[問題] 客訴到底有沒有用阿!

看板Bank_Service作者 (zab)時間12年前 (2013/12/19 17:23), 編輯推噓2(207)
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最近在元大遇到很糟行員,想客訴他,不知道會不會官官相互,想請問客訴到底會不會對該行員有警惕作用嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.76.148.131

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客服中心接獲客訴,會由分行主管回覆,至於會不會官官相護
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很難說
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我對元大也很感冒~
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12/20 00:57, , 4F
元大主管是陪下屬一起出氣的~去年也是最後告到金管會
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總行主管才改口說分行有問題
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不然一開始總行都是挺分行的,講話都是同一個樣
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很讓人受不了
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12/27 07:57, , 8F
我曾經客訴中信,先打電話給金管會客服之後客服給申訴電話
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12/27 07:58, , 9F
打了申訴電話後沒多久中信馬上打來(開戶)
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