[問題] 貸款撥款後的流程/火險地震險/客訴方式消失

看板Bank_Service作者tzumio時間5年前 (2018/09/30 10:03)推噓2(6推 4噓 28→)

留言38則, 13人參與討論串1/1

不好意思，看板: Loan 貸款有發了，想說也來銀行服務這邊發文看看目前情況 9/28 房貸已撥款（原屋主拿到錢，我們拿到權狀） / 住宅綜合險（火險地震險）也已經扣款/說我們給他買保單（9/18已扣款）才給我們優惠利率房貸有幾個小問題想請教一下大家，先謝謝大家了 1. 我line問他資料什麼時候給我呢？銀行貸款部人員9/30今天早上line我表示待主管用印好一同把資料給我，想請問我已經撥款，住宅綜合保險（火險地震險）已經扣款，保單也扣款，需要等對方主管什麼東西用印呢？（請問撥款後我會拿到什麼資料呢？每月繳費單？匯款單？問對方，對方一直不回答我，一直說之前說過了） 2.住宅綜合保險，對方扣款我3697元，可是從頭到尾我都沒有簽署同意扣款，且對方之前給我的DM上（DM如圖）並沒有這金額，我後來問他，他把14樓以下那行劃線及把竊盜險劃掉，因為我是買個位數樓層其中一間（整棟有超過14樓），想請問銀行可以不用本人簽名蓋章就可以直接從我戶頭扣款嗎？而且我從來都沒看到3697這個金額，而且還是給我錯誤DM，扣款後才劃線那行，然後line我「有問題請等拿到火險資料時請自行撥電至產險公司詢問」，可是我是要買DM含竊盜險的專案呀，這部分如果到時候沒有竊盜險我要找誰申訴？而且是否已扣款表示已經買了無法改？） https://i.imgur.com/ilqEhX1.jpg

https://i.imgur.com/bU6olpe.jpg

3.保單買了，18號扣款，正常一般來說我記得人壽會寄來資料，怎麼會貸款人員說我急我自己去銀行拿？（保單在銀行，我也沒填同意保單寄到銀行）是怕我退保單所以扣押在銀行，以免沒有業績？ 4. 很想客訴換人，但又礙於是朋友的朋友，怎麼處理比較好呢？題外話他有好幾個讓我生氣的點 1.他一直說之後再給我資料，我問他要給我什麼資料，他一直跳針說他之前說過了，然後「叫我不要跟他爭論」，他要忙撥款（是他先打三通來，我回撥耶），所以他到底要給我什麼資料？（每個月的繳費單跟匯款單正本嗎？） 2.撥款沒辦好還推脫是月底跟銀行作業慢，然後一直跟我們說他會用好，也說我們不用去銀行，也沒給我們匯款單，後來是我們在代書那邊他傳真來的）（撥款故事如下）申辦貸款（8/16）的時候就說9月底要交屋，9/27也提醒房貸部人員隔天要交屋，然後9/2 8 跟原屋主約好14：30，結果錢居然還沒撥款，而且9/28早上還因為讓我們蓋錯欄位跑來找我們，早上已經來找我們蓋章了，早上也都說用好了，結果下午還沒撥款，後來14：40 打給銀行說他外出，然後我們打他手機，他又跑回分行，一直拖到15點多才傳真來匯款單，貸款人員還對代書兇，很兇的說是月底很忙跟銀行作業問題不好意思大家看完我落落長的抱怨，還懇請大家幫忙回覆了，謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.82.158 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1538272995.A.AE1.html ※ 編輯: tzumio (180.217.82.158), 09/30/2018 10:04:33 ※ 編輯: tzumio (180.217.82.158), 09/30/2018 10:10:47 ※ 編輯: tzumio (180.217.82.158), 09/30/2018 10:16:03

噓

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