[心得] 華南銀行開戶久久

看板Bank_Service作者 (一點菜)時間10年前 (2015/05/14 00:04), 編輯推噓11(11推 0噓 17→)
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今天下午快三點時進入了台北市區的華南銀行某分行 抽了號碼牌後，還好前面只有兩個人 大概過了五分鐘，終於叫號了 跟櫃台行員表明要來意後，行員指出台幣帳戶與外幣帳戶得不同櫃台辦理 想想開戶應該只要10幾分鐘，應該還是來的及去辦外幣帳戶 沒想到接下來就是.......體驗到第一次那麼久的開戶 行員約莫40~50歲的阿姨，她先拿表格勾選後給我填寫基本資料 迅速填好後，就開始等行員輸入資料，她也很認真的操作起電腦 ...................................時間來到了3:20 她詢問起隔壁的同事，要怎麼輸入某筆資料 菜OS：嗯~沒關係，還有時間 ...................................時間來到了3:22 她又詢問起隔壁的同事，這操作怎麼怪怪的 同事過來看以後，說：這個資料打錯了，這個操作錯了，要怎樣操作才對..... 菜OS：嗯~問題解決了，接下來應該很快吧? 此時我開始觀察起行員的動作....... 印象中，銀行行員的打字都是非常的迅速且鏗鏘有力 但這位阿姨，卻使出我已許久未見的一指神功 慢慢地仔細地一個按鍵一個按鍵的按 http://i.imgur.com/RNlZZau.jpg
菜OS：沒關係，至少不會打錯....... ...................................時間來到了3:26 她又再度問了同事，系統又出問題了 同事看了以後說：客人要辦VISA金融卡，妳要Key入英文名字，系統才會動.... 阿姨：英文名字，要填哪張呀？ 我填好後，阿姨問我，可以全部打大寫嗎？ 看著阿姨不流利的切換大小寫，接下來她為了輸入"-(破折號)"，不斷轉換輸入法 我忍不住說：可以按數字鍵的"-(減號)"就可以了...... 菜OS：算了，能順利開完戶就好了 ...................................時間來到了3:35 她又轉頭問這資料要怎麼輸入了 此時，我也轉頭，鐵門拉下來了，燈也關了，空無一人，警衛還對著我微笑 http://i.imgur.com/5jmhpUM.jpg
她的同事說：有輸入mail嗎？ 阿姨：為何要輸入mail，他又沒寫 同事直接問我：請問之後相關的對帳單要用郵寄的還是電子郵件呢？ 填寫mail時，阿姨說：寫整齊一點喔，這樣我才不會看錯 菜OS：我一定會寫得很整齊的.... 阿姨一個字母一個字母的唸出來，及對照鍵盤一個字一個字的輸入 而我也在一旁一個字一個字的確認 最後，阿姨問我，gmail.com後面還有沒有"一點" ...................................時間來到了3:42 阿姨又離開座位問同事去了 ...................................時間來到了3:46 阿姨再度呼喚同事，因為她key完資料後，系統出現操作錯誤!!!!!! http://i.imgur.com/mRiyCef.jpg
...................................時間來到了4:08 我問阿姨：請問這個帳戶是綜存嗎？以後也可以網路直接轉定存嗎？ 阿姨：這個只是單純的活儲而已，要辦綜存或定存，以後再臨櫃辦.... 還馬上低聲的跟我說：這樣就好了，現在都快搞不定了.... 恰巧此需求被後面的主管聽到了，主管說再補個某某單子就可以轉綜存了 客戶有此需求就幫他一起辦吧 ...................................時間一分一秒的過去了 就在不斷的問同事與輸入錯誤中，我忍不住發問了：妳之前不是負責這個的嗎？ 阿姨：我之前是負責做收存款的櫃檯業務，那個比較簡單 今天才被調過來支援開戶這邊等相關業務，且你是我今天第一個開戶的 菜OS：我也太幸運了吧.... ...................................時間來到了4:20 阿姨總算拿給我辦好的存褶、金融卡、開卡密碼、網銀密碼 阿姨也一直說抱歉，不過我因為沒趕時間，所以也沒有不耐煩（我的脾氣太好了XD） 終於開心的踏著愉快的步伐，穿過熄燈的長廊，迎接耀眼的下午4點半的陽光 心得： 1.雖然阿姨是臨時被換業務，但銀行端卻沒有先加以輔導訓練 就直接面對戰場，這樣有點誇張 2.三點半以後，其他行員亦沒有客戶需要服務，在一旁聊天 阿姨則一個人持續手忙腳亂，為何不協助處理呢？ 3.第一次開戶，開了快一個半小時，也算是難得的經驗了，哈哈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.211.92 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1431533041.A.23C.html
推
05/14 00:07, , 1F
我是去年去台新開戶等等等等1.5hr 等到尿急 = =
05/14 00:07, 1F
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05/14 00:14, , 2F
公營銀行很多開戶都很久，其實習慣了
05/14 00:14, 2F
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05/14 00:17, , 3F
聽起來華南還不錯，還遇過活存轉綜存要重開一個帳戶的
05/14 00:17, 3F
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05/14 00:23, , 4F
看起來外幣沒開起來? 超過1530說不定也開不起來....
