[心得] 桃園秉O月中負雷

看板BabyMother作者t5332329 (奔)時間2周前 (2024/04/18 14:24)推噓35(35推 0噓 69→)

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因發現貼完google評論後似乎沒有被發布，故來與各位鄉民大大分享。文長，先說結論，外觀及硬體設備很新，人員專業度及服務態度有很大的空間可以改善。入住期間為2023年6月下旬日至7月初，共18天。 (原簽約25日，後續退住) 1.預產期原為2023年7月，因前置胎盤，醫生於4月評估要剖腹產，並已選定剖腹日期，立刻致電通知要改期，已提早3個月通知，服務人員回覆沒有空房，必須等候通知，詢問是否有其他預備方案也告知沒有，只能等時間快到才能確定。可能也有許多其他月中會是這個作法，但以過來人經驗建議還是找有保留預備房或是姊妹館周轉的其他月中。(後續有朋友也是因身體狀況提早剖腹就因無空房，被該月中全額退費請回家，要自己想辦法) 2.月中無合作的泌乳師，僅有按摩師可以協助按摩胸部，且不允許產婦自行找泌乳師入內服務。 ***3.入住期間曾一次吃到雞酒(有告知在哺乳)，兩次吃到餐點裡含有保麗龍(大塊及碎屑 )，一次吃到碎瓷片，以上均有對話紀錄及保留照片。告知人員餐點含酒，哺乳的人不能吃，月中人員還請該診所的小兒科醫生背書，打來房間試圖說服產婦哺乳吃有酒的餐點是沒問題的。有酒餐點見仁見智，在此不予評論，但有請月中在餐點合約上加強備註並將無酒選項加入。時間軸: ◇第9天第一次在雞肉中吃到拇指大小，大塊的保麗龍。 ◇第11天午餐麻油雞有酒，契約及餐點上都未標明餐點內會放酒，入住第一天櫃台不會向您再次確認餐廳是否要禁酒。 ◇第14天第二次在魯肉飯中吃到保麗龍碎屑 ◇第17天早餐粥內吃到碎瓷片2片，幸虧無受傷吃到兩次保麗龍後，月中服務人員開始切割月子餐廠商，但月子餐廠商當時僅與此診所合作(桃園及平鎮)，請我自行與月子餐廠商聯繫處理。與月子餐廠協調好之後，再次於數日後於餐點內吃到碎瓷片，月子餐廠商表示會負責，我方要求取消接下來天數的月子餐，並請月中協助找其他月子餐廠商，月中反映請自行處理餐點部分。 4.打掃、送餐的阿姨們不管是否有請勿打擾燈號，都會直接刷進房間，無視產婦擠奶中，反應後也是說:「我們已經看很多了，你們不用在意」，無視個人意願。 5.一些小設計不夠符合需求，例如浴室淋浴區只有一張很矮的板凳，對於術後有傷口的產婦必須蹲很低，會花很大力氣，不便使用；床頭兩側的燈是向上照，很刺眼；奶瓶消毒區的空間沒有燈光照明，看不清楚常需摸黑操作；空調為吊隱式(與飯店一樣)，有時候太冷有時候太熱，風速也只有三段，很難及時調整；控制開關及電話會在雙人床的不同側，有時候操作必須挪來挪去。 4、5點是小小的問題，僅供參考。在入住其間因寶寶為早產兒，並未入住，每日繳納5000以上的高額房費，僅有用餐及晚上睡覺會使用到該中心服務(每日上午10點至下午2點會去醫院看寶寶)，卻受到如此品質的對待，甚至管理人員找了內部高層來處理，還是一副高高在上的態度，每個產婦生小孩已經是元氣耗盡，花費高昂金額想讓身心靈放鬆，想不到需要動怒處理這些事情，選擇將後續天數退款，自認倒楣回家。現在已過了10個月的時間，已讓時間沉澱、心情平復後，才選擇將這些事情提供給其他需知情的消費者參考，祝各位準媽媽順產並找到心儀的月子中心。 https://i.imgur.com/SFWnfka.jpeg