[心得] 永豐新開戶後感

看板Bank_Service作者pdf100 (pdf)時間12年前 (2014/01/20 20:53)推噓18(18推 0噓 26→)

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去永豐新開戶前忘了看心得文，才發現ptt原來有銀行版。是說~真沒看過哪家銀行這麼一副高高在上的模樣。從一開始進去到櫃檯，櫃檯小姐就問：妳來這邊要幹嘛? 瞬間傻眼~ 光開頭說要開戶的同樣問題，就一直凍滋凍滋跳針跳針，並且還輪流上陣。明明銀行內來辦理的人才三四個人而已~~不知道耳朵怎麼了??? 之後就跟我要雙證件，看一看便說我沒地緣，必須要當地人才能辦我說為什麼要地緣???為什麼我戶籍縣市會沒有永豐?? 甲小姐扯完換乙小姐扯，講不出所以然~說法一變再變連在中途辦理也一直輪流上陣說明地緣問題，兇悍高分貝一度以為來到菜市場看唱雙簧。公共場合我還真沒法這樣。問為什麼來開辦戶等等，我講了卻又懷疑一堆，要不就是要我拿工作證明出來或是房屋租賃，咄咄逼人的口氣像我欠他們債一樣。非戶籍那就要居住地。房屋租賃簽的名必須要是我的名，不是我的名也不能使用。一直說明我個人只想開個人帳戶使用，沒有意願開薪資轉。卻回頭一直拿地緣壓我。本想作罷在銀行門口又想起行員打的電話，回頭跟小姐講~說我有"預約開帳戶"。卻被懷疑不是行員打給我的。難道銀行沒辦法查出誰接洽的嗎?卻回說可以。還真是汙辱人講到後來不甘情願拿我沒法，最後祭出問問主管同不同意。乙小姐留在位子上把剛剛前面的問題又再轟炸一次。結果甲小姐回來手上多張單子。因為本人沒用信用卡，盡管活動優惠可累積點數等，但填徵信單子是第一次遇到。甲小姐很跩說：『你不填就沒辦法(辦理)，所以你到底要不要辦(開戶)?』我不知道作用，所以當下還是有填單，事後知道真的無言他們去查了查就讓我開戶(無折)+入戶一千元。服務態度讓我感覺差到爆掉~還打戶籍電話要確認有沒有我這人辦理過程中，小姐碎口抱怨"有預約開戶幹嘛臨櫃?"(這後續談) 但是自動化服務~(ATM、金融卡、網銀) 卻要等一星期才能夠給辦也不能先申請。訝異的居然不是去"拿"，而是給不給的"給"，需等一星期才能當天辦理。自動化的服務還要額外填寫自動化的單子，明明開戶單欄位上就有~真是奇怪。當天辦理就能拿卡並開通使用嗎???卻說沒問題。但回來辦一定要找"她們"辦理才行，隔一星期超過誰又知道能不能。小姐沒有再多說就只是低著頭說同樣的話。另外~ 線上預約開戶部份，申請差不多兩天，行員打電話過來問是否開戶了，說預約開戶是跟行員約地方碰頭，可先把我的文件全辦理好然後所有的東西，會先拿到就只是會晚開通， (也不知道真假，看版上但由於突然時間上不方便，我回說會自行臨櫃處理。電話中詢問開戶及自動化服務等能不能臨櫃當天弄好，說可以一天辦好和開通。但到了臨櫃卻說這說法有誤，同仁不熟悉制度，又說就算用預約開戶也只能辦理基本資料而已，審核與辦自動化服務(ATM、金融卡、網銀)跟臨櫃辦理一樣最後她說她的態度不變，一星期就是一星期才能辦理。真的很想申訴，可沒錄音~又擔心會出爾反爾刁我的辦理。因為問的問題總是得到『是行內規定』的回答，沒有法條名目列出來。一副就是"你要就辦，不要就拉倒"的X樣~~~真的很.. 至於自動化服務的辦理就看怎樣，再分享後續。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.204.134.125

推

TZUYIC

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