[閒聊] 銀行疏失導致支票無效

看板Bank_Service作者 (批踢踢特偵組)時間7年前 (2016/11/04 23:00), 7年前編輯推噓16(16推 0噓 37→)
留言53則, 19人參與, 最新討論串1/1
最近在玉山遇到一件不是很開心的事情 我拿了一張差兩天到期的支票臨櫃轉戶頭 (行員也知道即將到期) 行員說隔天幫我轉入可以省手續費 (其實我不懂這是什麼邏輯，心想反正他們會處理就好) 結果隔天有一位類似分行經理打來說因為有作業時間差，轉入當天剛好到期 等於我的支票作廢 要我回去把支票拿回來，找開支票的單位請他們重開一張 銀行的疏失要我多跑三趟... 行員看起來像是新人所以我不想客訴，但實在是讓我覺得不是很開心 如果是各位遇到這種情形會怎麼做？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.18.200 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1478271623.A.3EA.html
推
11/04 23:26, , 1F
找主管抱怨阿，幾個月以後你就會看到這個人消失
11/04 23:26, 1F
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11/04 23:27, , 2F
新人有可能沒人教，所以你客訴只是換個新人服務而已
11/04 23:27, 2F
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11/04 23:52, , 3F
支票到期1年後沒領就失效啊,有誤會啥嗎？
11/04 23:52, 3F
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11/04 23:58, , 4F
好怪 你票是幾年幾月幾日 你又是幾年幾月幾日去存的
11/04 23:58, 4F
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11/04 23:59, , 5F
看起來像是本來這張票就不能收 新人誤收 沒有當場拒絕你
11/04 23:59, 5F
如果當天行員有處理是沒問題的。 但因為行員延一天處理，而與開票行跨行處理有一天時間差 導致支票滿一年而退票
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11/05 00:00, , 6F
還是想搞懂省手續費是什麼邏輯，如果可以就馬上入不是
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11/05 00:00, , 7F
嗎
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11/05 00:26, , 8F
客訴到底阿 明顯是他們的問題!!!!!
11/05 00:26, 8F
推
11/05 02:11, , 9F
想知道票是幾號，存的日期又是幾號
11/05 02:11, 9F
推
11/05 02:18, , 10F
該不會把去年到期的票存成託收
11/05 02:18, 10F
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11/05 07:51, , 11F
你就寫清楚支票日期 還有存的日期 高手就會回答你了
11/05 07:51, 11F
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11/05 07:52, , 12F
沒聽過捨麼明天處理省手續費的 怪
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11/05 08:10, , 13F
華南、台企銀、郵局託收免手續費
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11/05 08:11, , 14F
行員的論點是剛好一年到期就不收託收費用
11/05 08:11, 14F
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11/05 09:48, , 15F
應比如是104/11/04開的票，原po105/11/02拿去存，行員沒注意
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11/05 09:48, , 16F
看以為是105/11/04的票，他心裡想的到期跟你想的支票逾一年
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11/05 09:48, , 17F
到期不一樣。他本以為票未到期（105/11/03）要做託收要收手
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11/05 09:48, , 18F
續費，本是好意要幫你隔日做次交，沒想到搞了烏龍
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11/05 09:51, , 19F
原諒他好嗎
11/05 09:51, 19F
O12大時間點回答正確，長知識了 就原諒他們囉
推
11/05 10:03, , 20F
我印象中 無論交換或託收 一年過期是以到開票銀行的日期算
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11/05 10:03, , 21F
隔一天做會過期當天做託收到開票行也過期吧
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11/05 10:34, , 22F
所以當天就要做次交
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推
11/05 11:03, , 23F
大概是次交作成託收吧XD
11/05 11:03, 23F
推
11/05 11:07, , 24F
他應該是沒看到年 以為是託收 想說隔天到期可以直接轉入不
11/05 11:07, 24F
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11/05 11:07, , 25F
用交換 因為託收有10元手續費 結果其實是104年開的票 隔天
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11/05 11:07, , 26F
要做的時候變成過期
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推
11/05 11:09, , 27F
覺得他應該是好意啦……………不過就是眼殘囉 重點是他其
11/05 11:09, 27F
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11/05 11:09, , 28F
實也不應該什麼留票明天再存 這不符合內控吧～～?
11/05 11:09, 28F
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11/05 11:40, , 29F
看分行習慣吧，如果分行覺得不會被稽核查到，就會習慣..
11/05 11:40, 29F
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11/05 11:44, , 30F
還好不是公司戶的票，不然得罪大戶，電話就打到經理室
11/05 11:44, 30F
推
11/05 14:35, , 31F
這超誇張的呀
11/05 14:35, 31F
推
11/05 16:12, , 32F
抱怨完記得還是要處理呀
11/05 16:12, 32F
推
11/05 17:33, , 33F
日期是算頭不算尾，去年11/4開票，最後一日就是今年1
11/05 17:33, 33F
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11/05 17:33, , 34F
1/3,新人沒特地教的話很容易出錯
11/05 17:33, 34F
推
11/05 18:40, , 35F
不會不符合內控啊 我們當天超過時間沒入的票都會登記給
11/05 18:40, 35F
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11/05 18:40, , 36F
經理複核放金庫噢 第二天再拿出來處理
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11/06 08:04, , 37F
支票放1年不領也沒利息,這下米臭了…
11/06 08:04, 37F
※ 編輯: ho2002 (150.117.18.200), 11/06/2016 09:55:10
推
11/06 18:05, , 38F
没有不符內控!!有些奧客硬是3:30打電話進來說等下拿30-
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11/06 18:05, , 39F
40張次交票來存(總共約20多萬)，4點才到!請客戶明天再
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11/06 18:05, , 40F
來存，奧客又哭爸明天不能來，當然是收起來次日才存
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推
11/06 21:51, , 41F
3：30以後另當別論啦 不過就他的文章內容判斷 行員還可以
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11/06 21:51, , 42F
幫他想到託收變次交的話 那不像是奧客3：30以後硬存的感覺
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11/06 21:51, , 43F
而且如果是3：30後存肯定是隔日做帳那本來就是次交 沒有
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11/06 21:51, , 44F
原本託收幫他做成次交省手續費的問題了～
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推
11/06 22:03, , 45F
要看票是幾點結帳吧
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11/06 23:06, , 46F
請問手續費是要什麼條件才會收？我存未到期或到期票都沒
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11/06 23:06, , 47F
有手續費
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推
11/06 23:10, , 48F
手續費是看銀行，有的是託收一張5元
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11/07 00:17, , 49F
每間銀行都有手續費，但不知道何時開始幾乎都不會(不敢)收
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11/07 00:18, , 50F
有的他行一張是10元，自行5元，詳細還是要看各家的手續費
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11/07 00:18, , 51F
表
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11/07 01:21, , 52F
有活存太低領空白支票要費用
11/07 01:21, 52F
推
11/11 20:32, , 53F
年份沒看到
11/11 20:32, 53F
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