[心得] 花蓮市知名連鎖月子中心捏傷嬰兒

看板BabyMother作者chamymatinal (Chamy)時間1年前 (2023/04/15 15:32)推噓68(68推 0噓 81→)

留言149則, 72人參與討論串1/1

以下文章是替朋友代PO 很心疼朋友遇到的事寶寶的臉被護理人員捏到瘀青(有影片) 事後月中卻矢口否認有傷害行為 --------- 本人之女於本年2月24日出生，3月1日與本人入住花蓮市知名連鎖產後護理之家（月子中心）調養照顧。 3月21日23時許，本人及家人於監視影像中發現小女左臉出現明顯淤傷，畫面中看起來還厚敷了藥膏。 https://i.imgur.com/hwLPjKT.jpg

次日（3/22）上午，護理人員告知小女情況為奶嘴壓傷所致，本人看受傷部位不可能是奶嘴所造成，然，護理人員支吾以對，並否認有偷捏小女之行為。本人轉而到月子中心櫃檯，要求客服人員調閱當晚監視器畫面，並將本人家屬前晚錄製之監控影像提供客服。被告知是台北總院監控，並允諾向台北調閱。同日晚間，護理長（館長）至本人房間道歉，強調確實是奶嘴造成淤傷，並舉例前幾天也有別的嬰兒發生類似情況。 3月23日20時左右，當晚值班護理人員在嬰兒室外向本人道歉，並承認是其「手滑」將小女弄傷，本人問其是否很用力，其親口說出：「不用等你看到影片，我就可以跟你說你會很傻眼，因為我自己看到影片也嚇到了，我這麼用力……」等句，讓本人及家屬十分震驚及憤怒。 3月24日午前，本人向護理長要求調閱監視器畫面，其先以技師尚未回覆試圖推拖，聞護理師自爆後，陣腳大亂，方知無法繼續隱瞞，才提供部分監視器畫面，即是小女因尿布濕哭鬧，隨即遭該名護理師用力扭捏左臉，其頭部180度用力旋轉後仰，致其淤傷。 3月25日13時許，與護理長相約調閱小夜班完整8小時影片，欲了解事發原因經過，及嬰兒室整體氛圍。影片進入關鍵時刻，本人正要拍攝隨即遭護理長制止，本人則立刻報警，請求警察將完整影片下載，以保存證據。事發至3月28日離開月子中心後，護理長多次與本人及家父訊息往來，本人及家屬要求對該護理人員進行處分，然，月子中心選擇包庇，並反口不承認傷害之行為，從此不再有任何關心之訊息，誠令人寒心！故在此公開此事經過，公道自在人心，此傷為奶嘴所致，抑或惡意為之，不言而喻。此胎是本人的二胎，也是第二次入住此間月子中心，基於信任從未想過會發生如此情事。居住期間，本人房間熱水器兩次故障，於重要的月子期間，竟洗了兩次冷水澡。以及入住當天，由於沙發過髒導致皮膚過敏，僅要求更換座椅。兩件離譜之事，也皆未對月子中心提出不滿的情緒。然而，傷害到小女之事，本人絕不會輕易妥協！護理師手勢之熟練，對嬰兒之粗魯，及月子中心上至下口徑一致的包庇行徑，難保不會再有無辜嬰孩慘遭毒手，望大家重視！護理師說詞： https://i.imgur.com/kndOtAJ.jpg