[新聞] 機器人當櫃員？！銀行公會將赴日參訪機器人分行

看板Bank_Service作者pkuguy (janice)時間10年前 (2015/06/24 13:35)推噓6(6推 0噓 6→)

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【新聞】機器人當櫃員？！銀行公會將赴日參訪機器人分行 http://news.ltn.com.tw/news/business/breakingnews/1357825 來源：自由時報〔記者盧冠誠／台北報導] 以後民眾到銀行，為您服務的可能是機器人！國銀龍頭台灣銀行董事長暨銀行公會理事長李紀珠今天透露，銀行公會即將在8月赴日考察，並參訪三菱東京日聯銀行的Jibun Bank 及機器人分行。據了解，銀行公會將於8月2日至8月4日赴日考察，由於只有3天2夜，行程涵蓋數位金融、銀髮金融。一位銀行界高層開玩笑說，這是「鐵人團」，不過也很符合李理事長重視效率的精神！三菱東京日聯銀行為日本最大銀行，李紀珠預告，台銀7月中旬會與該銀行簽屬MOU，未來可以相互支援新台幣、日圓，以及參與聯貸商機。心得：之前看新聞，日本三菱東京UFJ銀行從旗下分行選出其中的一至兩間分行設置機器人櫃台行員來服務客戶，試辦機器人櫃員的成效。現在台灣的銀行也想見學一下日本的機器人分行。從工業革命開始，機器就逐漸取代人類的工作。日本三菱東京UFJ銀行開始試著採用的機器人，原因之一是機器人24小時工作也不用休息睡覺，另外這種機器行員能流利地說19種語言。請參見：【新聞】精通19種語言不喊累　日本銀行「聘用」機器人行員 http://www.ettoday.net/news/20150206/464155.htm 也許幾年之後，走進台灣的銀行，不再是活生生的引導員，而是機器人來服務客戶了。其實不只銀行，在日本的百貨公司也已引進『機器人櫃姐』來接待客戶，見：仿真機器人接待　日百貨業者掀話題 https://www.youtube.com/watch?v=UNKUBE7e620