[情報] 永豐銀行系統將於7月16日大升級～重要！

看板Bank_Service作者TZUYIC (Je T'aime Celine)時間12年前 (2012/05/12 01:36)推噓28(28推 0噓 68→)

留言96則, 23人參與討論串1/1

呼呼～這篇文章是我手工一個字一個字Key-in的，真是累死我囉（肩膀痠 /_>\），終於在睡覺前完成了。我想……經過7/16系統大升級後，大家之前認為有待改善的地方應該都完成修正囉。最後我想說，永豐銀行真的揪甘心，系統升級前還會先公布這麼一份超級完整的報告，不像之前星展銀行亂亂升級，升級後也是亂七八糟至今，實在是天差地遠，有心的銀行和沒心的銀行在此「高」下立判！ - 銀行系統升級公告： https://www.mma.com.tw/MMA7txt/news/news120509-1.html 永豐銀行系統升級問答Q&A： https://www.mma.com.tw/MMA7txt/news/news120509-1.pdf（非常重要）永豐商業銀行各項收費標準預告事項： https://www.mma.com.tw/MMA7txt/news/news120509-2.pdf（預告而已，應該會再修正） - 因為永豐銀行系統於2012年7月16日升級後，有許多設定將大幅更動，我只節錄一些比較常用的項目討論，更多說明請詳細閱讀「永豐銀行系統升級問答Q&A」：註：我覺得比較值得注意的項目，就標星星～另外，以下我整合了第一個連結和第二個連結的重點，你會發現有些地方跟PDF不同，那是因為來源可能來自於第一個網頁。《自動化服務篇》Ｑ：我在星期五15:30後提款，計息的存款餘額會扣除支出的金額嗎？☆☆ Ａ：系統升息後，本行的每日計息基數，將以營業日23:00為起息點。Ｑ：未來我自動化交易跨行提款及轉帳手續費優惠區間如何判斷？☆☆☆ Ａ：每月優惠減免次數計算仍為當月五日至次月四日（五日凌晨十二點重新計算優惠次數），如遇「次月四日」為假日，將不再遞延至次一營業日。 i.e. 未來以「日曆日」切換，不再用營業日劃分囉。Ｑ：營業日15:30後，透過永豐「網路ATM」轉帳交易，補登存摺時，轉帳日會是哪一天？Ａ：交易日即為實際轉帳日，不論是假日或非營業時間轉帳，補登存摺時將會自動顯示實際交易日期。例如：客戶於101/7/19（星期四）18:00透過永豐「網路ATM」交易，補登存摺時日期會記錄實際轉帳日為101/7/19。Ｑ：星期六、日透過永豐「網路ATM」轉帳交易，補登存摺時，轉帳日會是哪一天？Ａ：星期六、日轉帳，交易日即為實際轉帳日，補登存摺時將會自動顯示假日的日期。例如：客戶於101/7/22（星期日）透過永豐「網路ATM」交易，補登存摺時，補登存摺時日期會記錄假日的日期101/7/22。Ｑ：營業日15:30後，可否透過網路銀行及電話語音辦理臺（外）幣定存交易？其計息日與利率如何計算？☆☆ Ａ：為滿足客戶的需求，透過網路銀行及電話語音辦理臺（外）幣定存交易（含開單、解約、續存次數變更等功能），本行服務時間將從現行營業日15:30延長到23:00，該定存單生效日與起息日皆為當日。營業日23:00後，則只能透過網路銀行辦理臺（外）幣定存交易，該定存單生效日與起息日為次一營業日；惟電話語音不受理23:00後之臺（外）幣定存交易。Ｑ：營業日15:30後，可否透過網路銀行及電話語音辦理臺（外）幣轉帳？☆☆☆ Ａ：為滿足客戶的需求，透過網路銀行及電話語音辦理臺（外）幣轉帳交易，本行服務時間將由現行營業日15:30延長到23:00。Ｑ：透過網路銀行點選不到「當日交易明細」，是否已取消該項服務？☆☆☆ Ａ：系統升級後，為提供客戶更便利的查詢服務，於網路銀行直接點選「帳戶往來明細」，即可同時查詢「當日交易明細」及「歷史往來明細」。《臺外幣活期存款篇》Ｑ：為何我的存摺補登時會出現兩筆「轉換合併」與兩筆「系統轉換」的資料呢？