[閒聊] 耍白痴了，對不起辛苦的電話客服
五月是繳稅的季節，因為不想拿著大筆現金繳稅，
所以用玉山信用卡繳稅了，同時還辦了直接從玉山帳戶繳費的手續，
(用了好幾年的信用卡，還是前幾個月才知道有這項服務，
會知道這個訊息，又是另一件蠢事引發的啦...)
想到從此後不用再辛苦跑去繳費，真是高興的不得了，
雖然超商都有收費，不過常常刷超過，超商都不收，
要特地去繳費有時覺得很累。
沒想到，前幾天又收到信用卡的帳單，
當下我真的覺得晴天霹靂，
如果我還得拿現金去銀行繳，那我那時候直接現金繳稅就好啦，
我轉帳明明辦了，難道是辦心酸的？
當下打電話到24小時客服專線，要好好問個清楚，
經歷過落落長的電話語音，按了一堆的2、9....什麼的
終於接通電話了，
接電話的是男生，我嚇一跳，比較習慣以前的女生，
當然還是經過一大段對照基本資料的猜謎遊戲，
(話說回來，可以不要每次都問我哪間國小畢業的嗎？偶爾也光顧一下國中啊！)
簡單的描述一下問題後，
男客服：X小姐，您的轉帳辦理有成功，帳單只是讓您對帳。
我：可是...它上面有寫應繳金額耶。
平和親切的男客服：是的，我們寄帳單過去是要讓您對帳，
費用會從約定帳戶扣款。
我：真的嗎？(畢竟一次慢繳，會有信用瑕疵耶！)
依然平和親切的男客服：您可以看明細下方，上面有寫會從帳戶轉帳。
(鬼打牆的)我：喔。(眼睛一直找)哪裡？
還是平和親切的男客服：就在明細下方。
(持續鬼打牆的)我：真的沒看見...
我開始佩服工作態度的男客服：X小姐，沒關係，您不用擔心，到時候會從你帳戶轉帳，
您不用去繳款。
(嚴重鬼打牆的)我：真的嗎？不會到時候跟我說我欠款吧？(很擔心...)
大概、也許快抓狂的男客服：不會的，X小姐，您不用擔心。
我：喔。好吧，謝謝。
可能是講違心之論的男客服：很高興為您服務。
(難得一次沒有問我要不要信貸，大概是不想跟我講下去了)
然後，在我掛掉電話後，我終於發現明細下面那一行小字！！！
啊~~~是不會寫大一點喔！
不過，這也證明，玉山銀行的客服素質還是很不錯的，
不好意思，佔線問這麼久，還一直鬼打牆，幫玉山宣傳一下。
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辨古玉亦若醫者之辨症。
然症有變化，古玉亦有變化。
臨而視之，皆不可預存我見者也。
清 蔡可權 【辨玉小識】
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