[心得] 渣打e$aver八八分行開戶經驗
10/8 星期五下班後,跑去忠孝東路上的八八分行開戶,
一進門即表明要開的是e$aver帳務,行員問了幾個簡單的問題
包括用途,我表明是希望用來理財,買基金
還問了為什麼要到他們分行開,這是因為公司附近的信義區分行不給開...
總之,作業還算順利,附上名片後,就是不斷的填單、建檔
最後領密碼保鑣,然後想要當場無卡存入(金融卡要過幾個工作天才會寄到)
但行員卻脫線的沒有給我帳戶號碼....
只好又回頭要。
當天回家後,試用網銀,自其他帳戶轉帳過去,一切都很順利OK。
10/14因為有購物,剛好可以運用渣打e$aver跨行轉帳免手續費的功能。
沒想到一早轉帳後,發現我居然被扣了17元手續費!
立刻打電話給客服,(客服一層一層轉下去,真是很花手機錢和時間)
沒想到查證的結果,客服居然說我的帳戶並非e$saver!!!
搞什麼鬼
客服說會幫我回報,留了號碼,但等到下午仍無音訊。
我於是直接打了八八分行,當時已近傍晚,八八分行表示會儘快幫我查證
10/15等到下午依然沒有回訊,再度打了電話去八八分行,總機小姐說要幫我轉接
怎知轉接到了一個沒人接的分機,然後自動被系統掛電話!
至此,我整個人火都起來了
再播一次八八分行的電話,換了個人接,我語氣整個嚴厲起來了,抱怨這樣的服務
於是立即幫我轉接了昨天處理的先生
這位先生只好表明抱歉,總公司調資料沒有這麼快,
但依然無法承諾我什麼時候可以查明,只是說一定會聯絡我....
可以請我不要再自己打過去了,但之後可能會有文件要我過去補簽...
真是搞什麼鬼,那這樣我怎麼知道我的帳戶可以怎麼運用!
10/18下午有一位渣打銀行的小姐打給我說,是他們開錯帳戶了
已經幫我改正了,被扣的手續費晚一點之後就會入賬
以後有問題可以直接找他
至此總算把帳戶搞定了...
但是我現在又忽然想到一個問題,渣打的e$aver不是每日計息嘛?
那這樣我之前的存款有計到息嘛?還是說計息不會每日結算,要到某一日才會一起結算?
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◆ From: 122.147.13.154
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