點麻煩...... (而且很多客人實際上通常也不想聽那麼多) 想請問各位鄉民有沒有什麼好點子? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.150.179 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1540554511.A.B5C.html
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10/26 19:50, 7年前 , 1F
會在意的一開始就會跟你講 不會在意的只會看金額
10/26 19:50, 1F
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10/26 19:51, 7年前 , 2F
我收到這種卡片的時候都直接幫客人選不用按密碼的xD
10/26 19:51, 2F
推
10/26 19:55, 7年前 , 3F
都直接用debit吧 會用smartpay的人很少
10/26 19:55, 3F
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10/26 19:56, 7年前 , 4F
問他要用 mastercard/visa 或銀行跨行扣款
10/26 19:56, 4F
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10/26 19:58, 7年前 , 5F
要 mastercard/visa 幾天後請款 或是 跨行立即扣帳
10/26 19:58, 5F
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10/26 19:59, 7年前 , 6F
答不出來的同上幫挑一個刷就好,指定smartpay應該是要湊
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10/26 19:59, 7年前 , 7F
回饋，不然想不到有什麼好堅持的
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10/26 20:23, 7年前 , 8F
建議發在finance板比較多金融人回答
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10/26 20:27, 7年前 , 9F
身邊的人沒半個人聽過smartpay XD
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推
10/26 20:28, 7年前 , 10F
debit才有現金回饋吧
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10/26 20:29, 7年前 , 11F
個人認為沒聽過/沒堅持smartpay的人你就直接刷debit就好
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10/26 20:36, 7年前 , 12F
Smartpay國內有回饋的嗎...好像沒聽說過
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10/26 21:06, 7年前 , 13F
根本沒人想用SmartPay
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10/26 21:06, 7年前 , 14F
會用到的99%是誤刷
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10/26 21:12, 7年前 , 15F
在我們家還是有一些人會用的，畢竟行之有年
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10/26 21:15, 7年前 , 16F
台灣的卡都有財金吧
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10/26 21:15, 7年前 , 17F
你有問那位客人為何堅持要刷SmartPay嗎？
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10/26 21:15, 7年前 , 18F
自己要用多功能卡片不主動講也是很奇怪
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10/26 21:17, 7年前 , 19F
通常不會多問耶 而且剛好是隔壁同事所以有聽到
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10/26 21:18, 7年前 , 20F
像用票證聯名卡店家兩種都收
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10/26 21:18, 7年前 , 21F
通常我也會主動說要用哪種方式付款
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10/26 21:20, 7年前 , 22F
有的人會講啊 有的就是不會
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10/26 21:20, 7年前 , 23F
對了 台灣的金融卡似乎並不是每張都有財金喔
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10/26 21:22, 7年前 , 24F
https://tinyurl.com/ychbjf98 花旗的似乎就沒有
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噓
10/26 21:30, 7年前 , 25F
列表裡面好像都沒外商銀行？
10/26 21:30, 25F
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10/26 21:30, 7年前 , 26F
所以他們轉帳沒透過財金嗎？
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10/26 21:30, 7年前 , 27F
不講的感覺就是自認出錢是大爺
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10/26 21:30, 7年前 , 28F
你就是要問我這樣XDD
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10/26 21:30, 7年前 , 29F
不小心按到噓
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推
10/26 21:56, 7年前 , 30F
客人沒有特別要求就刷debit就好。另外樓主提到有客人拿
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10/26 21:57, 7年前 , 31F
郵局金融卡說要感應，那個就是走信用卡通道，而且刷卡機
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10/26 21:57, 7年前 , 32F
也要支援感應，不然只能插卡讀晶片。
10/26 21:57, 32F
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10/26 21:59, 7年前 , 33F
渣打的金融卡我印象中有財金標誌耶...真是怪
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10/26 22:00, 7年前 , 34F
回hanklau大大 郵局那個是實體卡不是指T-wallet+那個
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10/26 22:09, 7年前 , 35F
郵局新卡也有感應SmartPay功能的樣子
10/26 22:09, 35F
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10/26 22:10, 7年前 , 36F
對了一般來說刷debit店員都會說收您信用卡
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10/26 22:10, 7年前 , 37F
你下次也這樣說客人沒反應就刷下去吧
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10/26 22:12, 7年前 , 38F
汗...明知不是信用卡還要這樣講總覺得怪怪der
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10/26 22:15, 7年前 , 39F
所以每一張debit和credit的卡面你都認得？
10/26 22:15, 39F
還有 39 則推文
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10/27 02:43, 7年前 , 79F
很久很久以前只有郵局的卡的時候在Pchome 24h用過一次
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10/27 02:43, 7年前 , 80F
反正郵局回饋那麼低用SmartPay也沒差
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10/27 08:22, 7年前 , 81F
主要是我們家用金融卡付款行之有年......雖然開放信用
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10/27 08:23, 7年前 , 82F
卡之後又更少了 但是不像外面一般通路幾乎沒人用
10/27 08:23, 82F
推
10/27 08:31, 7年前 , 83F
店家收Smartpay或Debit,成本一樣嗎?
