[問題] 跨提交易逾時被吃錢了

看板Bank_Service作者highjack (我要消除十行方塊)時間14年前 (2009/11/22 15:34)推噓3(3推 0噓 17→)

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已爬文... 說來很糟糕，大概是快三個禮拜前去行外atm領錢(用板信atm領富邦vb) 結果操作了兩三次，銀幕均顯示交易逾時，當時也不以為意，因為趕時間就換附近國泰世華atm先領了再說，也沒有確認板信atm有無吐鈔(光憑印象我想應該很糟，但印象中是沒有) 更沒有留下交易明細表(忘記是沒有or還是順手按銀幕顯示了) 甚至沒有注意到領鈔後，國泰世華銀行atm存款餘額... 最不可原諒的是到昨天晚上上網銀看交易明細時才發現， /_\ 因為老媽要求上供才想開開網銀看有多少可以匯，不然可能要月初領錢時才發現囧，晚上打了第一通電話給板信客服(還好網頁上有公開的0800) 對方說通常錯帳的話隔天會回沖，當時想這麼晚了，對方可能也不好處理，就沒多問。今天早上又再打了一次，板信客服也是同樣的回答，甚至推說錯帳的話要問富邦，他們也查不到，我想好吧就問吧，打給富邦客服，確認帳戶及交易明細資料後， (網頁上也有公開0800 XD) 客服告訴我那台atm的機碼，請我跟板信再連絡，富邦這邊是無法處理的。又打給板信客服後，把上述狀況&機碼清楚告知後，客服當下不說話，然後接著說以下會電話紀錄，請我告知當時領錢的行外atm及有無交易明細表等，以及是否記得行外atm的確切地點，我說只有機碼還有交易紀錄，地點在某某處很確定等等。客服說因為行外都是保全在管，只能他們先開單後請保全去查驗，並留下本人手機以便告知後續處理狀況。現在只能等待了.../_\ 快三個禮拜，帳可以回沖嗎，還是當時atm會在離開後吐鈔嗎，不知道後續會怎樣，只能說自己太不小心了。也太沒被吃錢的經驗了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.232.104 ※ 編輯: highjack 來自: 114.36.232.104 (11/22 15:39)

推

isaacc

11/22 15:49, , 1^F

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isaacc

11/22 15:50, , 2^F

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iamhsg

11/22 16:24, , 3^F

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