☆ Ａ：因本行系統升級，故在轉換日時將客戶尚未登摺的「存入」及「支出」資料以濃縮方式合併，並於摘要欄註記為「轉換合併」。同時會將客戶餘額從舊系統中轉出後存入新系統，因此摘要欄會出現「支出」及「存入」金額相同的「系統轉換」資料（存摺餘額會先歸零，之後再轉入）。例如：客戶目前帳上餘額為+200元，其中尚有存款5筆未登摺（合計500元），取款6筆未登摺（合計600元），則存摺列印時會顯示轉換合併　存入500元←指「未登摺濃縮」轉換合併　支出600元←指「未登摺濃縮」系統轉換　支出200元←指「自原舊系統轉出」系統轉換　存入200元←指「更換新系統後轉入」Ｑ：星期日我在提款機取款，補登存摺時，取款日會是哪一天？☆☆ Ａ：如為假日取款，該筆資料於補摺機補登時，會直接顯示取款當日的日期。例如：101/7/22為星期日，若當日於ATM領錢，補登存摺時，紀錄之日期為101/7/22。 i.e. 以後非營業時間交易之紀錄日期不再顯示次一營業日，而是顯示交易當日。Ｑ：營業日15:30過後我在提款機取款，補登存摺時，取款日會是哪一天？☆☆ Ａ：營業時間過後取款，該筆資料於補摺機補登時，會直接顯示取款當日的日期。例如：101/7/20星期五17:00在ATM領錢，補登存摺時，紀錄之日期為101/7/20。Ｑ：我的存摺多久沒有補登資料時會被合併成一筆？☆☆☆ Ａ：當存摺未登摺筆數超過200筆（外幣依各幣別分開計算）時，會合併成支出和存入各一筆資料。本行執行資料合併的時間點在每日23:00，只要您在23:00前完成補登資料就不會被合併。Ｑ：我在貴行開立的外幣存款是單一幣別的，以前是每半年才付息，未來多久付一次息？☆ Ａ：臺外幣活期存款於系統升級後均是每月付息。Ｑ：存款付息日如果遇到假日，何時會將利息存到帳戶內？☆☆ Ａ：存款利息是每月21日繳息，若遇假日會提前一日執行繳息。 i.e. 以後利息入帳時間將不再是每月第四個星期一了（改為每月21日）！Ｑ：原本我有指定特定的兩家分行可以聯行付款，未來我可以在哪些分行取款？Ａ：原本指定特定分行可聯行付款（指定聯行）的客戶，系統升級後所有分行都可提供　　聯行付款的服務（指定全行）。　Ｑ：以後我還可以指定特定分行才可以聯行付款嗎？☆☆☆ Ａ：除原已設定不可聯行付款的帳戶外，所有帳戶都開放為全行各分行都可聯行付款，更加便利，故不需指定特定分行聯行付款。《臺外幣定期存款篇》Ｑ：為何我的定期存款每月利息跟之前不同？☆☆☆ Ａ：那是因為我們改以實際天數計息，因此會有大小月之差；可是請放心，您全年度的利息給付總額不會有變動。例如：6月份以30日計息、7月份以31日計息……，以此類推。Ｑ：未來是否可於網路銀行、電話中心執行綜（組）存存單的中途解約？Ａ：可以。Ｑ：定期性存款利息（本金）支付日期？☆☆ Ａ：定期性存款每月付息日或到期日如遇假日，則利息及本金皆提前於例假日之首日存入指定帳戶內。例如：付息日或到期日若為2/1（日），利息及本金入戶日則為1/31（六）。Ｑ：定期性存款有單續存方式？﹉﹉Ａ：系統升級後，您的存單到期欲續存時，請依原開立帳戶總約定書之約定期間，洽各營業單位櫃檯辦理換單，新單起息日若遇假日為次營業日。 - 銀行系統升級公告親愛的永豐銀行貴賓，您好：感謝您長久以來對永豐銀行的支持與愛護，為了提供您更優越的服務，本行系統將於2012 年7月16日進行升級。升級後的系統，將以客戶為中心規劃全方位金融服務。系統的升級作業將不影響客戶權益，惟部份業務與服務項目設定將與現行系統不同，敬請您審閲以下說明。若有任何疑問或諮詢，請洽本行客服中心 02-2505-9999／0203-08989 （升級日期若因故延期，則以正式上線日為準，本行將另行公告）。敬祝健康快樂　財富永豐永豐商業銀行　敬上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.48.126

→