[問題] 合庫數位帳戶無法登入

看板Bank_Service作者 (沉默半調子)時間5年前 (2018/09/18 21:38), 5年前編輯推噓12(12推 0噓 31→)
留言43則, 11人參與, 5年前最新討論串1/1
如題。先說背景，之前未曾跟合庫往來過，無持有信用卡及一般帳戶。 一星期前透過自然人憑證開戶後，經過分行問題有點多的KYC， 還算是順利申請下來了。信箱來了一封開戶成功通知，裡面有帳號等資料， 但我透過新一代網銀的登入頁面，按著開戶通知裡的資料，怎麼都無法成功登入，只是鬼打 牆顯示網路連線代號錯誤 百般無奈只好打分行電話詢問，接通開戶的經辦後，她也是一貫的跳針說她自己的帳號可以 登入呀(這不是廢話嗎=.=)， 還問我是不是電腦沒有更新呀？之後只叫我打0800問客服， 我知道打0800沒有用，但聽到這麼外行的回答，我也懶得爭論 果不其然，打了0800客服，也只是歉然的對我說，網路連線代號要問開戶分行才知道… 萬般無奈只好再打回去分行，開戶的經辦說手上有客人，接著我的電話就開始被轉來轉去， 感覺自己像一顆燙手山芋 後來終於有一位聽起來比較年輕的行員接起電話，也只是說，請我明天再試試看，說不定開 通的當天無法登入 我也沒輒了，但已經過了一星期，我還是無法登入， 所以想請教版友這種情況怎麼處理？是我需要等金融卡下來之後，還要再經過『開立網路銀 行帳戶』的手續嗎？ 開兆豐跟華南的數位帳戶都沒遇過這麼外行的經辦，深深體會什麼是Bank0.3… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.144.190 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1537277892.A.5B7.html
推
09/18 21:46, 5年前 , 1F
網路連線代號就是 使用者代號
09/18 21:46, 1F
是，我跟年輕行員確認過，分行鍵入的網路連線代號跟我當初設定是相同的，但還是沒辦法 登入。 ※ 編輯: silentone (42.76.144.190), 09/18/2018 22:03:54
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09/18 23:13, 5年前 , 2F
真不行只能註銷RE再開了...
09/18 23:13, 2F
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09/18 23:36, 5年前 , 3F
開上銀遇到麻煩時也很無言,當初密碼函掛號不知為什麼沒
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09/18 23:36, 5年前 , 4F
看到招領單,提款卡收到一直沒辦法開卡,跑到開戶行打算直
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09/18 23:36, 5年前 , 5F
接重辦密碼函,結果說不行說密碼函有寄出了可以回去再看
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09/18 23:36, 5年前 , 6F
看,跟行員說因為一直沒收到才跑來,都來了直接辦就好了,
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09/18 23:36, 5年前 , 7F
但是就是說不行,只好直接跑郵局因為沒招領單只能請馬煩人
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09/18 23:36, 5年前 , 8F
家查一下有沒有上銀的掛號,然後上銀的開卡還要先打到分
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09/18 23:36, 5年前 , 9F
行跟它們說收到卡片要開卡,等到它們處理完程序才可用密碼
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09/18 23:36, 5年前 , 10F
函開卡,如果沒等它們處理過,不但卡開不了還會算錯誤次數;
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09/18 23:36, 5年前 , 11F
另外最近上銀不知怎麼了,轉錢進去次數太多也要一直問,真
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09/18 23:36, 5年前 , 12F
是奇怪了又不是轉出
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推
09/18 23:53, 5年前 , 13F
上銀不用打電話阿 我四月開的 很麻煩沒錯 記得當初也是隔
09/18 23:53, 13F
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09/18 23:54, 5年前 , 14F
了一陣子才開卡成功 好像要等密碼函領了後雙掛號回去才能
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09/18 23:55, 5年前 , 15F
開卡 又要等分行作業 做的慢就自己倒楣(但我有打去催啦
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推
09/18 23:55, 5年前 , 16F
另外合庫記得可以線上用金融卡解鎖,有收到金融卡可以去
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09/18 23:55, 5年前 , 17F
試試
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09/18 23:55, 5年前 , 18F
這樣算不算數位化我也不知道 至少正常步驟來說一不用臨櫃
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09/18 23:55, 5年前 , 19F
二不用打電話
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09/18 23:56, 5年前 , 20F
其實我覺得RICHART APP也沒有做得很好 老是給人一種卡卡
09/18 23:56, 20F
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09/18 23:57, 5年前 , 21F
的感覺 然後不定時就在維修 很高機率突然想看一下信用卡
09/18 23:57, 21F
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09/18 23:58, 5年前 , 22F
明細就常碰到在更新系統不能看 但是綜合評比大概前兩名
09/18 23:58, 22F
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09/18 23:59, 5年前 , 23F
(另一家是王道 雖然很多人因為一些事不喜歡這家)
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09/18 23:59, 5年前 , 24F
不是RICHART太好 是其他太爛了....
09/18 23:59, 24F
推
09/19 00:00, 5年前 , 25F
這家要用飆罵才有用，連自家數位銀行也不懂，上次領金融卡
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09/19 00:00, 5年前 , 26F
行員堅持要印章才能領…車上找不到預備印章，我進去生氣了
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09/19 00:00, 5年前 , 27F
才會去請示主管怎麼辦。
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推
09/19 00:33, 5年前 , 28F
領金融卡本來就要原留印章，飆罵只是在為難行員，
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09/19 00:34, 5年前 , 29F
用氣度換自己方便
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推
09/19 00:41, 5年前 , 30F
數位帳戶感覺每間銀行臨櫃都教育訓練不足，常有問題都
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09/19 00:43, 5年前 , 31F
一問三不知，要不然就是推來推去
09/19 00:43, 31F
推
09/19 00:49, 5年前 , 32F
他的意思應該是數位帳戶本來就沒有原留印鑑
09/19 00:49, 32F
推
09/19 01:33, 5年前 , 33F
抱歉，我以為是領一般帳戶金融卡。因為之前去銀行有遇
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09/19 01:36, 5年前 , 34F
領金融卡沒帶印章，而在飆罵行員，整個癱瘓那一櫃，且
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09/19 01:37, 5年前 , 35F
大廳氣氛變得超差，很不喜歡這樣處理事情的方式。
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推
09/19 01:47, 5年前 , 36F
我辦合庫時他們還是找自家年輕行員來用的
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09/19 01:47, 5年前 , 37F
後來和他聊了一下才知道他們行員自己也都要開一戶
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09/19 01:47, 5年前 , 38F
不過他自己是有開richart
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09/19 01:47, 5年前 , 39F
他說比較好用
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推
09/20 13:58, 5年前 , 40F
數位銀行就是懶人用的啊 卡片直接寄到家不用出門領
09/20 13:58, 40F
推
09/20 14:48, 5年前 , 41F
我上次有到王道辦點事情 服務的人蠻專業的啊
09/20 14:48, 41F
推
09/20 16:47, 5年前 , 42F
銀行處理卡片事情 感受也很差= = 雖然我沒飆罵默默的
09/20 16:47, 42F
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09/20 16:47, 5年前 , 43F
回家了...
09/20 16:47, 43F
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