[討論] KOKO 親臨國泰銀行確驗身失敗

看板Bank_Service作者 ( 聊聊吧..(進步再進步))時間6年前 (2017/12/03 10:16), 編輯推噓13(13推 0噓 21→)
留言34則, 13人參與, 7年前最新討論串1/1
KOKO app 線上申請銀行和信用卡申請完成 最後出現請30天內到銀行或是自然人憑證驗身 於是11/27到國泰銀行抽號碼牌等待驗身 行員說開戶驗身要很久我前面還有8位等待 有可能要二三個小時以上， 但我還是排隊等待中間有些人先走了 於是一個多小時輪到我了 悲劇來了 我的資料與系統格式不符無法開戶 於是打給系統人員， 人員回覆我註冊時剛好系統更新所以格式出錯 請我回去等3天後資料刪除才可到銀行申請 心裡ooxx可是只能接受浪費了一個多小時 但一週都過了確沒回應是否好了 我今天打去客服回覆要週一確認 心中雖然很幹但這不是客服的錯不能罵人 只是心裡還是有一把火 而且最近新聞一些銀行資料出包 心裡覺得國泰系統是不是很差 若是遇到問題了，客戶權益會不會受損 各位有人遇到我這樣的情形嗎? ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-J510UN. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.176.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1512267400.A.F72.html
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12/03 10:58, 6年前 , 1F
我男友也遇到一樣的狀況，跑了兩趟才完成開戶
12/03 10:58, 1F
推
12/03 12:10, 6年前 , 2F
國泰真的很特殊 換卡也是立刻停用 不想中信是等新卡開卡
12/03 12:10, 2F
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12/03 12:10, 6年前 , 3F
後舊的同步取消
12/03 12:10, 3F
推
12/03 15:26, 6年前 , 4F
我也辦三次 每次都很久
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12/03 15:27, 6年前 , 5F
每個人去服務台都是要驗證 然後櫃檯ㄧ問三不知
12/03 15:27, 5F
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12/03 15:28, 6年前 , 6F
但我是舊戶 其實我要的是非約轉帳功能 好不容易辦好
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12/03 15:28, 6年前 , 7F
居然是幫我開koko app 非約 不是晶片卡非約 昏倒
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12/03 15:30, 6年前 , 8F
因為我是要日盛轉帳啊 QQ
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推
12/03 15:52, 6年前 , 9F
只能說koko的相關服務人員專業度還是有待加強
12/03 15:52, 9F
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12/03 15:53, 6年前 , 10F
其實我一開始開koko 自然人一直出問題 客服還跟我說可以
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推
12/03 15:53, 6年前 , 11F
借文請問所以現在是可以下載APP開戶嗎？還是系統還在更新
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12/03 15:53, 6年前 , 12F
？謝謝
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12/03 15:53, 6年前 , 13F
臨櫃現場雙證件驗證 結果到了分行 現場問了一陣子才說沒
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12/03 15:53, 6年前 , 14F
辦法
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12/03 15:54, 6年前 , 15F
請問qxx大那您最後如何處理呢？
12/03 15:54, 15F
推
12/03 16:25, 6年前 , 16F
直接帶著我的自然人憑證跑去台北市敦化南路的koko概念館
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12/03 16:25, 6年前 , 17F
用那邊的電腦驗證 兩分鐘就好了
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12/03 16:34, 6年前 , 18F
謝謝qxx大的回覆，謝謝
12/03 16:34, 18F
推
12/03 17:45, 6年前 , 19F
感覺直接去開戶,再回家申請koko,這樣比較快
12/03 17:45, 19F
推
12/03 20:04, 6年前 , 20F
我星期五早上9點就到分行開實體戶了... 我到現在Koko也還
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12/03 20:04, 6年前 , 21F
是卡設定使用者代號跟密碼...
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12/03 20:05, 6年前 , 22F
去敦南Koko問他是說可能身份還在轉換 星期一二再試試看
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12/03 20:05, 6年前 , 23F
不行再問客服
12/03 20:05, 23F
推
12/04 08:22, 6年前 , 24F
有無在高雄的分行臨櫃驗證成功的網友?
12/04 08:22, 24F
推
12/04 14:12, 6年前 , 25F
今天中午剛到大昌分行驗身完畢，雖然有點久，不過很順
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12/04 14:12, 6年前 , 26F
利
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推
12/05 11:49, 6年前 , 27F
苓雅分行也很順利
12/05 11:49, 27F
推
12/06 16:01, 6年前 , 28F
彰化國泰分行去兩次，服務小姐很積極幫忙處理，第一
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12/06 16:01, 6年前 , 29F
次去的時候致電至Koko請我等一週，第二次去驗證完就
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12/06 16:01, 6年前 , 30F
好了。
12/06 16:01, 30F
推
12/18 16:52, 6年前 , 31F
新竹分行身份認證用了快一個小時，三小時候跟我說勾錯
12/18 16:52, 31F
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12/18 16:53, 6年前 , 32F
要我回去重填文件，這員工訓練是怎麼搞的？
12/18 16:53, 32F
推
03/14 13:12, 7年前 , 33F
你不孤單，我這兩個月已經來國泰第三次了
03/14 13:12, 33F
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03/14 13:13, 7年前 , 34F
這次再不成功就算了，國泰爛系統
03/14 13:13, 34F
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