[問題] 請問郵局薪轉戶跨轉免手續費

看板Bank_Service作者 (夢吉)時間7年前 (2018/06/08 10:58), 7年前編輯推噓12(12推 0噓 10→)
留言22則, 12人參與, 7年前最新討論串1/1
大家好 小弟以往都是用e動郵局app轉帳，跨行的部分有五次免手續費(薪轉戶) 可是這個月要轉的時候突然顯示錯誤(餘額不足) 稍早打電話進客服的時候，客服查了十幾分鐘， 告訴我說他查到的是員工戶的部分才有每個月3次免手續費， 薪轉戶的部分要酌收手續費12元， 我詢問是否是這個月剛取消， 客服告訴我"一直都是這樣"，薪轉戶的部分要酌收12元手續費， 可是我這一年來都是用app跨轉也沒被收手續費， 而且官網公告也是寫每個月五次免手續費， 有點不清楚是我搞錯了甚麼，還是客服搞不清楚狀況，還是剛改過甚麼規定，還是系統bug之類的 有人有遇到一樣的狀況嗎？ 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.160.247 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1528426729.A.290.html
推
06/08 11:09, 7年前 , 1F
重新打一次客服看能不能接通別的客服員
06/08 11:09, 1F
重打了兩次還是得到一樣的答案，e動郵局薪資戶跨行轉帳需要酌收12元手續費 我說我之前轉的時候都是免手續費啊，他一樣回答我e動郵局會酌收12元手續費 ※ 編輯: monkeyboy234 (140.116.161.156), 06/08/2018 11:29:31
推
06/08 11:39, 7年前 , 2F
可以去網路郵局查一下，你所剩下的薪轉優惠，我剛剛
06/08 11:39, 2F
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06/08 11:39, 7年前 , 3F
查了一下，我還是有提10轉5的優惠欸
06/08 11:39, 3F
推
06/08 11:39, 7年前 , 4F
我薪轉也是郵局 每個月2號設定自動轉到richart 都沒收
06/08 11:39, 4F
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06/08 11:39, 7年前 , 5F
手續費
06/08 11:39, 5F
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06/08 11:39, 7年前 , 6F
你要問問看你們公司跟郵局的約怎麼簽的
06/08 11:39, 6F
推
06/08 11:43, 7年前 , 7F
我是薪轉戶，每個月轉5次跨行，都沒被收手續費
06/08 11:43, 7F
推
06/08 11:47, 7年前 , 8F
有一個確認方式 請原po去刷存摺 看看這個月薪資的名目是
06/08 11:47, 8F
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06/08 11:47, 7年前 , 9F
不是有寫「薪資」
06/08 11:47, 9F
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06/08 11:49, 7年前 , 10F
如果沒有 就變成一般轉帳 代表你們公司跟郵局沒有薪轉
06/08 11:49, 10F
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06/08 11:49, 7年前 , 11F
約了
06/08 11:49, 11F
目前我查到的薪資優惠剩下跨提10跨轉5 這個月昨天剛收到薪資明細是寫薪資 我上次跨轉是5/30，還是沒收手續費的狀況(直接將錢全部轉出到richart) 今天要把昨天領到的薪水轉去richart的時候就告訴我餘額不足了 有重覆確認帳上餘額以及進線客服 客服表示從來就沒有薪資戶有e動郵局免收手續費這種優惠， 只有員工戶有每月三次免費跨轉 客服一直告訴我e動郵局app比照網路銀行都是收12塊手續費 現在覺得很鬼打牆XDDD ※ 編輯: monkeyboy234 (140.116.161.156), 06/08/2018 12:13:40
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06/08 12:32, 7年前 , 12F
爛客服
06/08 12:32, 12F
推
06/08 13:28, 7年前 , 13F
https://tinyurl.com/ycr5druy 公告最下面有
06/08 13:28, 13F
我知道，我也跟客服說他們官網有這個公告，但客服跟我說這不適用e動郵局和網銀 但問題是我e動郵局以前明明就都可以用
推
06/08 13:30, 7年前 , 14F
不過m大可以辦行動金融卡用t wallet轉10次轉免/月
06/08 13:30, 14F
※ 編輯: monkeyboy234 (140.116.161.156), 06/08/2018 13:43:48
推
06/08 17:50, 7年前 , 15F
郵局客服是低能兒嗎 我薪轉明明e動可以免手續費
06/08 17:50, 15F
推
06/08 22:24, 7年前 , 16F
客服是外包的
06/08 22:24, 16F
推
06/09 04:36, 7年前 , 17F
請公司會計協助確認或寫信給總公司，不然這樣還是牆
06/09 04:36, 17F
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06/12 22:44, 7年前 , 18F
我有遇過某個月突然沒優惠 現在轉帳前都會先上網確認
06/12 22:44, 18F
推
06/15 07:22, 7年前 , 19F
前兩個月轉richart都沒被收，這個月也莫名被收12塊
06/15 07:22, 19F
推
06/19 20:45, 7年前 , 20F
郵局客服超雷還很容易不耐煩，上次只是打去問雙掛號
06/19 20:45, 20F
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06/19 20:45, 7年前 , 21F
是什麼意思，很不耐煩回我：就是回執啊。媽的不能白
06/19 20:45, 21F
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06/19 20:45, 7年前 , 22F
話解釋一下嗎
06/19 20:45, 22F
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