[心得] 反推 DIDI客服的應對

看板BabyMother作者 (小晏晏)時間1年前 (2023/03/16 13:12), 1年前編輯推噓41(42推 1噓 46→)
留言89則, 52人參與, 1年前最新討論串1/1
以下文長圖多，請小心服用 嬰兒床使用約半年，前天晚上太太把小貝比放到床上時，發現床板陷落了，當下趕快把小貝 比抱起來，然後發現床板變這樣 https://i.imgur.com/5QuaJsp.jpg
https://i.imgur.com/c6ERvYr.jpg
https://i.imgur.com/REEeMG9.jpg
我們隔天聯繫了DIDI客服，圖多注意！ https://i.imgur.com/YmgI5Qe.jpg
https://i.imgur.com/hNZLm3k.png
https://i.imgur.com/6mq4tg3.jpg
https://i.imgur.com/Rhx6n1M.jpg
https://i.imgur.com/wuNxdaT.png
https://i.imgur.com/pOWmhcw.png
https://i.imgur.com/kunue3y.jpg
https://i.imgur.com/qaFQujx.jpg
https://i.imgur.com/6aByYYB.jpg
https://i.imgur.com/wTzOER1.png
https://i.imgur.com/LLLaM01.png
https://i.imgur.com/RTnGQ5k.png
先感謝耐心看到這邊的各位。 我知道我在對話中的態度不太好，也知道在嬰兒床毀損的過程中我有疏失，沒再三確認床板 方向是我不對，但我真的很討厭DIDI客服那種把事情推的一乾二淨的態度，以後可能不會再 購買他們家的東西了吧。 (上個月才買了他們家的地點圍欄 恨==) 附註：六合一嬰兒床組裝說明書 https://i.imgur.com/Xzijf9K.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.72.94 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1678943549.A.CA1.html
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03/16 13:15, 1年前 , 1F
怎麼有didi在幾年前就被爆過類似事情的印象..
03/16 13:15, 1F
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03/16 13:22, 1年前 , 2F
他們家嬰兒床是大陸做的，品質也太差勁
03/16 13:22, 2F
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03/16 13:24, 1年前 , 3F
不過他們家的圍欄我倒覺得可以，小孩都2歲了還逃不
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03/16 13:24, 1年前 , 4F
出來
03/16 13:24, 4F
推
03/16 13:30, 1年前 , 5F
樓上也太好 我家一歲半就脫逃了
03/16 13:30, 5F
推
03/16 13:55, 1年前 , 6F
我本來也是要買他們的地墊圍欄，就是因為客服感受很
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03/16 13:55, 1年前 , 7F
差所以改買別家
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推
03/16 13:55, 1年前 , 8F
推 我組裝的時候也裝反，覺得怪怪的上官網看才發現
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03/16 13:55, 1年前 , 9F
！！那個說明書圖就不夠清楚，就好好的把提醒平面朝
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03/16 13:55, 1年前 , 10F
上的標語寫在說明書內是會少塊肉嗎
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推
03/16 13:57, 1年前 , 11F
買尿布檯就好
03/16 13:57, 11F
推
03/16 14:20, 1年前 , 12F
按個例處理 可能是要向公司反應你的申訴畢竟他只是
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03/16 14:20, 1年前 , 13F
客服權限不夠 不需要這麼咄咄逼人
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噓
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尿布台螺絲一個10元 運費105！自給寄編也不行
03/16 14:40, 14F
推
03/16 14:52, 1年前 , 15F
反推一下圍欄，
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用不到一年就壞，品質很不穩定。
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03/16 14:56, 1年前 , 17F
咄咄逼人是我不對。不過小弟覺得，客服權限不足不
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03/16 14:56, 1年前 , 18F
能處理的話，應該是回報上級，而不是一直卸責@@
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推
03/16 14:58, 1年前 , 19F
didi那個價位還有品質，相信還有更多可以選擇
03/16 14:58, 19F
推
03/16 15:20, 1年前 , 20F
好爛的服務，原PO會咄咄逼人也是被氣的啊！
03/16 15:20, 20F
推
03/16 15:37, 1年前 , 21F
板上搜尋一下就知道DIDI有很多負評