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05/14 00:28, , 5F
所以，我明天又要跑一趟銀行再開外幣了...希望這次很快XD
05/14 00:28, 5F
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05/14 00:30, , 6F
一銀與彰銀，開戶只要一次臨櫃辦齊台幣、外幣、網銀
05/14 00:30, 6F
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05/14 00:45, , 7F
小聲說，其實預製visa卡不一定要key英文名...
05/14 00:45, 7F
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05/14 06:49, , 8F
什麼時候有銀行端會輔導訓練的錯覺了?Orz,基本上都是叫你
05/14 06:49, 8F
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05/14 06:51, , 9F
去代理某某,自己就要想辦法找時間學~學不會~你家的事Orz
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05/14 13:38, , 10F
看來我昨天應該去買個樂透的XD
05/14 13:38, 10F
推
05/14 14:40, , 11F
最近開戶花了2小時(不過等待前一個就花了半小時)
05/14 14:40, 11F
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05/14 14:51, , 12F
華南..那為何我說我要轉綜存還要另外申請一個新帳戶..
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05/14 14:52, , 13F
我也傻傻的辦了..定存都還要轉到綜存才能存=.=
05/14 14:52, 13F
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05/14 19:57, , 14F
杯具
05/14 19:57, 14F
推
05/14 20:53, , 15F
最高記錄彰銀開戶3小時,關戶一個半小時,不含等叫號
05/14 20:53, 15F
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05/14 22:18, , 16F
去過彰銀真的不會想在進去...龜速
05/14 22:18, 16F
推
05/15 14:04, , 17F
可以挑戰開花旗的 比這個還久....
05/15 14:04, 17F
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05/15 14:21, , 18F
花旗的久跟公股的久是不一樣的…
05/15 14:21, 18F
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05/15 14:22, , 19F
公股就是等，不知道櫃台在忙什麼
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05/15 14:22, , 20F
花旗是會一直跟你介紹商品 = =|||
05/15 14:22, 20F
推
05/16 08:35, , 21F
花旗還要再簽名的時間。
05/16 08:35, 21F
推
05/16 11:41, , 22F
最近去加辦個COMBO卡也花了一小時多......
05/16 11:41, 22F
推
05/16 14:49, , 23F
花旗可能覺得我還是學生吧 大概50分鐘就開完了 @@
05/16 14:49, 23F
推
05/19 09:59, , 24F
中信我也開好久，還被強迫推卡
05/19 09:59, 24F
推
05/19 10:11, , 25F
華南是誇張點 換個提款卡也要一小時多
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推
05/27 10:06, , 26F
你脾氣好好，如果是我就發飆了，氣的不是阿姨慢，而是
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05/27 10:06, , 27F
氣銀行把未教育完成的行員推上陣線，擺明不尊重客戶
05/27 10:06, 27F
推
06/10 00:47, , 28F
彰銀很快啊
06/10 00:47, 28F
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