[心得] Koko第一步就卡關解決了

看板Bank_Service作者kevin20541 (謙)時間6年前 (2018/01/09 16:37)推噓6(6推 0噓 11→)

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大家好看到大家辦個Koko碰到各種困難有因為職業太Elite結果不准辦有因為自然人憑證認證不了小弟在辦的時候也碰到困難但問題是第一步就卡關啊啊啊！！！上面那些煩惱還沒碰到就完全卡住了點選立即申辦，然後填入身分證字號跟出生日期後跳出這個 https://i.imgur.com/ACGA2Tc.png

「你的資料無法完成線上申請，請來電客服中心0800-806998確認手機電話是否正確。」上網google輸入「Koko 你的」就自動跳出後面那段看來也有其他人碰到這種問題，可是爬文爬很久沒碰到解答所以就打給客服告知上面的情形，客服似乎也是第一次碰到，他說去詢問一下結果我聽了整整三首歌(還好是0800免付費)客服才回來說他們沒有我的電話嗯？可是我本來就是國泰卡友了，平時刷卡也是這支手機啊？怎麼會這樣？下午跑了一趟銀行之後才知道原來他們的系統雖然知道我辦信用卡留的手機但是因為我有一個世華銀行時期辦的帳戶，辦那個帳戶時沒有留電話所以國泰世華Koko並不知道我的手機，無法傳認證碼給我才會在第一步就卡關，然後行員還跟我說因為系統沒有整合得很好所以會有這種問題可是...我根本沒有留過電子信箱在世華銀行，辦好Koko後他就自動寄信給我的信箱了... 所以結論==> 國泰世華信用卡 & 國泰世華銀行 & 世華銀行的帳戶資料理論上是通的但是因為不知名的原因所以有時候有通有時候沒通有時候沒有手機有時候有信箱解法就是跑一趟分行把所有的資料都補齊，不管有沒有都給他填好填滿就對了希望能幫助到跟我一樣第一步就卡關的板友。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.39.204 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1515487047.A.0F1.html

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jcchou1

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