[新聞]【中信銀大當機】ATM網銀全掛點　「連存簿都被補摺機吃掉」

看板Bank_Service作者pkuguy (可愛的小熊)時間5年前 (2018/10/18 18:14)推噓16(16推 0噓 4→)

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【中信銀大當機】ATM網銀全掛點　「連存簿都被補摺機吃掉」 https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20181018/1449974 來源：蘋果日報更新：新增影片中信銀行ATM驚傳大當機！《蘋果》今（18）日下午接獲民眾投訴，張小姐表示自己到 7-11的ATM想領錢，沒想到機器系統卻當機，當場共約10幾位民眾試過都無法提領，張小姐立刻前往忠孝東路上的中信分行，結果連分行內的提款機通通都不能用，行員僅說連內部電腦也都全部當機，距今已當機2個多小時。張小姐說，看見有民眾將存簿塞進補摺機，卻意外被吃掉，行員緊急拆機將存簿拿出來。網路上有網友討論，早上去中信領錢時就覺得卡卡，沒想到下午就掛了；也有人貼出機器當機狀況；PTT網友也分享竟連網銀都無法使用。張小姐表示，後來到忠孝東路附近的中信銀分行ATM提領現金時，雖然提款卡有吐還並未被吃掉，但是從交易明細單來看，上面有顯示提款1萬元，卻未顯示餘額及交易是否成功，擔心因為在ATM沒領到錢，但不知道是否會被扣款。對此，中信銀表示，目前正在全力搶修中，何時當機、以及會當機多久都還不得而知。據了解，此次中信銀ATM大當機，外傳與IBM主機異常有關，造成交易回堵。不過，IBM主要晚間則表示，目前還在了解中。銀行局局長邱淑貞表示，中信銀ATM今天大當機與財金公司上次當機，是否是同樣原因還不確定，上次財金公司是跨行系統連線的問題，但這次中信銀是什麼主機系統，還在尋找，現在是單一銀行的情況。另外，上次財金公司是在假日時間當機，交易不繁忙，這次是上班時間，中信銀已有通報重大偶發，但還在了解原因與修復中。中信銀未來應該要開記者會來說明。（齊瑞甄／台北報導）更新：新增IBM回應心得：中信銀內部出了什麼問題的？資訊系統全都當了？ -- ☺2018銀行招考題庫完全攻略http://www.books.com.tw/products/0010776527 ☺銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911 ☺即選即用銀行郵局英語字彙http://www.books.com.tw/products/0010764426 ☺超實用銀行英語單字http://www.books.com.tw/products/0010559541 NEW TOEIC單字大全 http://www.books.com.tw/products/0010771883 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.35.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1539857697.A.6F2.html ※ 編輯: pkuguy (163.13.35.163), 10/18/2018 18:16:03

推

chister

10/18 19:17, 5年前 , 1^F

10/18 19:17, 1^F

※ 編輯: pkuguy (163.13.35.163), 10/18/2018 19:39:13

推

TFG2014

10/18 19:40, 5年前 , 2^F

10/18 19:40, 2^F

推

g666666o

10/18 19:51, 5年前 , 3^F