[問題] 銀行承辦的業務有哪些是可以拒絕客戶的?

看板Bank_Service作者 (~設計~)時間10年前 (2013/12/05 15:27), 編輯推噓4(5推 1噓 27→)
留言33則, 10人參與, 最新討論串1/1
如題~~會這樣問是因為小弟本身是和朋友共營美髮沙龍 雖然不算連鎖 但是朋友在台灣也有八間店 所以規模也不算小 而本店的隔壁有一間銀行 因為店裡每天會有大量的零錢需要 所以幾乎每天都會去隔壁的銀行換零錢 但是銀行有時候會給換 有時候不給換 通常是我們家的助理去換時 裡面的行員會問妳們是哪家的? 或是說 我們不是來給妳們換零錢的 然後就不給換 如果是我本人或設計師去換 行員會給換 但是態度就不太好 我其實有幾次想客訴 但是又不知道有沒有這個權利 公司有在銀行那開戶 基本上給廠商的資金都是在那戶頭流動的 另外~公司的刷卡機也是隔壁那間銀行的 所以我們公司也有跟該銀行有互動 實在是氣不過該銀行那大小眼的態度 即便是自己親自去換 該行員換完的零錢還會用丟的 本來公司的薪轉也是要用他們的 後來覺得態度不好就換別的銀行 信用卡業務本來也是要換的 後來想說有押金在那又不能退 只好繼續用他們家的 想請問大家 換零錢的業務 銀行本來就可以拒絕的嗎? 還是說 直接換一家就好! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.239.228.211
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你放一千萬資產在銀行都會對你很客氣。
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不用他們家的服務，卻希望他們服務 換零錢是服務非義務
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客訴服務態度不好是你的權利
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妳們員工有幾個? 如果本來(一人)要換1000 現在就去
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10人 一人換100元 在不然 每個小時去換10元
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反正就癱瘓他就對了
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不然就開個戶頭 A員工去存整鈔 換B員工去領零錢
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一樣 不給1000的零錢 就領100次10元
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搞他個幾天 看他受不受得了
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(要當澳客我最會了)
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推
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銀行是很現實的，優惠是對有貢獻 (常買基金、保險)的客戶
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投訴雖然可以出一口氣，但以後和那間銀行的關係只會變壞。
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但你想出一口氣就去做吧，但我覺得那間分行是不會改變的。
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你把錢存在銀行，銀行是要付利息，因此有存錢並不會討喜。
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銀行比較希望存戶把儲金拿來買基金、買保險之類的。
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因此你說有金錢存在那邊，對方的態度並沒有怎麼好的緣故吧
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我去台北富邦去換零錢，對方也是一臉不爽，不願意幫我換
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銀行就是這樣勢利，愈早了解愈好，投訴作用不大。
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就算你投訴了，他們也是寫一下報告交差了事而已。
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講白了，換零錢對銀行、行員的KPI沒有半點貢獻…所以銀行才
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推
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你可以說要存如帳戶，在營業時間銀行有義務接受，但要
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換零錢就看運氣了
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推
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只有臺銀是有義務換錢的，其他銀行可說是服務而已
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但是不賺錢的服務沒人想作，就像有人一直找人找你們剪瀏海
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卻又不付錢一樣的意思吧？
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推
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建議換2000，剛好一包不用點
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前一天打電話請銀行幫你們準備零錢
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推
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有時零錢自己不夠用銀行就不會讓你換
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給對方方便就是給自己方便
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零錢庫存有限,為了你們或許已經派很多次保全調銅板,成本@@
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12/20 20:12, , 31F
有時候從金庫搬出來...限量是殘酷的
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噓
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銀行沒賺你一毛錢 沒必要投訴人家吧～真希望換錢也可以收
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12/30 21:55, , 33F
一點手續費 銀行員很辛苦的 算零錢很累人
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