03/16 15:37, 21F
推
03/16 15:50, 1年前 , 22F
買過木柵欄，蝦皮只有一兩個差評，想說木屑多是個
03/16 15:50, 22F
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03/16 15:51, 1年前 , 23F
案，一打開看，我先生光是磨一片就花很長的時間，
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03/16 15:51, 1年前 , 24F
順利退完貨後，客服說希望我能改評價，我當然不要，
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03/16 15:51, 1年前 , 25F
不然又要有受害者了
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03/16 15:55, 1年前 , 26F
我姐他們家之前也是買這牌 她也是被氣死
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推
03/16 15:56, 1年前 , 27F
Didi尿布台正常使用 寶寶滿4個月多發現卡榫鬆了
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推
03/16 15:56, 1年前 , 28F
客服態度完全不行耶，還回說「問我可能也不準確」這
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03/16 15:56, 1年前 , 29F
種話，完全把錯誤怪在消費者身上，這種避重就輕的說
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03/16 15:56, 1年前 , 30F
法也難怪原po會大爆氣 拍拍～
03/16 15:56, 30F
推
03/16 15:57, 1年前 , 31F
客服示範了不是用詞客氣就等於親切有禮貌。 真的會
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03/16 15:57, 1年前 , 32F
讓人超氣
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03/16 15:57, 1年前 , 33F
原本是整片的卡榫卡在一起的 結果因為寶寶動而鬆脫
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03/16 15:57, 1年前 , 34F
品質有點
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03/16 16:05, 1年前 , 35F
印象中板上風評就不好了，怎麼會買呢？
03/16 16:05, 35F
推
03/16 16:23, 1年前 , 36F
現在的說明書好像都這樣，上週去IKEA買個櫃子，哪
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03/16 16:23, 1年前 , 37F
一面朝上都不寫，就是要你自己看圖想辦法看懂，阿
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03/16 16:23, 1年前 , 38F
畫圖的人自以為OK看圖的人不一定OK啊
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推
03/16 17:04, 1年前 , 39F
尿布台還行
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推
03/16 17:20, 1年前 , 40F
買farska 二手比這個強多了，這牌子不該買
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推
03/16 17:58, 1年前 , 41F
客服一堆錯字看得好痛苦
03/16 17:58, 41F
推
03/16 18:00, 1年前 , 42F
淘寶貼牌不意外 希望別再有人受害
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推
03/16 18:06, 1年前 , 43F
尿布台還好我買童心，用一年了，我小孩10幾公斤在上
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03/16 18:06, 1年前 , 44F
面翻滾還很穩
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推
03/16 18:07, 1年前 , 45F
歡迎搜尋版上didi文章，客服態度真的不行
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推
03/16 18:12, 1年前 , 46F
他們家尿布台也不推，前面兩根沒導圓角也不光滑，兒
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03/16 18:13, 1年前 , 47F
子撞到直接流血一個大洞，當時童心買不到喜歡的顏色
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03/16 18:13, 1年前 , 48F
所以改買didi但很後悔
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推
03/16 18:18, 1年前 , 49F
好扯
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03/16 18:22, 1年前 , 50F
淘寶貼牌貨….
03/16 18:22, 50F
推
03/16 18:31, 1年前 , 51F
他們家客服的態度好像很不缺客人一樣
03/16 18:31, 51F
推
03/16 18:53, 1年前 , 52F
Didi負評不少
03/16 18:53, 52F
推
03/16 20:03, 1年前 , 53F
Didi就貼牌然後找一堆業配還有打手啊...
