[閒聊] 晶片卡無法讀取，換卡要收費

看板Bank_Service作者 (囧mmmmmmm)時間12年前 (2011/09/09 23:30), 編輯推噓6(6推 0噓 34→)
留言40則, 9人參與, 最新討論串1/1
我台新VISA金融卡提款機沒辦法讀取， 今天去換卡片，就跟我說要收費。 我說：這又不是我的問題，憑什麼轉嫁到客戶身上。 卡片我也是正常使用呀，為什麼壞了不能換？ 行員說：這是公司規定的，沒有辦法。 一氣之下我：好，那卡片還我，我等下來辦結清。 行員：先生你不要這麼衝動，我幫你問問看。 最後還是有免費換給我啦。 我會不會太澳客了？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.129.99.14
推
09/09 23:47, , 1F
我覺得不會啊~正常使用故障應該要給免費換吧~
09/09 23:47, 1F
推
09/09 23:48, , 2F
我也覺得不會..而且我也不可能付這筆錢....
09/09 23:48, 2F
推
09/09 23:58, , 3F
廢牡蠣類似情況二話不說免費換
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09/09 23:58, , 4F
你不是奧客真的不是 不過也不會阻擋你結清
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09/09 23:59, , 5F
就像信用卡的權益變更了 不接受的就剪卡一樣
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是我也結清
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09/10 00:04, , 7F
今天遇到一個客人來解鎖卡的,要收50元也是超大聲的
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我還滿希望他結清的
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他竟然拿信用卡權益變更也沒經過客戶同意來說
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為啥解個鎖卡要收他50元
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聽說他上次什麼東西也是吵超大聲就沒跟他收了
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我同事說 何必為了50元 搞得烏煙瘴氣 無奈呀
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09/10 00:09, , 13F
解鎖我是乖乖付錢 畢竟是自己的問題 Orz
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原po的狀況主管也是會說不用收啦 有感而發而已
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09/10 00:22, , 15F
正常使用情況下卡片掛點還要收錢就有種常用該死的感覺~
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09/10 00:25, , 16F
所以台新是欺負不會力爭的消費者，乖乖付錢，他們就賺到
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推
09/10 00:29, , 17F
我想大多數銀行都是如此吧，但卡片這件事有時真的非消費者
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所造成的，確要付錢真的很X
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推
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上次換052的VD也是 磁條消磁怪我喔 有效期限定那麼久
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怎麼可能不會消磁...
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推
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會吵的客人有糖吃，這是天經地義的事:p
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09/10 14:28, , 22F
不過其他行員給我理論,各位聽聽看能不能接受
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他說 馬桶用久了也會阻塞也會壞,要修理難道是房東出錢
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使用者付費,卡片本來就會耗損要製卡有工本費
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我想到換燈泡呀~換輪胎之類的...車商應該只送一個備胎?
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因為我覺得說得滿有道理,所以客戶在問時,會這樣回答
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有的人可以接受,有的人不接受就是
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09/10 14:35, , 28F
不過馬桶阻塞要看是不是自己造成,有的房東會出錢 XD
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09/11 16:54, , 29F
樓上,使用者付費不是這樣解釋的,在我國法規規定中,租屋修
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09/11 16:54, , 30F
繕之類的費用若無另外合約訂定的話,的確是房東要出錢的,你
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舉的那些例子若發生時,的確可以要求房東出錢完成修理:)
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09/11 16:55, , 32F
嘿嘿~是啦~~~所以趕快補充咩
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至於原PO文中的卡片無法讀取這類狀況,是我也要求銀行換發,
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09/11 16:56, , 34F
不然我就結清重開戶,看銀行評估哪個成本比較高...
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也是可以呀
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09/11 16:56, , 36F
我以前也曾拿過台北銀行的卡片,用沒多久就給我從晶片卡邊
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09/11 16:57, , 37F
邊裂開了...還真的不是很耐用;後來就用交代黏著繼續撐到北
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09/11 16:57, , 38F
富銀合併直接免費換發新卡XD...
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嗯嗯...:p
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09/11 16:58, , 40F
錯字更正：膠帶
09/11 16:58, 40F
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