[心得] 台新辦事品質有待加強-Visa金融卡換卡
昨天在提款等待的同時 無聊地看了一下台新發的Visa金融卡
熊熊的發現一件讓我覺得很不舒服的事
就是 台新Visa金融卡上我的英文名字印錯了
我在台新銀行開戶也很久了 也申請台新銀行的信用卡
結果英文名字竟然印錯 感覺真差
今天下午去換發卡 結果人超多的
光等待就花了大概十幾二十分鐘
換完卡回到家 一個小時就醬過去了!!!
然後一邊等待一邊聽到另一個客戶抱怨:
"別的銀行的理專自己都有補褶機可以幫忙刷本子
結果你們竟然不行 一個一個理專閒閒沒事做 閒著也是閒著 浪費人力”
等等之類的 聽到就覺得還蠻好笑的 真諷刺站在旁邊的理專們
幫我換卡的人問我為什麼要換卡
我說主要原因是英文名字印錯 還有一些其他小原因 像髒了 簽名都看不見了
結果他的態度讓我覺得只是這麼一點小小的錯誤
還說”你之後還想要用這張卡嗎？”這句讓我覺得他好像在威脅我什麼的
也不搞清楚狀況 就跟我說”這次換卡本來要收費 這次就幫你免費換卡”
拜託 之前我去台新換成Vsia金融卡時
那個小姐跟我說之後我要換卡是免費的耶
什麼叫這次就幫我免費換卡
而且印錯名字是誰的錯 難不成這次換卡還要我自己花錢把名字改對哦？
對台新銀行的印象愈來愈差 現在更差了
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