03/16 20:03, 53F
推
03/16 20:12, 1年前 , 54F
喔什麼喔，客服好爛，本來考慮要買他們家的地墊圍
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03/16 20:12, 1年前 , 55F
欄，謝謝分享
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推
03/16 20:23, 1年前 , 56F
考慮很久之後柵欄買另一牌jolly baby
03/16 20:23, 56F
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03/16 21:16, 1年前 , 57F
看起來跟淘寶貨差不多
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推
03/16 21:25, 1年前 , 58F
給原po拍拍，一路看截圖看到原po爆氣覺得好解氣，客
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03/16 21:25, 1年前 , 59F
服一直錯字也真的好痛苦，希望能順利解決！
03/16 21:25, 59F
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03/16 21:26, 1年前 , 60F
（真的讓人忍不住想兇客服XD 原來不是語氣客氣就可
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03/16 21:26, 1年前 , 61F
以當客服啊~~
03/16 21:26, 61F
推
03/16 21:34, 1年前 , 62F
還好我買喬依思，小孩快三歲怎麼跳都沒事
03/16 21:34, 62F
推
03/16 21:49, 1年前 , 63F
DiDi在本版就有蠻多負評的
03/16 21:49, 63F
推
03/16 22:21, 1年前 , 64F
先搜尋一下DIDI的評價就不會下單了
03/16 22:21, 64F
推
03/16 23:09, 1年前 , 65F
這種跟寶寶直接安全有關的為啥要買貼牌大陸貨XD
03/16 23:09, 65F
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03/16 23:20, 1年前 , 66F
喬依思客服好很多 當初下單以後好幾天沒到問客服結
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03/16 23:20, 1年前 , 67F
果是漏單 問說如果我自己不追你們收了錢都不用出貨
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03/16 23:20, 1年前 , 68F
？對方馬上道歉急件送出然後多送一個床包給我
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推
03/17 00:57, 1年前 , 69F
這個客服不管權限足不足講話都很糟糕吧
03/17 00:57, 69F
推
03/17 02:54, 1年前 , 70F
DIDI客服態度真的很差欸 一直跳針...
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03/17 02:55, 1年前 , 71F
還有他一堆錯別字是小學沒畢業嗎？...
03/17 02:55, 71F
推
03/17 09:22, 1年前 , 72F
看到一堆錯字+跳針真的會氣 不當一回事的感覺
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03/17 09:23, 1年前 , 73F
didi 事蹟浩浩蕩蕩 生意還是超好 沒在怕
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推
03/17 10:16, 1年前 , 74F
我說真的圍欄買jolly baby ，反正都淘寶，jolly bab
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03/17 10:16, 1年前 , 75F
y蝦皮賣家售後服務不錯
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推
03/17 16:50, 1年前 , 76F
幫高調
03/17 16:50, 76F
推
03/17 17:01, 1年前 , 77F
我家Didi尿布台側面卡榫的地方也是一直開掉，要一直
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03/17 17:01, 1年前 , 78F
用槌子敲進去，不知道為什麼。雖然已經服役三年了，
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03/17 17:01, 1年前 , 79F
忘了什麼時候開始鬆的。印象中是限重20公斤，但我兒
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03/17 17:01, 1年前 , 80F
還沒15公斤就這樣@@…
03/17 17:01, 80F
推
03/17 18:04, 1年前 , 81F
我是買五合一嬰兒床 說明書非常陽春 也沒有標示加購
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03/17 18:04, 1年前 , 82F
的東西要怎麼裝 然後第一次寄送直接少零件
03/17 18:04, 82F
※ 編輯: vivaz (223.139.230.214 臺灣), 03/17/2023 19:08:05 ※ 編輯: vivaz (1.175.72.29 臺灣), 03/17/2023 23:05:55
推
03/18 22:01, 1年前 , 83F
幫高調
03/18 22:01, 83F
推
03/19 01:23, 1年前 , 84F
客服看起來是要把這件事搓掉，所以不凶就要自己吞
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03/19 01:23, 1年前 , 85F
掉了
03/19 01:23, 85F
推
03/19 15:35, 1年前 , 86F
DIDI尿布台超爛，輪子滾幾次就歪了根本設計有問題，
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03/19 15:35, 1年前 , 87F
送來的木板又薄又歪的…客服又只會鬼打牆
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03/19 19:37, 1年前 , 88F
他們客服真的…當初我買推車，外用幾個月就有問題
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03/19 19:37, 1年前 , 89F
，反應給他們，他們第一時間也是說是使用上的問題
03/19 19:37, 89F
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文章代碼(AID): #1a4gKzoX (BabyMother)