[討論] 有人覺得中信的語音客服很麻煩嗎?

看板Bank_Service作者 (orz)時間12年前 (2014/01/14 09:57), 編輯推噓4(402)
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內文: 由於之前辦中國信託costco卡 所以想說就用中信的信用卡就好了 先前換卡的時候也是讓我一肚子氣(寄錯卡片又不承認) 跟我連絡的業務後來也找不到人 很像人間蒸發這樣 我氣到打客服又寫客訴mail過去 就說很兩張卡片寄出時間太巧合 要再幫我重辦之類的 後來也不知道過了多久才收到卡片orz 今天要開visa金融卡(打0800客服) 聽語音按到信用卡開卡 然後聽語音講了一堆亂七八遭的東西 我還想說是按錯了這樣 後來才忽然跑出 "要開卡 請輸入xxxx" 每次打客服整個就是浪費時間阿 至少都要聽5分鐘以上~"~ 心得: 請問其他銀行會這樣嗎 真的很想跳家... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.93.95

01/14 10:16, , 1F
中信已經比其他家快了,用用渣打、聯邦都要等5-6分以上
01/14 10:16, 1F

01/14 11:02, , 2F
要剪卡超快,代號805直接線上語音剪卡,連卡號都不用
01/14 11:02, 2F

01/14 11:02, , 3F
輸入
01/14 11:02, 3F

01/14 15:01, , 4F
我覺得中信客服還不錯耶,而且他們好像會記錄電話號碼。
01/14 15:01, 4F

01/14 22:18, , 5F
印象中,客戶進線時內部系統似乎會自動帶出資料(?)
01/14 22:18, 5F

01/17 01:40, , 6F
中信、富邦都算快的 通常都一分鐘內就可以接通客服
01/17 01:40, 6F
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