[新聞] 遠銀ATM停擺三天!抱怨電話灌爆客服

看板Bank_Service作者 (Celine Dion My Love)時間16年前 (2010/01/23 13:07), 編輯推噓6(608)
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Ref. http://www.nownews.com/2010/01/22/320-2561244.htm 遠銀ATM停擺三天! 抱怨電話灌爆客服 (2010/01/22 00:40) 財經中心/台北報導 不少遠東銀行客戶這幾天到遠銀ATM提款時,都發現服務竟然完全停擺,不但領不到錢也 無法轉帳,只有一家銀行帳戶的民眾甚至得跟朋友借錢應急,氣得上網大罵遠銀出包三天 ,讓客戶權益受損。不過,遠東銀行也緊急澄清是為了併入慶豐銀行,進行系統更新擴充 ,已經在21日早上7時恢復ATM交易。 許多遠東銀行客戶這兩天都面臨領不到錢的窘境,不但ATM掛點,連補摺機和網路銀行也 通通無法操作,就算到別家銀行ATM跨行提款也行不通,氣得客戶上網痛罵真的太扯,還 有人身上只剩100元,只好跟朋友借錢。 抱怨電話灌爆遠銀客服,因為從周二(19日)開始,就以資訊系統擴充為由,暫停網路和 ATM交易,直到21日早上7時才回復正常作業。遠銀強調,在維護期間,民眾可以轉往臨櫃 辦理。但有網友爆料,連櫃台都不能領錢轉帳,只有人工存錢維持正常。 業務停擺將近三天,客戶當然氣炸,還有人將矛頭指向遠東集團董事長徐旭東,要他在管 SOGO之前,先搞定自家銀行。為了併入慶豐銀行做準備,遠東銀行惹毛原有客戶,連大老 闆都遭池魚之殃,恐怕也是始料未及。 (新聞來源:東森新聞記者陳明樂、蔣紀威) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.38.18

01/23 13:57, , 1F
我剛在遠百寶慶店的遠東商銀ATM領錢,已經正常了
01/23 13:57, 1F

01/23 14:57, , 2F
皇家御用HG銀行不是喊假哦
01/23 14:57, 2F

01/23 18:31, , 3F
01/23 18:31, 3F

01/23 19:01, , 4F
3樓是張爸,我居然點下去了。
01/23 19:01, 4F

01/23 19:17, , 5F
那就刪推文吧
01/23 19:17, 5F

01/23 19:21, , 6F
我到PTT警察局檢舉他了,等他ID被砍掉,所有張爸推文自然會
01/23 19:21, 6F

01/23 19:21, , 7F
消失,我們不用花力氣刪推文。
01/23 19:21, 7F

01/23 19:47, , 8F
人工存錢也不算正常,我20號去存交割款,行員說要先掛
01/23 19:47, 8F

01/23 19:48, , 9F
帳,系統恢復正常才能入帳,存摺內先用手寫註明
01/23 19:48, 9F

01/23 21:03, , 10F
那天差點害我違約交割,遠東是不是要有一點賠償啊!!
01/23 21:03, 10F

01/23 21:08, , 11F
徐員外:不爽不要用
01/23 21:08, 11F

01/23 22:22, , 12F
那麼扯的理由 = =" 明明是交易資料沒備份好才出包
01/23 22:22, 12F

01/23 22:36, , 13F
如果是遠東商銀搭配亞東證券的77理財專戶就不受影響
01/23 22:36, 13F

01/23 22:36, , 14F
嘴巴是這樣說 其實電腦還是壞的 (攤手)
01/23 22:36, 14F
文章代碼(AID): #1BMeGjR0 (Bank_Service)