[問題] 財富管理手續費減免優惠次數被行員使用?
昨天晚上凸然有網銀轉帳需求,轉帳頁面發現減免次數不見.
於是進線客服詢問是否已經取消財富管理會員資格.
客服查詢過後表示財富管理資格依然有效,我再詢問優惠次數無法使用
回答的結果是我於本月初已經使用,我請客服查詢後回覆表示"我"折抵掉了
詢問使用日期後就去翻存摺對帳,並跟客服告知我無使用此筆優惠做折抵
(因為把重心轉到渣打的優先理財帳戶,此帳戶只單純使用提領外幣減免手續費)
客服說系統資料不夠,會於明天請分行查詢後回覆告知.
剛剛接到電話,應該是分行主管說當日"行員"不小心把我的次數使用完
願意幫我把昨天跨行費用退回"銷掉"本月份的優惠次數.但我還沒回覆.
因為是第一次遇到這種情況,如果是各位會怎麼做?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.236.85
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1421210897.A.3BC.html
→
01/14 12:51, , 1F
01/14 12:51, 1F
→
01/14 12:51, , 2F
01/14 12:51, 2F
推
01/14 12:52, , 3F
01/14 12:52, 3F
→
01/14 12:53, , 4F
01/14 12:53, 4F
→
01/14 12:54, , 5F
01/14 12:54, 5F
→
01/14 12:55, , 6F
01/14 12:55, 6F
推
01/14 12:56, , 7F
01/14 12:56, 7F
→
01/14 12:57, , 8F
01/14 12:57, 8F
→
01/14 12:58, , 9F
01/14 12:58, 9F
推
01/14 12:58, , 10F
01/14 12:58, 10F
→
01/14 13:01, , 11F
01/14 13:01, 11F
→
01/14 13:01, , 12F
01/14 13:01, 12F
→
01/14 13:01, , 13F
01/14 13:01, 13F
→
01/14 13:06, , 14F
01/14 13:06, 14F
→
01/14 13:06, , 15F
01/14 13:06, 15F
→
01/14 13:09, , 16F
01/14 13:09, 16F
→
01/14 13:10, , 17F
01/14 13:10, 17F
推
01/14 13:11, , 18F
01/14 13:11, 18F
→
01/14 13:11, , 19F
01/14 13:11, 19F
→
01/14 13:12, , 20F
01/14 13:12, 20F
→
01/14 13:13, , 21F
01/14 13:13, 21F
→
01/14 13:14, , 22F
01/14 13:14, 22F
推
01/14 14:13, , 23F
01/14 14:13, 23F
→
01/14 14:18, , 24F
01/14 14:18, 24F
→
01/14 14:28, , 25F
01/14 14:28, 25F
→
01/14 14:40, , 26F
01/14 14:40, 26F
→
01/14 15:46, , 27F
01/14 15:46, 27F
→
01/14 15:48, , 28F
01/14 15:48, 28F
→
01/14 15:49, , 29F
01/14 15:49, 29F
推
01/14 16:51, , 30F
01/14 16:51, 30F
推
01/15 18:59, , 31F
01/15 18:59, 31F
推
01/23 17:24, , 32F
01/23 17:24, 32F
→
01/25 19:59, , 33F
01/25 19:59, 33F