10/27 08:31, 83F
推
10/27 10:09, 7年前 , 84F
我以為smartpay只是都市傳說 居然真的有人堅持要刷這個
10/27 10:09, 84F
推
10/27 10:10, 7年前 , 85F
推 SmartPay 的人真的很智障
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10/27 10:51, 7年前 , 86F
DB有點圈存要等請款錢才真的不見 SP則是交易後錢立即轉出
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10/27 10:51, 7年前 , 87F
我的感覺是這樣 第一次用金融卡感應交易有點意外 不像綁
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10/27 10:51, 7年前 , 88F
悠遊卡自動儲值一樣有先圈存的流程
10/27 10:51, 88F
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10/27 11:22, 7年前 , 89F
可是很多用Debit的人並不知道錢沒有馬上扣走
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10/27 11:22, 7年前 , 90F
也不曉得有圈存這個程序
10/27 11:22, 90F
推
10/27 12:31, 7年前 , 91F
很多大學生都不知道圈存阿 甚至還有人覺得debit就是
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10/27 12:31, 7年前 , 92F
信用卡
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推
10/27 14:00, 7年前 , 93F
郵局新卡刷全家好像走smartpay，以前舊卡過不了
10/27 14:00, 93F
推
10/27 17:26, 7年前 , 94F
郵局刷全家本來就是SmartPay
10/27 17:26, 94F
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10/27 17:27, 7年前 , 95F
全家SmartPay開放所有銀行感應支付 以及台新感應插卡
10/27 17:27, 95F
推
10/27 17:39, 7年前 , 96F
smartpay手續費比debit低很多
10/27 17:39, 96F
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10/27 17:39, 7年前 , 97F
沒記錯的話 印象中smartpay大概才0.5~1% 幾乎四分之一
10/27 17:39, 97F
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10/27 17:40, 7年前 , 98F
另外台灣Pay金融卡 或是掃碼 背後其實都是走smartpay
10/27 17:40, 98F
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10/27 19:02, 7年前 , 99F
smartpay沒人用，電文規格剛好給台灣pay用，省了一道工
10/27 19:02, 99F
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10/27 19:59, 7年前 , 100F
手續費收得不夠多就沒本錢像信用卡一樣玩朝三暮四的回饋
10/27 19:59, 100F
推
10/28 00:24, 7年前 , 101F
在全家要用smartpay一直跟我說只能刷信用卡
10/28 00:24, 101F
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10/28 00:26, 7年前 , 102F
機台上就有圖示了。 我到便利商店都不是為了便利。
10/28 00:26, 102F
推
10/28 09:13, 7年前 , 103F
Smartpay還活著喔=.=
10/28 09:13, 103F
推
10/28 11:05, 7年前 , 104F
全家感應smartpay付款的確是用信用卡機 pos上好像只有信
10/28 11:05, 104F
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10/28 11:05, 7年前 , 105F
用卡選項 所以店員才一直跟你說信用卡吧
10/28 11:05, 105F
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10/28 11:06, 7年前 , 106F
我想其實很多用過smartpay的人是在日本用的....今年有大
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10/28 11:06, 7年前 , 107F
灑幣一波
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10/28 11:07, 7年前 , 108F
補充 所以要去全家用smartpay感應付款只要告訴店員你要刷
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10/28 11:07, 7年前 , 109F
卡就對了 多的不用說 卡機會自動切換偵測
10/28 11:07, 109F
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10/28 16:23, 7年前 , 110F
smartpay用台銀"現金"賣出匯率結算,其實也是朝三暮四
10/28 16:23, 110F
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10/28 16:24, 7年前 , 111F
先多收你錢再說免手續費
10/28 16:24, 111F
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10/28 19:05, 7年前 , 112F
是不是Smart Pay的手續費還是太高的關係呢？
10/28 19:05, 112F
推
10/29 11:10, 7年前 , 113F
要重刷的理由是什麼啊==
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10/29 15:52, 7年前 , 114F
交易方式錯誤 所以取消重刷啊
10/29 15:52, 114F
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10/30 19:19, 7年前 , 115F
原來不一樣...
10/30 19:19, 115F
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10/30 20:30, 7年前 , 116F
郵局新的VISA卡是多個感應刷卡功能，smartpay扣款的話沒
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10/30 20:30, 7年前 , 117F
有現金回饋，用VISA信用卡刷才有現金回饋的。
10/30 20:30, 117F
推
10/30 22:28, 7年前 , 118F
雖然郵局VISA的現金回饋很雞肋就是了XDDD
10/30 22:28, 118F
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