[心得]Levana嬰兒床 品質堪憂
我在2021年5月訂了Levana嬰兒床,花費是2萬7千多。2021年7月收到貨,拿到的床很多瑕疵,床板裂痕,所有螺絲洞都有木屑跟不平整,上面預裝的螺絲也有少。
https://i.imgur.com/QEx1RO8.jpg
我跟客服反應,客服馬上安排說7/30會寄出,然後一直沒收到,客服8/6才又說預計隔天寄
https://i.imgur.com/CdPzh0B.jpg
更清楚的瑕疵照片在這邊
https://i.imgur.com/jSSfeqW.jpg
我在安琪X購入,他們的官方line回我的:
https://i.imgur.com/SGXEQf5.jpg
第二次補寄床板其實不但沒有第一次好,還有更差的,levana客服還跟我說都檢查過了。工人來安裝也說,都不好,只能看在這些床板選比較能接受的(因為我們搬家,沒有時間等,不然小孩沒地方睡)
Levana客服之後電話跟我聯絡,說他們都是越南製,所有貨都是這樣的情況,也無法幫我換更好的品質的,或是問我能不能換款,而且要等,因為疫情他們床也都要等。
我因為當時搬新家要入住不能等了,不然小孩沒地方睡,當時我還在懷孕中,我就想說那算了,那我收到品質差的商品可以有優惠嗎?他們說沒有,但是能送給我之後levana 變成書桌的什麼USB插座(不記得是什麼,就一個配件)後來算是協議說如果我要再購入嬰兒床,會給我一個9折還多少的優惠。 不過我家人後來覺得品質太差,實在不考慮第二個,這件事情我就這樣算了。
這兩天,我看到FB上一直看到他們廣告,看到他們說自己是嬰兒床的愛馬仕,我莫名有點火大,雖然說這可能是我剛好運氣不好拿到瑕疵貨,但是還是滿不開心的。
自稱嬰兒床的愛馬仕,價格二萬七千多,應該也是不便宜吧? 我覺得我拿到比知名平價品牌還粗糙的床….. 嬰兒用的,覺得很不可以,售後也沒辦法幫我解決問題。
不知道是只有我個案嗎?我是紐約組合床…
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