[心得] 廢牡蠣的客訴根本就在唬爛

看板Bank_Service作者crystalwhite (CrystalWhite)時間14年前 (2010/01/06 00:44)推噓3(3推 0噓 4→)

留言7則, 6人參與討論串1/1

抱怨文~不喜請按← 之前去某分行辦事，被行員推銷金融商品，起先是試探我的錢的流向，問我除了在廢牡蠣還有哪些銀行開戶？我一時不察以為是"應該回答"的問題就說了，接著她又問我在XX銀行活存多少？定存多少？投資多少？我說完後開始覺得怪怪的才決定不再回答。此時該行員也已了解我的經濟狀況，開始跟我推銷金融商品(保險)，由於我拒絕購買，因此遭行員揶揄：「哈！哈！你連一天50塊都拿不出來喔？」連陪我去的先生在一旁都傻眼，後來因為氣不過決定客訴。我先使用廢牡蠣網站的客戶服務的留言信箱，我只是先闡述事情，並問這樣會有懲處嗎？想說接著應該會接到電話再詳細說明，根本還沒提到"哪個分行、哪位行員、哪一天發生"，往來了兩次，最後廢牡蠣回覆我，他們會自己去調查，我不需要知道結果。 (如下：人員懲處部分，屬本行內部管理範疇，本行會自行進行本案調查，但無法向閣下說明懲處乙事，尚請諒查，謝謝。) 就這樣...調查結束了，也沒接到電話，也沒要我打去，我想...根本沒有"客訴"這種東西吧！他們可能「誤以為」我已經說明分行、行員、發生日了，所以就用很制式的回答來回答我，如果他們真的想去處理這件事情，至少也要問我哪個分行？行員？還發生日吧？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.182.192

推

WebATM

01/06 00:47, , 1^F

01/06 00:47, 1^F

※ 編輯: crystalwhite 來自: 123.194.182.192 (01/06 00:53)

→

renriver

01/06 00:58, , 2^F

01/06 00:58, 2^F

→

crystalwhite

01/06 00:59, , 3^F