[新聞] 八年了富邦網銀擺爛用北銀舊系統

看板Bank_Service作者loomissayles (盧米斯賽勒斯)時間12年前 (2013/07/22 11:58)推噓14(17推 3噓 22→)

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來源網址: http://goo.gl/Fx2PH 內文- 八年了富邦網銀擺爛用北銀舊系統 .中時電子報作者：黃琮淵╱台北報導 | 中時電子報 – 2013年7月22日上午5:30.. . 中國時報【黃琮淵╱台北報導】合併後就擺爛！富邦金合併北銀逾八年，然北富銀網銀到現在還在用北銀舊系統，不只系統不穩定，相關功能更是「活在石器時代」，缺東缺西，與同業相比更是差一大截，前北銀存戶卻也只能被動接受。缺東缺西系統未更新二○○五年一月，有卅六年歷史的北銀走入歷史，考量北銀規模及存戶數是當時富邦銀數倍，合併後仍以北銀系統為主幹，但北銀系統使用已久，在穩定及擴充性上均受限，富邦金卻也未打算進行更新，沿用至今。事實上，富邦金對北富銀的最大貢獻，就是徹底「去北銀化」。○八年七月，北富銀網站納入富邦金網站下，如今打北富銀網址www.taipeifubon.com只會被轉移至富邦金網站。然而有趣的是，富邦金雖以單一入口名，徹底讓北富銀消失於網路世界，但北富銀的網路銀行中，迄今包括存戶、純信用卡用戶，仍無法以單一入口進行登入，淪為業界笑柄。「併就併了，富邦哪管你存戶死活啊！能用就要感謝了啦。」前北銀主管直言，對照於當年國泰與世華銀合併，即便也是以世華銀系統為骨幹，但國泰之後仍花不少錢整合，相較起來「富邦真的對不起北銀存戶」。登入北富銀網銀，更可觀察到時間「停在八年前」，迄今還保留合併之初「（富銀）新舊帳號查詢」的功能，顯示即便合併八年，北富銀網銀卻還是用舊系統在撐。網銀功能落後一大截「被富邦併後，就只是北銀的紅色換成富邦的藍色，裡面的功能都沒變！」舊北銀存戶李先生說，他是合併前的北銀網銀用戶，合併成北富銀後「還是在用北銀網銀」，對網銀功能落後其他銀行一大截，深感不便。李先生表示，北富銀網銀是拿著北銀的系統硬改，既有功能散落各處，使用上很不方便，許多別家有的功能也沒有，當初說合併更好，但「感受不到合併後好在哪裡！」除此之外，富邦的資訊及備援系統問題更是疑慮不斷。二○一○年十二月，富邦內湖機房失火，火勢不到一小時就撲滅，但富邦金網站卻停擺三天，上萬客戶受到影響，這把火更凸顯其備援系統有如虛設。心得- 台北富邦的網銀畫面是真的蠻陽春的沒有錯還記得之前去申請網銀轉帳及約定帳號轉帳的時候因為希望5個台北富邦的帳號都要能互轉而且也都要能轉到約定的5組其他銀行帳號所以當天在台北富邦大概搞了快一個小時... 每個帳號轉帳功能都要分開申請申請書寫了N份就不能學學其他銀行用歸戶來控管一下嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.248.102.85

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