[心得] 彰銀不愉快開戶經驗
因為還是大學生,而且學校和家裡附近都有彰銀,認為開一個學生生涯綜合存款的戶頭利率比較好,也比較方便,所以到了彰銀台北分行開戶。
跟行員表明要開學生綜合存款帳戶後,行員直接表示現在沒有這個存款服務,只能開一般的戶頭,因為需要所以我也先答應開一般的存款帳戶,但過程中我覺得疑惑,再次使用手機開啟彰銀官網學生綜合存款帳戶的頁面詢問行員,但她依然堅持現在沒有這個服務。
隔幾天後,我還是覺得很奇怪,於是打電話詢問彰銀客服人員,而客服人員查詢過後,給我的答案是目前還是有此服務,而且還說明了詳盡的辦理方法,跟客服人員表明我開戶的過程後,總機幫我轉接到台北分行的襄理,襄理表示他們有此服務,並確認需準備的文件後,要我到臺北分行辦理變更。
隔天了到了彰銀簽了一些合約書,影印學生證,便完成了手續,但幫我辦理變更的行員其實在開戶當天就坐在旁邊,我相信她過程中也有聽到我在詢問關於學生存款的事宜。
這次開戶的經驗真的很不愉快,覺得彰銀行員在第一次辦理時,沒有據實以告,誠信方面有很嚴重的瑕疵,也再次提醒想要到彰銀辦理學生生涯綜合存款的人,彰銀是有這項服務的。
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