[問題] 解款行的退匯通知...

看板Bank_Service作者 (究竟是葉問2還是大隻佬2)時間13年前 (2012/08/13 21:53), 編輯推噓7(7020)
留言27則, 9人參與, 最新討論串1/1
想請問一下各位銀行同業,如果你們通知匯款行退匯(尚未退匯), 是否會先告知自己的銀行及分行? 今天接到某同業電話,開頭只說我們這裡是XX,沒有提供分行也沒有金額, 想請問其他銀行分行的業務狀況,真的匯款單有少到可以直接講總行名字 就可以10秒內找到單據嗎? XX銀行不是只有她們一間分行而已,當時我桌上已經有3x張匯款單, 光是XX銀行就有超過3張,所以我當然需要請對方提供一下分行, 結果我看檢出的那幾張都沒有匯到該銀行分行的匯款單, 所以只好再請她提供一下金額和匯款人, 沒想到對方就開始用很不耐煩的語氣說金額和匯款人........ 結果最後我只好從金額和匯款人找單據,發現是我們經辦打錯解款行代碼, 所以就跟她說如果不能發通訊就退匯,結果對方問一下我貴姓後,就"甩電話"結束對話。 沒錯,就是甩電話!!!!!! 沒錯,就是甩電話!!!!!! 沒錯,就是甩電話!!!!!! 我不知道對方是想表達什麼需要甩電話, 我並不想浪費彼此的時間,或許當下您很忙, 但是真的有忙到連一段完整的敘述都不能提供嗎?! 問一句,才回答一句.... 您覺得我很煩,難道我願意這樣? 桌面已經一堆待覆核的單據,再接到這樣的同業電話.... 真的覺得很無言!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.64.139

08/13 22:20, , 1F
都下班這麼久了還PO這麼多 感覺挺在意的唷
08/13 22:20, 1F

08/13 22:21, , 2F
下班就別想太多啦~開心一點唄
08/13 22:21, 2F

08/13 22:27, , 3F
掛電話真的很沒禮貌>"<
08/13 22:27, 3F

08/13 22:38, , 4F
感覺很公股行的感覺!我之前也被甩過很多次!PS中信沒甩電
08/13 22:38, 4F

08/13 22:38, , 5F
話,但是常說!在...不發通訊就退囉...
08/13 22:38, 5F

08/13 23:28, , 6F
不多說 直接客訴 看他還敢不敢這樣 可能是作業中心的
08/13 23:28, 6F

08/14 08:21, , 7F
都打錯匯款行代號了,他能提供你什麼分行嗎?他比較無言吧
08/14 08:21, 7F

08/14 08:21, , 8F
我覺得提供金額跟匯款人就夠了,要人家提供分行..除非你
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08/14 08:22, , 9F
們沒打錯,要不然人家還要去幫你找你應該是要匯去哪家分
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08/14 08:22, , 10F
行,要是有空的話幫你找還可以,都已經焦頭爛額了,還被提
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08/14 08:23, , 11F
出這個要求 要是我也會把電話草草結束..
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08/14 18:58, , 12F
很可惜她都不提供.....
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08/14 19:00, , 13F
大部分通知都會說這裡是XX銀行OO分行,說自己是哪間分行應該
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08/14 19:00, , 14F
不會花費自己二秒鐘的思考時間吧!!!
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08/14 19:02, , 15F
如果是作業中心,如果不能提供解款行代碼,總該也有個金額吧
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08/14 19:08, , 16F
就算不能提供分行,總該可以說一下解款行代碼是什麼?
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08/14 19:11, , 17F
作業中心電腦再差,解款行代碼也會顯示再螢幕上....
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08/14 19:12, , 18F
難道看螢幕提供資訊會比要其他人茫然的找單據來的慢?
08/14 19:12, 18F

08/14 19:17, , 19F
用實例說就是本來要匯去A銀行的單據,解款行打成B銀行....
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08/14 19:18, , 20F
你只說你是B銀行,而不提供其他資訊,請問你如何找出A銀行
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08/14 19:18, , 21F
這份單據....
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08/14 19:31, , 22F
別氣了,你只是比較衰剛好遇到對方心情不好,我上次還遇到
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08/14 19:32, , 23F
行員把我的姓名打錯,搞了四個小時退匯、重匯,折騰好久。
08/14 19:32, 23F

08/15 20:41, , 24F
拍拍
08/15 20:41, 24F

08/17 00:25, , 25F
之前做匯款比較嘔的是,早上收到對方銀行前一天的退匯
08/17 00:25, 25F

08/17 00:26, , 26F
,打電話去還說昨天來不及退,害我們還要跟客戶道歉..
08/17 00:26, 26F

08/17 00:27, , 27F
. ="= (而且兩次都在同一間銀行的某分行)
08/17 00:27, 27F
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